Hotel Caiuá Blumenau

Отель располагает новыми и современными удобствами, высококачественным питанием и проживанием по разумным ценам, подготовленной и мотивированной командой, обеспечивающей эффективное и приятное обслуживание, а также центральным/стратегическим расположением; все это создало условия для высококачественного и уникального отдыха.

Я останавливался в этом отеле трижды, и в целом это был положительный опыт. Завтрак хороший, разнообразный, со свежими и хорошо приготовленными блюдами – не потрясающий, но выше среднего!
Обслуживание очень хорошее, услуга парковщика была превосходной, быстрой, вежливой и очень удобной.
Номера неплохие: просторные, чистые, современные, а кровати достаточно удобны для хорошего ночного сна.
Что можно было бы улучшить, так это ванные комнаты. Хотя они чистые и функциональные, я заметил утечку звука (я легко слышал шум из соседних номеров) и периодическое возвращение запаха, что немного нарушало комфорт.
В целом, я рекомендую этот отель и вернулся бы сюда снова. Это новый и ухоженный отель, он того стоит!

Отель очень красивый и современный. Персонал превосходный, номера просторные и с удобными кроватями.
Завтрак идеальный! Лучший завтрак в отеле, который мы когда-либо ели.

Отель новый, в хорошем состоянии и очень чистый. Номера довольно комфортабельные, с хорошим сигналом Wi-Fi, просторной и хорошо освещённой ванной комнатой и мини-холодильником, установленным на возвышении, что очень удобно для пожилых людей.
Отличный сервис со стороны персонала, все очень дружелюбны и внимательны.
Очень хороший завтрак с большим выбором блюд, и всё, что мы попробовали, было очень вкусным.
Поскольку отель расположен на Руа Сете, очень оживлённой улице, необходимо держать окна закрытыми, чтобы избежать шума, но если вы примете эту меру предосторожности, вам не о чем беспокоиться.

Мы останавливались в отеле всей семьёй с 10 по 12 октября, чтобы отдохнуть и посетить Октоберфест. В целом, отель заслуживает похвалы! Однако после нашего пребывания у меня возникли серьёзные проблемы с обслуживанием.
12 октября мы выехали из отеля и оставили багаж на хранение сотруднику отеля в указанном им месте. Когда мы вернулись за багажом, у моего чёрного чемодана была сломана ручка.
В то же время отель сообщил нам, что проведёт расследование и возместит стоимость повреждённого чемодана. После этого они прислали видео с камеры видеонаблюдения, но на нём видно не то место, где мы оставили чемодан; другими словами, это не та запись.
С тех пор мы не получили никакого ответа, а служба поддержки клиентов отеля просто игнорирует наши попытки связаться с ними. Это демонстрирует непрофессионализм и неуважение к гостю.
Я прошу администрацию отеля или ответственное лицо взять эту ситуацию под контроль и связаться с нами для решения проблемы, поскольку мы воспользуемся нашими законными правами, если вопрос останется нерешенным.

Мы побывали на городском фестивале, пребывание было замечательным. По прибытии нас встретил у входа в отель очень дружелюбный Джованни, все были одеты в типичные костюмы Октоберфеста, все было чисто и приятно пахло, завтрак был восхитительным, а горничная очень любезной. Мы обязательно вернемся, 10/10.

Мы с мужем останавливались в отеле Caiuá в Блуменау с 27 сентября по 5 октября. Мы приехали на арендованной машине, зарегистрировались и были тепло приняты. Нам сообщили время завтрака и пароль для доступа в интернет. Поскольку в отеле предлагалось питание, мы решили поужинать там в день прибытия.
При выезде 5 октября мы знали, что оплатим только два завтрака 27 сентября. Однако, к нашему удивлению, нам сообщили о плате за парковку в размере 30 реалов в день, что в сумме составляет 240 реалов за восемь дней.
Хочу выразить своё недовольство этой ситуацией. При регистрации нам ни разу не сообщили ни о платной парковке, ни о её суточной стоимости. Мы считаем это серьёзным нарушением прозрачности.
Мы понимаем, что некоторые отели взимают плату за парковку, но мы ожидаем, что гости будут проинформированы об этом как минимум должным образом, чтобы иметь возможность решить, пользоваться ли этой услугой. Мы были лишены этой возможности и в итоге столкнулись с непредвиденными расходами, что вызвало дискомфорт и чувство неуважения.
Мы хотим подчеркнуть, что персонал всегда был очень внимательным и вежливым, но, к сожалению, отсутствие ясности в общении испортило всё впечатление от пребывания.
Поэтому мы не планируем возвращаться в этот отель, поскольку считаем, что прозрачность и уважение к клиенту должны быть основополагающими ценностями в любом заведении, которое ценит гостеприимство.

Я останавливался в отеле во время Октоберфеста 2025.
Отель отлично расположен и обслуживает персонал, однако плата за парковку здесь невысокая.
Это небольшая деталь, но, учитывая суточную стоимость, взимаемую в отеле в некоторые дни, её можно было бы включить в стоимость услуг, тем более что парковка находится внутри отеля.

Впервые останавливаемся в этом отеле в городе, который я люблю посещать. С самого прибытия отель был очень гостеприимным, идеально подходящим для семейного отдыха. Нас тепло встретили и предоставили в номер детскую кроватку.
Вкусный завтрак с разнообразным выбором.

В отеле хорошие удобства, комфортабельные номера и хорошее обслуживание персонала. Завтрак разнообразный, но не более того. Единственный недостаток — неприятный запах в ванной, словно канализация забивает слив, хотя мы жили на 9 этаже. Ещё один момент, который можно улучшить — это плата за парковку в размере 45 реалов. Это стоит включить в стоимость для удобства, поскольку у приезжающих гостей нет других вариантов парковки. И наконец, совет для путешествующих с детьми: окна в номерах довольно опасны, так как они широко открываются и не имеют защитных ограждений.

