Hotel das Américas

Я запросила уборку квартиры в 14:00, вернулась в 19:00, а квартира осталась в том же состоянии. Мне сказали, что я запросила уборку после окончания рабочего дня горничной. Мне пришлось взять полотенце для бассейна, чтобы принять душ. На следующий день я уехала в 8:00 и снова запросила уборку квартиры. Я приехала в 20:00, а квартира всё ещё была в том же состоянии. Мне снова пришлось бы брать полотенце для бассейна. Однако их не было. Все были взяты напрокат. И не было дежурного управляющего, чтобы решить проблему. В конце концов, после жалоб администраторам и парковщикам, которые работают очень хорошо и не имеют к этому никакого отношения, мне самой пришлось предложить им взять полотенца из других номеров. Это абсурд.

Ужасный опыт.
Администратор на ресепшене разместил нас на этаже, где находились десятки крайне шумных и грубых подростков, которые хлопали дверями своих номеров. В результате мы смогли поспать только после 2:30 утра в первую ночь.
А ведь при заселении мы просили тихий номер.
Что творится в голове у «профессионала», который так поступает?!
Это либо некомпетентность, либо отсутствие эмпатии к клиенту.
На второй день нам удалось поменять номер благодаря вниманию и помощи другого администратора (Жоао), и тогда мы смогли отдохнуть.

Номер был невероятно чистым и аккуратным! Кровать была очень удобной, а ванная комната безупречно чистой, выглядела как новая, что доставляло мне огромное удовольствие. Я также осталась очень довольна удобствами отеля. Обычно, даже если в других отелях есть бассейн, я им не пользуюсь, потому что он грязный, но бассейн и джакузи здесь были настолько чистыми, что мне очень понравилось ими пользоваться. Бассейн разделен на секции для игр малышей, поэтому, думаю, он отлично подойдет для семейного отдыха. Если я приеду снова, обязательно остановлюсь здесь еще раз!

Персонал был невероятно внимателен, особенно один из администраторов, Наталь Виена, который выделялся своей добротой, отзывчивостью и знанием испанского языка. Все, что он делал, заслуживало 10 баллов. Завтрак, однако, был совсем другой историей. Вся еда была очень низкого качества. «Ветчина» представляла собой дешевую имитацию лопаточной ветчины, полную хрящей и жира. То, что выглядело как нарезанный сыр чеддер, судя по цвету, было просто кислым, неаппетитным сыром. Нарезанный хлеб был плохим, а тостер полностью сжег низ, но не верх. Сделать приличный бутерброд было невозможно. Хорошими были только яичница-болтунья, флан и арбуз. Ананас был в основном зеленым и кислым, а дыня — зеленой и безвкусной. Кофе был ужасным и всегда холодным. Все это было кошмаром. Вставать на завтрак не стоило. Остальные удобства были прекрасны, особенно бассейн в старом крыле и его окрестности. Новая яма была наполовину пуста и едва достигала метра в глубину.

Не знаю, как мои друзья из Латинской Америки, но если вы бразилец и останавливались где-либо ещё в стране: держитесь подальше. Завтрак ужасный, очень скудный выбор, и ничего хорошего качества. Мы даже нашли испорченный сыр и волосы. Удобства в отеле хорошие, но оно того не стоит. И ещё один момент: там полно предвзятых людей. Если у вас есть хоть немного меланина в коже, имейте это в виду.
Если вы ищете место для проживания в Бальнеариу-Камбориу, послушайте моего совета: не обманывайтесь другими отзывами или фотографиями и держитесь подальше от отеля Hotel das Américas.

Очень комфортабельный номер с кондиционером, холодильником, феном и постельным бельем. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость. В отеле есть игровые комнаты, зона отдыха с телевизором и много места для релаксации. На нескольких этажах расположены бассейны с подогревом, включая джакузи. Очень дружелюбный персонал. Отличное пребывание. В трех кварталах от главного пляжа.

Очень хороший отель, очень приятный, очень хорошо оборудованный.
Но некоторые вещи меня не совсем убедили, например, странный запах (похожий на запах мочи), который постоянно присутствует на лестничной клетке. Иногда этот запах распространяется на первый этаж, но не всегда.

С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был невероятно дружелюбен.
Номера очень комфортабельные, чистые и тщательно ухоженные, что действительно сделало наше пребывание приятным. Кроме того, общие зоны комфортабельные, уютные и созданы для отдыха и удовольствия. Единственное, что я бы изменила, это своих попутчиков.

Отличное расположение, полностью оборудованные номера. Персонал, обслуживающий гостей на завтраке, был просто фантастическим, без колебаний отвечал на все наши вопросы. Администратор Винисиус был лучшим из всех — очень внимательным и дружелюбным. Я обязательно вернусь.

Очень хорошо, в целом отличное обслуживание.
Хотелось бы, чтобы в номерах была бельевая веревка или сушилка для мокрой одежды после возвращения с пляжа, а также телевизор побольше и более удобное кресло.

