Мы останавливались в Sierra Garden House с 19 по 21 апреля, и, честно говоря, впечатления сильно разочаровали, особенно учитывая заявленный уровень сервиса.
Главная проблема заключалась в джакузи, которое просто не работало. Вода нагревалась, но форсунки не включались, что полностью сводило на нет его предназначение. В качестве альтернативы нам предложили джакузи из другого дома, но там ситуация была ещё хуже: холодная вода, непригодная для использования, и с запахом газа, что не просто неприятно, а тревожно, поскольку в нашем доме такого запаха газа никогда не было.
Кроме того, мы столкнулись с другими элементарными проблемами:
* Кухонный мусорный бак со сломанной крышкой.
* Неработающий водонагреватель в ванной комнате.
* Отсутствие надлежащего обслуживания всей конструкции.
Управляющие пытались помочь, но явно не обладали достаточной самостоятельностью или поддержкой для реального решения проблемы. Самой большой проблемой было отношение человека, ответственного за размещение, который так и не предложил реального решения. Напротив, в своих «извинениях» они попытались переложить вину на нас, утверждая, что мы не умеем пользоваться ванной, хотя сам управляющий сообщил нам, что починить её может только техник.
Иными словами, помимо структурных проблем, была также попытка переложить ответственность.
В итоге, это был неприятный опыт, отсутствие надлежащей поддержки и недостатки, которых не должно быть в жилье такого уровня. Мы не рекомендуем это место тем, кто ищет комфорта и спокойствия, потому что именно этого нам и не хватало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключалась в джакузи, которое просто не работало. Вода нагревалась, но форсунки не включались, что полностью сводило на нет его предназначение. В качестве альтернативы нам предложили джакузи из другого дома, но там ситуация была ещё хуже: холодная вода, непригодная для использования, и с запахом газа, что не просто неприятно, а тревожно, поскольку в нашем доме такого запаха газа никогда не было.
Кроме того, мы столкнулись с другими элементарными проблемами:
* Кухонный мусорный бак со сломанной крышкой.
* Неработающий водонагреватель в ванной комнате.
* Отсутствие надлежащего обслуживания всей конструкции.
Управляющие пытались помочь, но явно не обладали достаточной самостоятельностью или поддержкой для реального решения проблемы. Самой большой проблемой было отношение человека, ответственного за размещение, который так и не предложил реального решения. Напротив, в своих «извинениях» они попытались переложить вину на нас, утверждая, что мы не умеем пользоваться ванной, хотя сам управляющий сообщил нам, что починить её может только техник.
Иными словами, помимо структурных проблем, была также попытка переложить ответственность.
В итоге, это был неприятный опыт, отсутствие надлежащей поддержки и недостатки, которых не должно быть в жилье такого уровня. Мы не рекомендуем это место тем, кто ищет комфорта и спокойствия, потому что именно этого нам и не хватало.