Novo Hotel Douglas

Персонал на стойке регистрации отеля был груб, когда мы приехали. Он ушёл на перерыв сразу после нашего прибытия и вернулся позже, не обратив на нас внимания. Персоналу на стойке регистрации следует быть приветливым, профессиональным и опытным в сфере гостеприимства. Этот опыт нас разочаровал.

Персонал на стойке регистрации отеля был довольно груб, когда мы приехали. Он исчез на перерыв, как только мы туда приехали, и вернулся только позже — без улыбки или какого-либо подтверждения.
Персонал на стойке регистрации должен быть дружелюбным, профессиональным и знать, как обращаться с гостями. К сожалению, этот парень пропустил эту заметку. Возможно, пришло время отправить его обратно в школу гостеприимства… или хотя бы вручить ему справочник «Как быть хорошим».
Как сказал бы Трамп: «Сделайте гостеприимство снова великим! »

Сотрудник парковки был очень груб. Я позвонила перед приездом, чтобы узнать, есть ли парковка, и когда приехала, он сказал, что мне придется припарковаться на улице, хотя место в гараже было. Затем он сказал, что если я захочу, он вернет деньги, и когда я согласилась на возврат, он сказал, что сможет сделать это только через 3 дня, то есть в понедельник. После этого он сказал, что я могу позвонить по номеру 190 (номер экстренной службы полиции) или обратиться в суд. Сотрудник был груб и не готов к работе с клиентами.

Антисанитарный и грязный номер. Сначала нам дали номер в котором не работал кондиционер, по словам сотрудницы лучший номер в отеле, нам сразу поменяли на другой, который работал, но кондиционер был совсем грязный и сломанный, положили матрас пол, потому что не было кровати. Мы остались только потому, что ехали много часов и были с двумя маленькими детьми, но никому не рекомендуем. Катастрофический опыт.

Простое, но уютное место с отличными гигиеническими условиями в номерах.

Ужасное обслуживание, вращающийся гараж, очень шумно, они на ремонте, шумят всю ночь, если вы едете на машине, машина стоит на улице.

В номере полно тараканов, плесени, запаха сигарет и нет завтрака.

Я остановилась в отеле с мужем и двумя детьми, и нас хорошо приняли, номер очень простой, но очень уютный, горячий душ, телевизор, мини-бар, кондиционер, очень чистое постельное белье.
Есть парковка, возможно, вернемся снова.
Единственный минус, мало торговых точек.

Очень хорошее расположение, всегда есть кофе и очень дружелюбный персонал.

Хорошее расположение, отличный сервис, единственный минус — в ванной нет душа, все промокает.

Я думаю, это было очень круто, мне очень понравилось. Мы выбрали его, потому что оно было недалеко от колеса обозрения, там можно было гулять, и был гараж, где можно было оставить машину. Размещение было очень хорошим, я рекомендую его и буду возвращаться сюда чаще. Мы не фотографировали в номере.

Само по себе расположение хорошее, но структура оставляет желать лучшего.
Номера с плесенью, протечками, шумом в коридоре, неработающими розетками, отсутствием завтрака, грязными стенами.
В любом случае, хороший ремонт приветствуется.

Прежде чем бронировать, подумайте хорошенько: полиция обнаружила неиспользуемое помещение, которое использовалось в качестве теплицы для марихуаны, несколько саженцев и горшков внутри были отправлены в гражданскую полицию для расследования.

Ужасный отель с точки зрения окружающей среды, обслуживания, отношения персонала. Нет завтрака, нет Wi-Fi, много номеров, но очень плохо.

Нас хорошо приняли, отличный сервис, очень чистые номера и порядок каждый день.
Персонал всегда предлагает чашечку свежего кофе.
Рекомендую друзьям и близким 🙏
Ребята, вернёмся чаще, спасибо 🙏

Отличное, очень хорошее обслуживание, услужливый и дружелюбный персонал, близко к пляжу, все чисто и организованно, обязательно вернусь.

Приемлемо лишь бы не спать на улице!
Размещение оценивается при бронировании как ⭐⭐⭐отель, на мой взгляд это было далеко не так! Номер с простым санузлом, душем, кондиционером и работающим телевизором, очень старая мебель, даже не решилась открыть шкаф, номер чистый, обслуживание на ресепшене комментировать не хочу!
Бронирование, которое я сделал через Booking, будет действовать до 20:00.
Я прибыл в отель поздно после 22:00 из-за пробок, я пытался связаться с отелем раньше, чтобы уведомить и сохранить бронирование, у меня не было ответа, я заплатил 150, 00 реалов за номер с 3 кроватями на 3-м этаже. Собирался просто поспать, выехал в 8 утра, просто оставил ключ, на ресепшене никого не было.
Сумма, которую я заплатил, была очень дорогой по сравнению с качеством проживания, и они даже не предлагают завтрак! Я заплатил только потому, что устал, это был неудачный опыт!