Tri Hotel Lago Gramado

Это мой второй визит, и у меня нет никаких нареканий. От администраторов до уборщиков и персонала кухни — все были вежливы. Бруно, Джули, Дона Мария с кухни и другие, чьи имена я не помню. Словами не выразить мою благодарность управляющей Деборе за ее доброту. Спасибо всем, и я надеюсь когда-нибудь вернуться.

Мы с семьей останавливались в отеле Lago Tri на время фестиваля рождественских огней. Нас очень хорошо приняли. Номера и удобства были идеально чистыми, чистые кровати и полотенца предоставлялись каждый день нашего пребывания. Хочу особо отметить дружелюбие сотрудника Бруно, а также отличный и вкусный завтрак, приготовленный с любовью Марией.

Невероятные впечатления.
Начиная с ресепшена. Превосходное обслуживание. Комфортабельные номера, отличный душ. Замечательный завтрак.
Неделя, которую вы будете помнить вечно ❤️

Поездка для двоих. Очень уютно, семейная атмосфера, тихо, отличный завтрак и превосходное обслуживание.
Есть мини-кухня с посудой и утюгом для "самообслуживания"! Замечательно!

Начнём с ресепшена отеля; персонал заслуживает похвалы. Я хочу отметить Бруно и Антонио, которые на ресепшене внимательно и харизматично заботились о каждом госте. Хочу подчеркнуть, что весь персонал отеля был внимательным и всегда вежливым, демонстрируя свой опыт и готовность к работе с гостями. Ещё один плюс – завтрак, исключительный, чудесный, с закусками, которые, как мы заметили, были приготовлены с большой заботой и вниманием всеми сотрудниками кухни. Поздравляю всех девушек, которые работали над приготовлением этого вкусного завтрака для гостей. И наконец, сам отель, который уже сам по себе идеален, внутри уютный и тщательно ухоженный. Номера замечательные, с удобными кроватями, достойные более длительного проживания. Tri Hotel Lago Gramado – это отель, который произвёл на меня впечатление с первого взгляда. Все заслуживают поздравлений!

Очень хорошо, завтрак был очень разнообразным. Он включал брауни с Нутеллой, соленые закуски, фрукты, пирожные и многое другое… Администратор, Бруно, был первоклассным парнем, человеком, который делает пребывание здесь особенным. Очень внимательный. Весь остальной персонал также был очень дружелюбным, вся команда была хорошо подготовлена ​​к работе с посетителями. Это значительно улучшило мое пребывание… Я обязательно вернусь сюда в другой раз!

Это место идеально подходит для тех, кто хочет тишины и покоя, находясь при этом относительно недалеко от оживленного района Грамадо. До крытой улицы можно доехать за 8 минут на машине или дойти пешком за 25 минут. Отличное обслуживание и действительно хороший завтрак. Я бы остановился здесь снова. Я был там с 15 по 29 ноября 2025 года.

Обслуживание со стороны персонала было превосходным, они всегда были доступны и внимательны, завтрак был хорошим, а обогреватель работал исправно.
Уборка также была очень хорошей.

Идеальный отель с завтраком, парковкой, разумной ценой и близостью к Лаго-Негро. И, что самое приятное, в нём есть кондиционер; мы приехали с улицы в холод и нас ждал тёплый номер. Сервис тоже заслуживает высшей оценки: они всё объяснили с самого начала.

Отель излучает спокойную энергию и атмосферу горного пейзажа, идеально подходящую для тех, кто ищет спокойного отдыха. Безупречная чистота, разнообразный и вкусный завтрак «шведский стол». А больше всего моей жене понравился сюрприз – прекрасная ванна. Удобное расположение всего в 5 минутах от центра Грамаду.

Отель очень красивый и чистый, в каждом номере пахнет свежестью. Персонал, безусловно, его сильная сторона: все невероятно дружелюбны и внимательны, что меня очень впечатлило. Завтрак обильный, разнообразный и свежий. Единственное, чего не хватало, – это тонких одеял, особенно зимой, и не было полотенец, когда мы вернулись вечером после уборки, но администратору удалось получить чистые полотенца в пустых номерах. Я также считаю, что стоит обратить внимание на качество полотенец. Это не было проблемой, но стоило бы обратить на это внимание, так как они выглядели довольно потрёпанными. В целом, это хороший отель для тех, кто хочет хорошо выспаться (кровати удобные), но не ищет роскоши.