Лучшие номера в Бальнеарио-Камбориу находятся в отеле Américas, бассейн очень хороший, хотя сауна слабая.
Общая зона очень хорошая, есть игровая комната, но гараж находится на улице, и за парковку берут 30 реалов.
Худшее в этом отеле — завтрак. Я чувствую себя как в США, ем безвкусную еду, завтрак ужасный, все безвкусное, еда даже выглядит красиво, но вкуса нет.
Если вы ищете хороший номер в удобном месте, этот вам подойдет.

Мы оставили машину на парковку, и когда на следующий день при выезде нам её вернули, дорогое зарядное устройство таинственным образом исчезло.
В номере была только одна розетка, расположенная напротив кроватей, без зарядного устройства и розетки на прикроватных тумбочках.
У бассейна также стоял водянистый ананасовый сок.
Мы провели всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы вещи «пропали». Я настоятельно рекомендую парковать машину самостоятельно!
Мы отошли на обед, и машина оставалась у нас на виду. Только после обеда, когда нам нужно было подключить телефон, чтобы узнать дорогу к следующему пункту назначения, мы поняли, что зарядное устройство пропало. Сотрудники отеля сообщили мне, что свяжутся со мной или моей сестрой, предоставив номера телефонов, к понедельнику или вторнику. Однако мы так и не получили ответа от отеля. Шли дни, и мы искали другие вещи, оставленные в машине, — а именно две шляпы и духи, — и заметили, что они тоже пропали. Эта ситуация вызвала у нас значительное беспокойство, особенно учитывая недавние юридические угрозы со стороны отеля в связи с моим отзывом на Google Maps, который нарушает мое конституционное право на свободу слова. Мы надеемся урегулировать этот вопрос мирным путем, но они даже не предложили нам возмещение или скидку за причиненные неудобства. Наши вещи не покидали автомобиль сами по себе, и у нас нет оснований лгать. Я никого конкретно не обвиняю.

Боже, горничные без остановки тащили кровати в 8 утра, я никогда не видела такого отсутствия здравого смысла. На завтрак было много некачественных продуктов: сок из пакетика, слабый кофе, вся выпечка промышленного производства, ни одной нормальной, вроде апельсинового или шоколадного пирога, размокший французский хлеб, водянистая яичница, ветчина низкого качества – просто ужасно. Честно говоря, я думаю, им следует пересмотреть некоторые простые вещи, потому что у отеля есть потенциал для высоких оценок. Им следует предлагать меньше продуктов, но лучшего качества и более натуральных вариантов, а также обучить горничных, поскольку в других отзывах есть аналогичные жалобы. Я больше сюда не вернусь, потому что сон для меня очень важен, а завтрак бесценен. Надеюсь увидеть другие отзывы, которые изменят мое мнение, и, возможно, я вернусь в будущем. С Новым 2026 годом!

Удобства хорошие, завтрак очень хороший, но в остальном все хромает.
Ничего не приносят в номер.
В коридорах беспорядок, полно багажа.
Нет ни одного блюда в меню; после завтрака можно забыть обо всем.
Обслуживание ужасное, персоналу не хватает терпения и вежливости.
Вряд ли я вернусь.

Добрый вечер, я очень разочарован этим отелем. Я останавливался здесь раньше и никогда не сталкивался с такими проблемами со сном и таким неуважением. Люди кричали и бегали по коридорам; просто проверьте камеры. Сегодня, начиная с 22:30, я сообщил об этом на ресепшен, но ничего не произошло. Я попросил переселить меня в номер в новом крыле, но ничего не изменилось. Это очень жаль, раньше мне очень нравился этот отель, но теперь он превратился в место, где останавливаются пьяницы. Семьи не чувствуют себя в безопасности. Я больше никому не рекомендую этот отель. Здесь, на 6-м этаже, только хлопанье дверями, ругань и беготня.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле!
Настолько, что я продлила его еще на несколько дней! И мне посчастливилось посетить как старую, так и новую башни. В старой башне шумно чаще, но в остальном все очень хорошо. В новой башне нет шума, и у вас есть возможность остановиться на более высоком этаже.
Завтрак обильный и разнообразный. В отеле довольно просторно, и всегда есть официанты, которые убирают столы или оказывают какие-либо услуги. Номер чистый, с прекрасным видом. В отеле есть 2 бассейна с подогревом, а также несколько гидромассажных ванн, сауны, игровая комната и другие очень приятные места. Персонал на ресепшене всегда очень внимателен и разъясняет любые вопросы, особенно сотрудники второй смены. Кроме того, предлагаются туристические пакеты. Отличное расположение, недалеко от пляжа и центра, рядом рынок и рестораны. Тихая улица, ночью тихо.
Отличные цены в низкий сезон.
Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда еще много раз.

Мои впечатления от пребывания в отеле Hotel das Américas были просто безупречными! Пятизвездочный сервис от регистрации заезда до выезда, персонал всегда был вежлив и услужлив. Номер превосходный, очень комфортный, с прекрасным декором, который делает все еще уютнее. Завтрак замечательный, с большим выбором блюд, и все очень вкусно. Кроме того, расположение идеальное: рядом супермаркет и торговый центр, что значительно облегчило мое пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель!