Sky Valle Hotel

Наш номер совершенно не соответствовал фотографиям отеля: маленькая комната, матрас, постельное белье и мини-холодильник очень старые, обслуживание номеров практически отсутствовало, нам приходилось почти умолять о уборке: мы уезжали, возвращались, и почти каждый день было то же самое. И даже просьба об уборке на ресепшене не была удовлетворена.
Я не рекомендую этот отель. Посмотрите другие отели, в Грамадо много вариантов.

За два дня я переночевал в трёх разных номерах, кондиционер сломался посреди ночи, и, поскольку было жарко, мне пришлось сменить номер посреди ночи.
На следующий день номер починили не смогли, но я также не спал в номере, где спал предыдущей ночью; меня переселили в третий номер, а обслуживание в номере оставляло желать лучшего.
В воде бассейна было слишком много хлора; после часа плавания мои шорты, которые были все чёрные, стали совершенно коричневыми. Мои волосы невозможно было расчесать, они повредились и стали жёсткими, кожа шелушилась, и через два дня я и моя мать попали в отделение неотложной помощи с респираторной инфекцией из-за отравления хлором.
Мне также не понравилось, что они взимали ежедневную плату за парковку плюс 10% сервисного сбора сверх платы за парковку, хотя машина оставлена ​​на открытом воздухе, практически на улице, и нет никакой услуги парковщика, которая оправдывала бы взимание сервисного сбора.
Я раньше останавливалась в отелях сети Sky и никогда не сталкивалась ни с чем подобным; обслуживание всегда было превосходным. Однако мое пребывание в Sky Valle было ужасным. Я останавливалась там 15 ноября, подала жалобу на Booking. Com, и до сих пор не получила ответа. У меня и моей мамы до сих пор кашель, и мы принимали различные лекарства. С нами даже не связались, чтобы возместить стоимость использованных лекарств. Мои совершенно новые шорты, которые я купила специально для поездки, полностью испачканы, хотя я еще не закончила за них платить.

Отличная цена, чистые номера, хорошая ванная комната и хороший завтрак. Оценка не выше только потому, что у нас сломался кондиционер. Мы сообщили об этом в тот же день, нам сказали, что починят на следующий день, но и это не произошло. В итоге нам предложили другой номер, но поскольку мы были семьей и занимали два соседних номера, мы не смогли поменять номер из-за детей. В остальном отель очень хороший.

Я провела там пять дней. Завтрак восхитительный, номера очень хорошие, а вид на зеленую зону просто потрясающий. Несмотря на то, что отель находится посреди лесистой местности, он расположен очень близко к центру; примерно в 300 метрах находится проспект Авенида дас Хортенсиас. Экскурсионная группа, которую мы забронировали, забирала нас и отвозила обратно. Единственное, что меня смутило, это то, что они взимают ежедневную плату за парковку (30 реалов в день), но крытой парковки нет. Машины паркуются во внутреннем дворе отеля (без навеса).

Я останавливался в других отелях этой сети, но там одеяла были очень старые, подушки сильно изношены, а чистота в номере оставляла желать лучшего. Еще один существенный минус — это ежедневное присутствие молодых людей; я наблюдал, как многие недовольные туристы хотели отменить свой визит и получить предложенный подарок. Поскольку я бываю здесь часто, эти люди больше меня не будут беспокоить. Хочу также отметить дружелюбие и приветливость персонала.

Отель мне очень понравился, завтрак просто супер, в нём есть всё!
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Есть Скай, талисман отеля, она просто прелесть, очень ласковая и милая собачка.
Моя единственная претензия — меня поселили в номере с наружной вентиляцией. Бывали ночи, когда мне было довольно холодно, даже с включённым обогревателем. Номер находился на 4 этаже.

Полное пренебрежение. Я забронировал номер, а меня поселили в грязном номере, в туалете не работал смыв, хотя горничная его убирала, и в номере стоял запах мочи. Они утверждают, что это пятизвёздочный отель, но то, что я увидел, было просто халатностью. Я обратился к менеджеру Чарльзу, чтобы вернуть деньги за ночь, но мне отказали.

Отель расположен в тихом месте, но поблизости не так много вариантов для пеших прогулок. Он находится в 5 минутах езды от портика Канела и в 8 минутах езды от центра Грамаду. В отеле есть бассейн с подогревом и хорошо укомплектованный завтрак, особенно если вы сладкоежка. Если вы предпочитаете несладкие закуски, выбор ограничен хлебом и несколькими закусками. Номер старый, но в хорошем состоянии. Единственное, что меня больше всего смутило, — это неплотные шторы, так как раннее утро и вы просыпаетесь с солнцем (по крайней мере, я). Скай, наш пёс, — милый, очень общительный и проводил нас до номера, когда мы приехали. Хе-хе-хе.
Обслуживание на стойке регистрации нормальное.
Отношение сотрудников стойки регистрации курорта GAV довольно утомительное и не соответствует обстановке, поскольку они довольно настойчивы.

Хорошее впечатление. Номер был старый, но в хорошем состоянии. Прекрасный вид на долину. На завтрак было много сладостей и мало закусок. Бассейн с подогревом был неплохой. Персонал на стойке регистрации отеля GAV был вежливым, но неадекватным и навязчивым.