В ванной комнате проблемы с душевым клапаном, сломанное биде, перегоревший фен. Рваные шторы в спальне, тонкие подушки. Матрас неплотный. Вежливый и внимательный персонал. Хорошее расположение. Хороший кофе.

Холодно.
Отель не оборудован для размещения гостей в холодную погоду.
Отопления нет!
Отопления нет!
Или, как говорится: «Отопление есть, но оно не работает! »
Персонал изобретателен и придумывает самые нелепые оправдания.
Название можно было бы изменить на Frio Hotel.
Добавлю, что одеяла, покрывала и полотенца очень изношены.
Потолок в плесени.
Выключатели не работают как следует, свет мерцает и/или не работает.
Чистота в номере оставляет желать лучшего.
Шторы грязные и в плохом состоянии.
Даже в холле и кофейном зале нет отопления (или оно не работает).

Я провел там холодную ночь: термометры показывали 4 градуса по Цельсию. Хотя я привык к холоду, в отеле было очень холодно. Центральное отопление не работало. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что из-за душа вода может нагреваться долго, а кондиционер не работал в режиме «горячий». Ночь выдалась очень тяжёлой.

Если бы не превосходное обслуживание на стойке регистрации, отель бы потерял одну звезду. Администраторы очень отзывчивые, улыбчивые и делают всё возможное, чтобы отель, которому требуется серьёзный ремонт, включая замену постельного белья, был в отличном состоянии. Отдельного упоминания заслуживает ночная девушка-администратор Дилен, которая, даже работая одна на стойке регистрации, творит чудеса, обслуживая всех.
Расположение хорошее, даже тихое. До отеля легко добраться, и до туристических достопримечательностей легко добраться на машине.
Номер небольшой и старый. Он казался чистым, но окна не звукоизолированы, только стекло и москитная сетка. Шторы не пропускают свет, но я чувствовала себя в безопасности, потому что окно не закрывается. В номере на втором этаже не было горячего воздуха, а отопление работало с перебоями. Мне пришлось попросить дополнительные одеяла. Их принесли быстро, но они были в пятнах от помады и довольно грязные. Я использовала их, чтобы согреться, и знала, насколько они грязные. Полотенца не только очень старые и изношенные, но и рваные, и их не хватает на весь отель. В первый день их принесли около 15:00, потому что химчистка не вернулась с полотенцами. А во второй день, около 20:00, потому что химчистка не приехала, а горничные ушли, не забрав их в номер.
Мини-бар не пополнен. В регистрационном листе отеля указано, что в нем есть несколько товаров, но на самом деле их практически не было. Я заказал сок, но его не пополнили на следующий день.

Мы уже останавливались там раньше, и Агинальдо был очень любезен.
Но в этот раз наше пребывание было не очень приятным.
Мы попросили у ночной дежурной одеяло, но она просто забыла его принести. Я спустился вниз, и когда я подошел к стойке регистрации, она сказала, что забыла.
В номере было холодно и пахло дымом из котла.
Светодиодная подсветка телевизора была сломана.
Телефон в номере не работал. Я попросил дневного дежурного проверить, и он сказал, что починит его на следующий день, но и это не помогло.
Единственным замечательным моментом был завтрак, который был просто потрясающим. Женщина, которая управляла кафе, была очень вежливой и расторопной. Я узнал, что Агинальдо — управляющий, и теперь он может заходить к нам чаще.
Наша серебряная годовщина свадьбы оказалась совсем не такой, как мы ожидали.
Извините за жалобы, но мы должны это сказать, потому что нам очень понравился этот отель.

Мне не понравилось. Я поехал в Грамаду на мероприятие. Компания, в которой я работаю, выбрала этот отель, и там со мной произошёл неприятный инцидент. Туалет постоянно работал; звук был такой, будто в номере был фонтан. Утром я проснулся и обнаружил, что номер был полон воды. Персонал по обслуживанию номеров убрал его очень хорошо. Но ничто не может скрасить неприятные ощущения от пробуждения в номере, полном воды. Ах да, и номер телефона, по которому можно было дозвониться до ресепшена, тоже не работал. В общем, не рекомендую.