Tri Hotel Lago Gramado

Я бронировала через Laçador de Ofertas и почувствовала себя обманутой рекламой: на фотографиях были показаны роскошные номера, но размещение не соответствовало заявленному. Меня поселили в номер в задней части отеля, и даже намекнули, что это моя вина.
Если вы приехали из более теплого региона, будьте готовы: когда я пожаловалась на холод, сотрудник (в моем случае, пожилой мужчина) заявил, что одеяла достаточно, и не включил отопление.
Они также не сообщают заранее о плате за парковку — вы узнаете об этом только при регистрации.
Из положительных моментов хочу отметить сотрудника из Сан-Жозе-ду-Рио-Прету (Паулиста), который пытался нам помочь, но, к сожалению, тоже чувствовал себя бессильным.
Завтрак хороший.

Отличный отель, но я хотел бы особо отметить превосходную работу ресепшена, особенно администратора Паулу, которая продемонстрировала отличное обслуживание, всегда была очень вежлива, внимательна и профессиональна. Ее общение было четким и эффективным, обеспечивая очень позитивные впечатления с первого контакта. Высококачественное обслуживание!

Мы останавливались на 3 ночи во время пасхальных каникул, и в целом впечатления были превосходными. Хочу особо отметить прекрасный прием со стороны всего персонала, без исключения. Номер хороший, ванная комната тоже, и расположение отеля отличное. Все было хорошо организовано. Я заметил, что в некоторых местах было довольно пыльно, но, что действительно важно, было чисто. Полотенца приятно пахли. В номере единственное, что оставляло желать лучшего, это кровать, так как матрас уже немного провис.
Однако главная проблема связана не напрямую с отелем, а скорее с гостями. Наши соседи были довольно шумными, дети постоянно шумели без присмотра, даже рано утром. На завтраке еда была очень хорошей, с большим разнообразием, но опять же, дети бегали, трогали лампы и сильно шумели.
Хочу подчеркнуть, что персонал был очень внимательным и отлично нас обслуживал. Тем не менее, я считаю, что можно было бы усилить контроль за организацией и поведением гостей в общих зонах.
В конечном итоге, отель отличный, но впечатление было испорчено грубостью некоторых гостей.

Наше пребывание было замечательным! Мы провели там пасхальные каникулы. Отель был чистым, номер комфортабельным, с большой кроватью, обогревателем и ванной. Белые простыни и полотенца были невероятно чистыми и чудесно пахли. Завтрак включал хлеб, фрукты, пирожные, сырный хлеб, соки… и сюрприз: 2 шоколадных яйца по прибытии. Весь персонал был вежливым и любезным.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Tri Hotel Lago Gramado. Расположение отличное, а атмосфера очень спокойная, идеально подходит для отдыха и наслаждения пребыванием в Грамадо.
Отель красивый, очень ухоженный, с чистыми, аккуратными и ароматными номерами, что имеет огромное значение для тех, кто ищет комфорта.
Также хочу отметить обслуживание персонала, которое было просто замечательным. Менеджер Дебора заслуживает похвалы за управление отелем и за внимание к гостям. Администраторы Диламар и Эндрю очень вежливы, отзывчивы и всегда готовы помочь. Горничные Марсело, Аманда и Росиклейд также безупречно выполняют свою работу, всегда поддерживая порядок.
Поздравляю всю команду с отличной работой! Я обязательно буду рекомендовать этот отель и вернусь сюда еще много раз!

Мое пребывание в отеле Tri Hotel Gramado было очень хорошим. Отель очень комфортабельный и уютный, номера очень красивые, хорошо организованы, исключительно чистые и всегда приятно пахнут. Видно, что все продумано до мелочей, чтобы сделать пребывание приятным.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Деборе, которая очень хорошо меня встретила и была чрезвычайно внимательна. Ее обслуживание сыграло решающую роль в том, чтобы сделать мое пребывание незабываемым.
Это было действительно очень хорошее пребывание, я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь в нем снова.

