Hotel D'sintra

Место замечательное, все рядом, прямо на пляже. Завтрак очень хороший. Обслуживание хорошее. Однако есть некоторые недостатки: чистота, пятна плесени на плитке в ванной; бассейн, который чистят раз в день, оставляет корку жира по краям джакузи; фильтры для джакузи сломаны и разваливаются прямо во время использования. Еще одна проблема — старый телевизор; в нем нет кабельного телевидения, Chrome TV и функции Smart TV.

Я забронировала 3 апартамента. Апартаменты с боковым видом заканчивались на:
05: вид был хороший, с балконом. Однако в шкафу не было двери и зеркала в полный рост. Подушка №1 была твердой и тяжелой, как камень, лол.
Апартаменты, заканчивающиеся на 06: балкона не было, только одно маленькое окно, и море было почти не видно.
Апартаменты, заканчивающиеся на 12: Боже мой, никто этого не заслуживает. Нет балкона, нет вида, плохая кровать (одна двуспальная и одна односпальная), свет в коридоре не работал, мы жаловались каждый день, но решения нет, интернет не работал, как и телевизор. ИЗГОЛОВЬЯ КРОВАТЕЙ БЫЛИ УЖАСНЫМИ (РАСПАШНЫМИ), УЖАС.
Завтрак: очень хороший, подается вовремя и в удобное время.
Средства гигиены оставляют желать лучшего… насчет раннего заселения — забудьте об этом… уборка в отеле очень хорошая.
Мне понравилась охрана, и чистота в апартаментах была хорошей, только самое необходимое (смена полотенец, застилание кровати и вынос мусора), иногда они подметают комнату.

Я хотела бы поблагодарить вас за гостеприимство и прекрасный прием моих клиентов в период между Рождеством и Новым годом.
Они были внимательны и заботливы, уделяя пристальное внимание их потребностям, особенно одному из гостей, нуждающемуся в особой помощи из-за ограниченной подвижности.
Я настоятельно рекомендую их, и мои клиенты очень довольны. Спасибо.
С уважением,
Элоиза.

Очень хороший отель. Отличное расположение. Хорошие зоны и обслуживание.
Я бы предложил улучшить три лифта; из-за большого количества гостей в них немного беспорядочно ходят.

Впечатления были не очень хорошими. На вторую ночь было очень шумно; мне пришлось жаловаться на ресепшен более трех раз, но безрезультатно. На следующий день я сообщила об этом администрации, но, похоже, они не восприняли это всерьез.
Меньше всего от отеля ожидаешь хорошего ночного сна, которого мы не получили.

Впечатления оказались намного ниже ожиданий. Я останавливался там раньше и мне понравилось, но по возвращении: полное разочарование.
При регистрации администратор на входе вручил карточки и сказал: «Ну, вы же и так знаете, правда? » Помощь с багажом? Никакой.
Да, были сотрудники, отвечающие за организацию и помощь с багажом, но, похоже, их больше учили строить гримасы и не быть любезными, чем выполнять свои обязанности.
Во время моего пребывания я был удивлен (до сих пор не могу в это поверить), обнаружив в своем номере другого гостя, пожилого джентльмена, который считал, что это его номер. Администрация выдала карточку этому гостю, потому что он указал неверный номер комнаты, и ему дали карту доступа, даже не проверив личность гостя. Серьезная ошибка в системе безопасности, я бы сказал.
Что произошло после этого? Сообщение с извинениями, и всё.
Они даже взяли плату за воду (56 реалов) при вылете, даже не потрудившись проявить вежливость, несмотря на вопиющую ошибку в системе безопасности.
Помощь с багажом при вылете? Нет, конечно, нет. Просто персонал наблюдает, обученный изображать отвращение и безразличие.
Возвращение? Только в крайнем случае.
Плюсы: Хороший завтрак.

⭐️⭐️⭐️
Прекрасное пребывание в отеле D’Sintra!
Отель очень удачно расположен, с безупречными удобствами, комфортабельными номерами и невероятным видом на пляж. Обслуживание всегда очень внимательное, завтрак разнообразный и отличного качества, а общая атмосфера создает ощущение безопасности и комфорта.
Единственный минус — работа тренажерного зала: он открывается очень поздно и каждый раз требует получения и возврата ключа на ресепшене — это совершенно излишне, поскольку в здании установлены камеры видеонаблюдения во всех зонах, включая сам тренажерный зал. Это затрудняет его использование для тех, кто любит тренироваться рано утром.
В остальном, это отличный отель и прекрасный выбор для тех, кто хочет насладиться Бальнеарио Камбориу с комфортом и хорошими удобствами.

Мы провели 3 дня в трехместном номере на 14-м этаже с боковым видом на пляж. Отель расположен в отличном месте на берегу моря, рядом множество магазинов. Номер был просторный, кровать удобная, чистота приемлемая, а открытый бассейн с подогревом и джакузи достаточно большие. Завтрак был очень разнообразным, однако я бы отметил, что стулья вокруг столов слишком большие, из-за чего трудно передвигаться, когда накладываешь себе еду. Душ в ванной тоже плохой; вода течет очень концентрированно и скапливается в душевой кабине. По этой причине я ставлю 8, 5. Но… я бы остановился там снова.