Извините, но, к сожалению, у меня есть несколько жалоб: когда мы открыли холодильник в одном из номеров, там были две открытые и использованные бутылки воды; окно в спальне не регулируется (оно только остается полностью открытым или полностью закрытым) ; окна в ванной комнате открыты только в комнатах в конце коридора, поэтому в других комнатах нет вентиляции, из-за чего все душно и влажно; держатель для шампуня в душе и мусорное ведро в ванной очень маленькие; раковина в ванной маленькая и постоянно засоряется; одеяла были немного грязными; есть только два лифта, которые маленькие и требуют времени, чтобы добраться до нашего этажа; в последний день в семейном номере (на троих) положили только одно банное полотенце; шапка, которую мы отправили в химчистку, вернулась поврежденной; звукоизоляция ужасная (слышно разговоры, телевизор и музыку гостей в соседних номерах) ; в сосиске на завтраке был волос; Обслуживание на стойке регистрации было не самым лучшим (сотрудники были невнимательны и не решили наши проблемы).
Положительным моментом является отличное расположение отеля, недалеко от торгового центра и центра.

Извините, но, к сожалению, у меня есть несколько жалоб: когда мы открыли холодильник в номере, там были две открытые и использованные бутылки воды; окно в спальне не регулируется (оно только остается полностью открытым или полностью закрытым) ; в семейной комнате нет окна в ванной (окна есть только в ванных комнатах номеров в конце коридора), из-за чего все не проветривается, и в комнате и ванной душно и влажно; держатель для шампуня в душе и мусорное ведро в ванной очень маленькие; раковина в ванной маленькая и постоянно засоряется; на завтраке в сосиске был волос; одеяла были немного грязными; есть только два лифта, которые маленькие и требуют времени, чтобы добраться до нашего этажа; в семейном номере положили только одно банное полотенце в последний день; шапка, которую мы отправили в прачечную, вернулась поврежденной; акустика ужасная (слышно разговоры, телевизор и музыку гостей в соседних номерах) ; Обслуживание на рецепции не самое лучшее (сотрудники были невнимательны и не решили наши проблемы). Положительным моментом является отличное расположение отеля, недалеко от торгового центра и центра.

Ну… Я останавливался в этом отеле дважды. Первый раз был в феврале 2025 года. Это была моя первая командировка. Всё было прекрасно, всё было новым, всё было очаровательно. Это был мой первый опыт пребывания вдали от дома. Что касается удобств, могу сказать, что всё было безупречно. В августе я снова там останавливался, и обслуживание было ужасным. Мужчина на ресепшене, работающий в ночную смену, чуть не набросился на меня, когда позвонил и сообщил, что мой заказ прибыл. Я спросил: «Не могли бы вы сообщить курьеру код? » Он не ответил, просто сказал «НЕТ! », а потом бросил трубку, лол.

Я ездил на практически новой машине и заметил небольшие вмятины на водительской двери, характерные для столкновения при открытии двери соседней машины, и небольшую царапину на пластиковой стороне правого переднего бампера. Я никогда не паркуюсь на таких местах, а на этом месте мне пришлось сдать машину и даже не проверить её состояние. Конечно, я заметил повреждения только на следующий день, потому что уезжал из отеля под дождём, и проверить её я не мог, но мне пришлось сдать машину парковщику и запрашивать её, когда бы мне это ни понадобилось в течение двух дней моего пребывания. Я бы предпочёл парковаться на улице, если бы была такая возможность. Убыток.

Впечатления были превосходными, пребывание – незабываемым. Все сотрудники отеля были очень внимательны и вежливы. Нас обслуживали парковщики Димас и Джоване. Все они были настоящими профессионалами!
Джоване тепло нас встретил, дал советы по экскурсиям и проявил себя как настоящий профессионал. Моя семья и я считаем, что мистер Джоване – один из самых ярких моментов нашего пребывания в Кайуа-де-Блуменау! Поздравляем, Кайуа!

Превосходное обслуживание с момента прибытия, особенно хочется отметить г-на Джовани, который встретил нас с невероятной добротой и оперативностью.
Удобства в номере были превосходными: качественное новое постельное белье, всё было очень чисто и приятно пахло. Завтрак был достойным. Мы ужинали в ресторане отеля, и еда была безупречной. Высший балл!

Я остановился в отеле Caiuá в Блуменау во время Международного марафона, который я планировал за несколько месяцев. К сожалению, пребывание в отеле оказалось крайне разочаровывающим и сопровождалось рядом неприемлемых недостатков.
Самое большое неудобство возникло при выезде. Отель предлагает услуги парковщика за отдельную плату, и, возвращая машину, я заметил заметные царапины на кузове, которых накануне вечером точно не было. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации, где сфотографировали автомобиль и сообщили, что менеджер свяжется со мной в понедельник, поскольку это было воскресенье.
Я терпеливо ждал до среды, но ответа так и не получил. Когда я сам обратился к ним, со мной обошлись грубо и сообщили, что, согласно записям камер, повреждения возникли не на территории отеля. Однако мне не дали возможности лично осмотреть место парковки.
С самого начала мой подход был примирительным. Я ясно дал понять, что не требую финансовой компенсации, — я даже упомянул, что простая полировка решит проблему. Мне нужно было лишь официальное разрешение от отеля на ремонт, учитывая, что ущерб был причинён в рамках ответственности парковщика, услуги которого оплачивал сам отель. Тем не менее, ко мне отнеслись с пренебрежением и недоброжелательностью.