С большой любовью и благодарностью мы хотели бы поблагодарить отель Tri Hotel в Грамадо за все внимание и заботу, проявленные во время нашего пребывания. Это был особенный опыт!
Особая благодарность дорогой Деборе, управляющей, за ее внимание, профессионализм и заботу, благодаря которым все прошло на высшем уровне.
Мы также хотим отметить прекрасную работу горничных Аманды, Росиклейд и Марсело, которые продемонстрировали преданность делу, скрупулезность и заботу в каждой детали. Чистота и порядок в номере имели решающее значение и показывают, насколько команда заботится о том, чтобы предложить гостям лучшее.
Вы превращаете обслуживание в нечто по-настоящему гостеприимное и человечное. Большое спасибо за всю заботу и за такой приятный отдых в Грамадо.
С благодарностью и любовью!
⭐

Это мой второй визит в этот отель, и мне очень понравилось. Персонал на ресепшене вежливый и услужливый (Бруно, Жюли, Диламар), менеджер Дебора всегда вежлива и очень дружелюбна, а донья Мария с кухни — просто прелесть, всегда улыбается и весела, создавая очень комфортную атмосферу. Номер всегда был чистым и аккуратным, а кровать очень удобной.

Это мой второй визит, и у меня нет никаких нареканий. От администраторов до уборщиков и персонала кухни — все были вежливы. Бруно, Джули, Дона Мария с кухни и другие, чьи имена я не помню. Словами не выразить мою благодарность управляющей Деборе за ее доброту. Спасибо всем, и я надеюсь когда-нибудь вернуться.

Мы с семьей останавливались в отеле Lago Tri на время фестиваля рождественских огней. Нас очень хорошо приняли. Номера и удобства были идеально чистыми, чистые кровати и полотенца предоставлялись каждый день нашего пребывания. Хочу особо отметить дружелюбие сотрудника Бруно, а также отличный и вкусный завтрак, приготовленный с любовью Марией.

Невероятные впечатления.
Начиная с ресепшена. Превосходное обслуживание. Комфортабельные номера, отличный душ. Замечательный завтрак.
Неделя, которую вы будете помнить вечно ❤️

Поездка для двоих. Очень уютно, семейная атмосфера, тихо, отличный завтрак и превосходное обслуживание.
Есть мини-кухня с посудой и утюгом для "самообслуживания"! Замечательно!

Начнём с ресепшена отеля; персонал заслуживает похвалы. Я хочу отметить Бруно и Антонио, которые на ресепшене внимательно и харизматично заботились о каждом госте. Хочу подчеркнуть, что весь персонал отеля был внимательным и всегда вежливым, демонстрируя свой опыт и готовность к работе с гостями. Ещё один плюс – завтрак, исключительный, чудесный, с закусками, которые, как мы заметили, были приготовлены с большой заботой и вниманием всеми сотрудниками кухни. Поздравляю всех девушек, которые работали над приготовлением этого вкусного завтрака для гостей. И наконец, сам отель, который уже сам по себе идеален, внутри уютный и тщательно ухоженный. Номера замечательные, с удобными кроватями, достойные более длительного проживания. Tri Hotel Lago Gramado – это отель, который произвёл на меня впечатление с первого взгляда. Все заслуживают поздравлений!

Очень хорошо, завтрак был очень разнообразным. Он включал брауни с Нутеллой, соленые закуски, фрукты, пирожные и многое другое… Администратор, Бруно, был первоклассным парнем, человеком, который делает пребывание здесь особенным. Очень внимательный. Весь остальной персонал также был очень дружелюбным, вся команда была хорошо подготовлена ​​к работе с посетителями. Это значительно улучшило мое пребывание… Я обязательно вернусь сюда в другой раз!

Это место идеально подходит для тех, кто хочет тишины и покоя, находясь при этом относительно недалеко от оживленного района Грамадо. До крытой улицы можно доехать за 8 минут на машине или дойти пешком за 25 минут. Отличное обслуживание и действительно хороший завтрак. Я бы остановился здесь снова. Я был там с 15 по 29 ноября 2025 года.

Обслуживание со стороны персонала было превосходным, они всегда были доступны и внимательны, завтрак был хорошим, а обогреватель работал исправно.
Уборка также была очень хорошей.

Идеальный отель с завтраком, парковкой, разумной ценой и близостью к Лаго-Негро. И, что самое приятное, в нём есть кондиционер; мы приехали с улицы в холод и нас ждал тёплый номер. Сервис тоже заслуживает высшей оценки: они всё объяснили с самого начала.