Hotel Ryan by Pires - Balneario Camboriu

Начну с рассказа о персонале, который был невероятно вежлив и очень радушно встретил меня и мою семью! Они помогли организовать сюрприз на 15-летие моей дочери, угостив ее вкусным кексом. Номер был хороший! Удобная кровать, подушки нуждаются в замене (так как они тонкие, на двуспальной кровати их 4). Что касается номера, мне понравилось уединение, в ванной была горячая вода, и я предложила на ресепшене купить новые полотенца, потому что старые довольно старые и нуждаются в срочной замене. Номера всегда были чистыми, полотенца меняли каждый день. Хороший завтрак! Рекомендую фруктовый сок. Мне очень понравился отель, и я собираюсь вернуться сюда снова.

Я был очень разочарован отелем Ryan; это уже третий раз, когда я выбираю этот отель. Я специально попросил туристическое агентство забронировать именно Ryan, даже зная, что есть другие, более дешевые отели. В два предыдущих раза (в 2014 и 2024 годах) мы с семьей были очень довольны. Но на этот раз я был очень разочарован. Нас поселили в номера, расположенные очень далеко друг от друга. Мои внуки, Педро, Матеус и Кайо, жили на 3-м этаже, в ужасном номере в конце коридора. Мой внук Андре жил на том же этаже, но в другом номере. Банные полотенца были в ужасном состоянии. Чистота оставляла желать лучшего. Завтрак был очень скудным. В день нашего приезда я попросил администратора поселить нас на том же этаже в соседних номерах, но он сказал, что свободных мест нет, что, как я позже выяснил, было неправдой, так как соседние номера пустовали несколько дней. Поэтому я остался недоволен нашим пребыванием.

Несмотря на все старания, место маленькое, а завтрак ужасный. Единственным сотрудником, который действительно поприветствовал нас с улыбкой, была Лилиан (администратор на ресепшене). В целом, они не очень приветливы, с кислым выражением лица. Еще раз подчеркну: завтрак мало официантов, еда одна и та же, большая часть уже остыла. Выбор стульев — хаотичный процесс; в одну минуту у двери кто-то есть, в следующую — нет. Душ сложно включить, а водонагреватель сломан. Если вы ищете соотношение цены и качества, это место отличное, но если вам нужно качество, я рекомендую поискать другое место.

Я остановился в номере 112, рядом с кладовой для белья, и, к сожалению, впечатления были не очень хорошими. Каждый день, около 5 утра, доносились очень громкие звуки от оборудования и движения, что сильно мешало моему отдыху, особенно тем, кто останавливался по работе или искал спокойствия.
Еще один минус — душ, в котором нет горячей воды; вода максимум теплая или холодная, но никогда не нагревается.
Кроме того, персонал показался мне довольно неприветливым.
Расположение отеля хорошее, однако, по моему опыту, минусы перевесили плюсы.

В апреле я останавливался в этом отеле с семьей на 5 дней. Отель был идеально чистым и ухоженным, а персонал на ресепшене был вежливым и внимательным. Завтрак был восхитительным, с качественными продуктами. Расположение отличное, рядом со всем, на улице, где находится отель, есть несколько ресторанов, баров и магазинов. Под отелем находится круглосуточный супермаркет, а пляж — всего в нескольких минутах ходьбы.
Номера убирают в наше отсутствие, есть только одно замечание: мы рано утром после завтрака пошли на прогулку и вернулись позже днем, и обнаружили, что одна из бутылок воды, продаваемых в мини-баре отеля, была открыта и выпита в наше отсутствие. Мы поговорили с администрацией, и они отнеслись к этому с пониманием. Еще одно замечание касается времени, когда уборщица начинает ходить по коридорам, собирая постельное белье; она проходила мимо двери нашего номера каждый день около 5:00 утра, создавая много шума. В остальном, никаких нареканий к отелю нет, просто приезжайте и наслаждайтесь своим отдыхом. Мы обязательно вернемся сюда снова в ближайшее время.

Мой опыт пребывания в отеле Ryan был положительным в рамках предлагаемых услуг. Для 3-4-звездочного отеля, я считаю, он хорошо оправдывает ожидания и выполняет свои обещания.
Номер был очень чистым и продезинфицированным, что очень важно, и я хотел бы поблагодарить персонал по уборке. Персонал также был вежлив на протяжении всего пребывания, что способствовало хорошему впечатлению.
Что касается душа, напор воды хороший, но воду нужно оставлять включенной на некоторое время, пока она не нагреется. Из-за этого первый человек, принимающий душ, получает самую холодную воду, в то время как последующие могут наслаждаться уже нагретой водой.
Небольшой момент, который следует отметить: отель предоставляет только банные полотенца, а не полотенца для лица. Кроме того, одеяла, похоже, давно не стирались, хотя и не были грязными.
Завтрак приемлемый и соответствует стандартам отеля, отвечая ожиданиям для этой категории.
В целом, это хороший вариант для тех, кто ищет адекватное соотношение цены и качества в этом ценовом диапазоне.

Отличное соотношение цены и качества.
Персонал отеля занимается парковкой. Вы подъезжаете на машине прямо к двери, и они передают её на хранение.
Четырехместный номер соответствует забронированному вами уровню обслуживания. Имейте в виду, что трехместный номер сильно отличается.
Очень хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Я не рекомендую этот отель!
28 января я забронировал три номера (два двухместных и один одноместный) через платформу Decolar. Все было оплачено, но когда гости приехали, с них снова взяли плату. По словам сотрудника, ответственного за обслуживание, они не контролируют бронирования, сделанные через Decolar, и тот факт, что один гость поменялся местами с другим, привел к новой оплате. Я не рекомендую этот отель, и если вам нужен возврат денег или что-то подобное, забудьте об этом. Это сочетание плохого управления, недобросовестности и злого умысла!

К сожалению, всё было плохо. Место удачно расположено, но плохо управляется.
Нам приходилось умолять сотрудников, когда нам что-то нужно.
Например, подушку пришлось ждать целый день, и ни один сотрудник не знал, где она находится.
Сложно!

Для 3-звездочного отеля это превосходно. Я вижу нелепые и бессмысленные комментарии. Говорят, что улица очень шумная. Оушен Драйв в Майами тоже шумный днем ​​и ночью. Все зависит от того, какой вид отдыха вы ищете.
Нельзя ожидать услуг 5-звездочного отеля, платя за 3-звездочный.
Суперчистые номера, супердружелюбный персонал, и даже те, кто не говорит на другом языке, стараются помочь. Отличный завтрак и прекрасное расположение.
Для 3-звездочного отеля.
Он затмевает многие отели той же категории в Европе.
Я обязательно повторю этот опыт.

Первый этаж довольно красивый. Номера показались мне немного тесными. Окно маленькое и выходит на «ничего». Одеяла, должно быть, никогда не стирались, так как были полны пыли и волос (к счастью, нам не пришлось ими пользоваться). Ванная комната довольно старая, некрасивая и плохо содержится. Мусорное ведро было сломано, и нам пришлось открывать его вручную. Банные полотенца были сильно изношены, а полотенца для лица не предоставляются. Телефон в номере тоже был сломан.
На завтрак предлагается неплохой выбор блюд, но они не очень вкусные.
Расположение отеля очень хорошее. Очень близко к пляжу и нескольким магазинам.

Я подала жалобу по всем каналам.
Я обращаюсь к вам с жалобой на мое пребывание в отеле сети PIRES, HOTEL RYAN в Бальнеарио Кабориу, где я останавливалась во время карнавала с 22 по 27 декабря. Дело не в оппортунизме, а в том, что я хочу, чтобы ко мне относились с уважением и достоинством за забронированные и оплаченные мной услуги.
Прибыв в отель для регистрации около 6:00 утра, я получила от сотрудника информацию о том, что регистрация заезда в 14:00, хотя он говорил, что это может быть около полудня. Во время смены в 7:00 утра менеджер Сандра, крайне грубая, невежественная и невоспитанная, объявила, что регистрация заезда будет в 15:00 и что она ничего не может с этим поделать. Я пыталась объяснить ей причину отсутствия информации, но она не поняла моей ситуации. Когда мы работаем с клиентами, нам приходится подходить к каждому случаю индивидуально. Персонал показался мне очень недружелюбным. Со мной был ребенок, и сама управляющая высмеяла это, сказав, что сейчас высокий сезон и она не может пустить меня раньше.
Несмотря на то, что с меня взяли плату, я попросила разрешить мне войти в номер раньше, как я и просила у горничной по прибытии в отель.
И горничная сообщила мне, что они сделают это исключение в полдень.

Дом отремонтирован, но некоторые основные проблемы всё ещё остаются. С горячей водой в душе сложно разобраться, как её включить. Датчики движения просто замечательные 👏🏻; по коридорам стало намного проще передвигаться. Магнитные ключи 🔑 отличные 👌🏻.
Хочу особо отметить персонал по уборке; они честные и превосходные 👌🏻 в своей работе. Я чувствовала себя комфортно.

Мы заселились, и, войдя в номер, я заметил, что из крана в ванной течет только горячая вода, а не холодная. То же самое повторилось утром, вода была обжигающе горячей. Сотрудник отеля предоставил нам другой номер. В этом отношении о нас хорошо позаботились… Я всегда советую, заходя в гостиничный номер, проверить горячую и холодную воду, наличие банных и лицевых полотенец, полностью ли смывается унитаз, работает ли домофон на ресепшене, проверить сигнал Wi-Fi, короче говоря, провести тщательную проверку или попросить поменять номер.

Отель очень удачно расположен, ночной персонал очень приветлив, но есть пожилой сотрудник, который обслуживает очень плохо и обращается с клиентами крайне отвратительно. В остальном у меня нет претензий. Только телевизоры не Smart TV.

Учитывая отличное расположение и цену, я рекомендую этот двухзвёздочный отель. Он расположен очень близко к пляжу. Выбирайте номера в глубине отеля, так как по ночам там шумно из-за баров.

Мне не понравилось! Я позвонила за несколько дней до того, как попросила детскую кроватку и поздний выезд. Мне сказали, что кроватка подходит, а за выезд нужно будет заплатить «небольшую плату». В день заезда мы приехали в 19:00 уставшие, администратора не было на месте, нам пришлось ждать на ресепшене. Через некоторое время, минут через 10, она пришла, мы спросили про детскую кроватку, она сказала, что у неё нет запрашиваемой нами информации. Мы спросили про выезд, она сказала, что плата будет равна стоимости дополнительных суток, а именно за 2 дополнительных часа пребывания в номере с ребёнком.
В итоге она нас заселила в номер, мы поднялись наверх, очень уставшие. Когда мы приехали, в номере не было абсолютно ничего, даже простыни на матрасе. Я спустилась вниз и сказала, что номер ещё не готов, и она поменяла нам номер. Примерно через 20 минут кроватка пришла. Кроватка была в порядке, матрас был слишком мал для неё, мой ребёнок упал на бок, простыня не подошла для матраса, поэтому матрас в мгновение ока оказался без простыни… Мне пришлось положить ребёнка на кровать, потому что оставить её в кроватке было невозможно. Подробности: сломанная ножка кровати, шаткая кровать.