Мне очень понравилось пребывание… Я забронировал 3-дневный пакет по очень доступной цене… Поскольку я был на мотоцикле, я не платил за парковку, но был шокирован суммой, взимаемой за открытое место без страховки, и тем более 10% за обслуживание, которое не было и не требовало парковщика… Что касается номера, я заметил некоторую старину, а также роспись на стенах ванной комнаты, которая была очень простоватой и грубой… Завтрак потрясающий, 10 из 10… и талисман, собака по кличке Скай, всегда приветливая… Я бы определенно вернулся, в пределах стоимости моего пакета…

Отличный отель, хорошие удобства, бассейн с подогревом, просторная парковка, дружелюбный персонал, здесь принимают и уважают домашних животных (мне очень понравился «менеджер» Скай), потрясающий завтрак, превосходное расположение.
Мне только показалось, что номер немного тесноват, плохая звукоизоляция и очень сложно настроить душ на идеальную температуру воды, потому что после настройки вода внезапно становится то холодной, то очень горячей, несколько раз подряд, что затруднительно для душа в холодный день, факт, который также отметили другие гости.

У отеля есть как плюсы, так и минусы. Что касается номера и ресепшена, у нас нет никаких претензий: всё было в порядке, комфортно, а обслуживание было хорошим. Однако самым большим недостатком стали бассейны. Главный бассейн был в плохом состоянии, а крышка с присосками была неплотно закрыта, что, к сожалению, поранило мою девушку. В джакузи стоял очень неприятный запах, и она была вся в слизи, создавая впечатление, что воду в ней давно не меняли. К сожалению, это сделало пользование зоной отдыха довольно неприятным, хотя в остальном наше пребывание было вполне удовлетворительным.

Простой отель, очень маленькие номера, старый телевизор, но с закрытыми каналами, так что всё нормально. Хороший газовый душ, чистые полотенца, фен был сломан. Одеяла и пуховые одеяла приятно пахли. Завтрак был хорошим, но не в колониальном стиле, как указано на сайте, ха-ха, это просто полноценный завтрак. Очень хороший бассейн с подогревом. Хорошая игровая комната тоже. В целом, расположение хорошее, в окружении красивой природы, а вид из окна потрясающий. Внутри отеля есть несколько подъездных путей для экскурсий и тому подобного, но просто скажите им 30 раз, что вам это не нужно, и они откажутся, ха-ха, всё в порядке. Персонал на стойке регистрации очень приятный. Мне только показалось, что плата за парковку на улице в размере 30 реалов в день немного завышена, но об этом упоминается на сайте, так что мы знали об этом заранее.

Наше пребывание было 24 августа и прошло превосходно. Весь персонал, завтрак, бассейн и номер были безупречны. Отдельное спасибо администраторам на ресепшене, которые работали в то утро. Они проявили себя очень ответственно, предоставив нам номер, несмотря на то, что мы приехали за шесть часов до заезда, заботясь о нашем благополучии, так как мы были довольно уставшими после мероприятия. Они были дружелюбны, приветливы и внимательны, даже помогли нам донести багаж до машины. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать их.

К сожалению, мне придётся поставить низкую оценку. Расположение отеля чудесное, завтрак сюрреалистичный, я никогда не пробовал такого вкусного кофе. Однако сами номера оставляют желать лучшего. На фотографиях они выглядят невероятно, но в реальности они ужасны. Я даже забронировал номер супер-люкс, и по прибытии он оказался совсем не таким, как на фотографиях, гораздо хуже, с видом на крышу. По крайней мере, когда мы пожаловались, нам гарантировали «апгрейд»: номер был больше, а вид был прекрасным, но полы настолько старые, что практически провалились, очень неудобно. 😔 По этой причине я не вернусь в Sky, если только не будет ремонт номеров, потому что они обветшалые, пол облупленный, а изнанки кроватей порваны. Лучшей частью номера была ванная комната, одна из лучших в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался. За такую ​​цену останавливаться в этом отеле не стоит, не говоря уже об абсурдности отдельной платы за парковку; Мне показалось возмутительным платить 30 реалов в день. 😤

Я останавливалась в этом отеле 5 дней… но никаких претензий к отелю, всё очень хорошо, хороший завтрак… единственная проблема в том, что даже если вы не хотите, чтобы они приходили убирать номер, они ждут, пока вы уйдете, чтобы рыться в вашей сумке, забирать деньги и рыться в ваших вещах… со мной такого не случалось, потому что перед приездом я читала отзывы и очень быстро с этим справлялась… поэтому, куда бы мы с мужем ни пошли, мы брали с собой кошельки и всё остальное… мы видели, что они заходили в наш номер, когда нас не было, потому что мы уходили одним путём, а когда возвращались, другим. Но они приходили не убираться, а рыться. Я говорю это здесь только для того, чтобы намекнуть на то, что им нужно увидеть и улучшить, хотя я тоже видела гостью, с которой мы подружились там у бассейна, и она сказала, что они съели ее шоколад и оставили его там открытым, и она пожаловалась менеджеру, но они всегда говорят, что решат эту проблему, и ничего не решают, и так и остается, даже когда приходит время поймать человека, который даже вызывает полицию… но будьте бдительны к себе.

В целом все было хорошо, за исключением нескольких недостатков: люди входили в твою комнату и рылись в твоих вещах без разрешения, хотя на двери висела табличка «не беспокоить», а потом продолжали заходить и рыться во всем, что у тебя есть. Это меня очень расстроило.