Мой опыт проживания в отеле D’Sintra 🏨
🔹 Плюсы.
Обслуживание: персонал всегда был внимательным и отзывчивым.
Удобства: в номере для моей дочери Лили было всё подготовлено (ванна, детская кроватка и банные принадлежности), что было очень важно.
Завтрак: разнообразный и соответствует ожиданиям.
Кафетерий Aristo (при отеле) : просто потрясающий, несомненно, лучшая часть нашего пребывания! ☕✨
🔹 Минусы.
В номере класса люкс стоял затхлый запах, что значительно омрачило общее впечатление.
В ванной комнате, хотя и в хорошем состоянии, постоянно не работал душ.
В ресторане Dom Amado (также при отеле) была та же проблема с затхлым запахом.
В целом, обслуживание и забота о семьях были на высоте, но проблему с плесенью необходимо решить, чтобы номер соответствовал качеству услуг отеля.

Это похоже на карнавал из-за количества студентов, которых они принимают (громкая музыка до поздней ночи), спать не дают. Сколько бы вы ни жаловались, персонал ничего не предпринимает. В последнюю ночь нас пришлось переселить в другой номер. Но пять ночей подряд мы не могли спокойно спать.

Они берут цены пятизвездочного отеля, но предоставляют двухзвездочный отель. Мы останавливались там во время карнавала 2025 года. Самый дорогой номер в отеле был неплохим с точки зрения пространства и инфраструктуры, но персонал на стойке регистрации, кухне и уборке был очень высокомерным и грубым. Завтрак вкусный и разнообразный, но официанты очень самонадеянные и грубые. Бассейн всегда полон людей, которые проводят там весь день. Отель должен ограничить время ежедневного использования, чтобы все могли лучше наслаждаться пространством. Утром уборщики шумят в коридорах, а ночью гости не соблюдают тихие часы отеля; вы жалуетесь на стойке регистрации, и становится еще хуже. На самом деле, сотрудники стойки регистрации, кажется, делают вам одолжение, встречая вас. Они высокомерны и непрофессиональны. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле; это выкинутые деньги, учитывая, что цена такая же, как и в других, гораздо лучших отелях.

Разочаровывающий опыт от начала до конца. Кондиционер в номере не работал; обещали заменить, но не сделали этого в тот же день, поэтому мы провели ночь в жаре и решили проблему только позже. Тем временем нам предложили оставить ремонтную бригаду в покое, полностью игнорируя приватность и безопасность, особенно учитывая, что отель не несёт ответственности за сохранность личных вещей. Ванная комната плохо спроектирована, уличный шум мешает, когда нужно открыть окно, а общение между сотрудниками запутанное – каждый говорит что-то своё. Более того, есть явные признаки отсутствия ремонта (старый и самодельный кондиционер), завтрак слишком простой для такой цены, и даже на сайте отеля есть ошибки, которые затрудняют бронирование. Мы заплатили высокую цену, ожидая комфорта и качества, но получили гораздо меньше, чем ожидалось.

Отель Pioneiro — это настоящий приморский рай, расположенный в престижном месте на берегу моря в Балнеариу-Камбориу. Этот красивый, динамичный и очаровательный город прекрасно передает эту гостеприимную атмосферу, и отелю удаётся передать её.
Обслуживание превосходное — все очень дружелюбны и готовы помочь, создавая ощущение домашнего уюта с первой минуты прибытия. Вид из номера на море захватывает дух, а просыпаться под шум волн — просто незабываемо.
Однозначно рекомендую этот опыт и обязательно повторю!

Замечательный отель с видом на море, отличное расположение, очень уютные, просторные номера, очень вежливый и ненавязчивый персонал. Мне очень понравилось, завтрак просто идеальный.

Уважаемая команда отеля D'sintra!
Мы хотели бы выразить наше огромное удовлетворение пребыванием в вашем великолепном отеле. С момента прибытия нас окутала атмосфера роскоши, комфорта и безупречного гостеприимства.
Каждая деталь, от элегантности интерьера до внимательного обслуживания вашего персонала, превзошла наши ожидания. Отдых был поистине незабываемым и подарил нам моменты полного расслабления и удовольствия.
Поздравляем с поддержанием столь высокого уровня качества. С нетерпением ждем возвращения!
С наилучшими пожеланиями,
Ромуло Кейруш и семья.

В первый день в душе не было холодной воды, и вода кипела. Пришла техническая служба и всё исправила.
На третий день вода стала не такой горячей. В последний день вода в душе закончилась посреди ночи.
Более того, когда я пользовалась туалетом в зоне отдыха, уборщица не выдержала и, увидев, что там кто-то есть, оставила дверь открытой настежь и ушла.
Не говоря уже о невнимательности администратора, когда пропал мальчик, и его родители попросили показать это на камерах.
К счастью, мальчика нашли.
Я туда больше не пойду.

Мне очень понравился отдых! Настоятельно рекомендую! В отеле прекрасные удобства, хорошее расположение, разнообразный завтрак, а персонал внимательный и отзывчивый!