SKY VALLE HOTEL - Com vista privilegiada para o Vale do Quilombo

Перед поездкой я немного волновалась, потому что читала много негативных отзывов об отеле. Однако мой опыт оказался совсем другим, поэтому я считаю, что не стоит полагаться исключительно на чужое мнение. Я останавливалась в номере 11 и совсем не нашла его старым; наоборот, он был в хорошем состоянии и очень комфортным. В номере была большая двуспальная кровать, две односпальные кровати и обогреватель, что очень выручало в холодные дни. Завтрак тоже меня приятно удивил: он был очень обильным, с широким выбором блюд, и все было подано очень хорошо. Отель находится немного далеко от центра, поэтому мы пользовались Uber практически для всех наших поездок, что в итоге немного увеличило стоимость поездки. С другой стороны, расположение очень красивое, посреди долины, что обеспечивает спокойную и приятную атмосферу. В качестве предложения по улучшению, я считаю, что электросистема в номере заслуживает проверки. Мы заметили признаки плохого контакта: два фена перестали работать во время использования, и временами некоторые лампочки мигали. Ещё одна проблема — душ, в котором было сложно регулировать температуру: вода была либо слишком горячей, либо слишком холодной, без промежуточных значений. Персонал всегда был отзывчив и внимателен, и мы решили не платить дополнительную плату за проживание. В целом, у нас был отличный отдых.

Плохой опыт, отелю требуется серьезный ремонт.
Мы останавливались в Грамадо с понедельника по пятницу по работе.
Оборудование старое, в ванной комнате был очень сильный запах плесени, отсутствовала вентиляция, и вода капала с потолка (апартаменты 337).
Одеяла и пуховые одеяла были односпальными; мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что так и должно быть, совершенно неразумно иметь односпальные пуховые одеяла в двухместном номере.
Лампочка в ванной перегорела.
Мы точно не вернемся в это место.

Очень негативный опыт. Я забронировал жилье для себя и своей семьи. Мой номер был двухместным, а остальные — трехместными. Когда мы приехали, я зашел в номер, и у меня было ощущение, будто я попал в пещеру: плохое освещение, маленький номер, мои чемоданы не помещались в него, простая ванная комната, маленькая кровать, отсутствие потолка… Мне пришлось доплатить за улучшение номера, чтобы получить приличное место.
За все потраченные деньги взимается на 10% больше. Бутылка воды объемом 500 мл стоит 10 реалов в меню, но при оплате с вас берут 11 реалов. Ежедневная плата за парковку составляет 30 реалов, но при оплате с вас берут 33 реала. Они говорят, что это плата за обслуживание, но что это за услуга, если я должен сам парковать машину, вынимать багаж, нести его в номер и спускать обратно? И парковка не крытая, на нее попадает солнце и дождь.
Некоторые сотрудники отеля, похоже, работали против своей воли, без всякого желания там находиться.
Внешний вид отеля был в очень плохом состоянии (плохо содержался).
Номер, в котором я остановился после повышения категории номера (четырехместный), был хорошим, но в нем не было отопления, поэтому было довольно холодно, температура около 4°C.
Расположение хорошее, очень близко к проспекту Авенида дас Ортенсиас между Грамадо и Канелой.
Я больше там останавливаться не буду, предпочту Колинас, где я останавливался в прошлый раз.

Мои впечатления от отеля были очень положительными. Номер, в котором мы остановились, был очень организованным и чистым, все работало исправно. Ванная комната также была безупречно чистой, а горячая вода работала идеально на протяжении всего нашего пребывания. В качестве предложения по улучшению, я считаю, что Smart TV сделал бы пребывание еще лучше.
Обслуживание на ресепшене было превосходным. Весь персонал был очень внимательным, дружелюбным и всегда готовым помочь наилучшим образом.
Прилегающая территория очень красивая, с большим количеством контакта с природой, что создает спокойную и приятную атмосферу. Я также хотела бы отметить талисман отеля, Скай, которая чрезвычайно спокойна. Она никогда не беспокоит гостей, спокойно сидит на своем диване, и ее даже трудно найти в коридорах или других местах отеля.
Я не могу оценить бассейн и джакузи, так как во время нашего пребывания они находились на техническом обслуживании.
Завтрак замечательный, с большим разнообразием и качеством.
Из моментов, которые можно было бы улучшить, нам не хватало крытой парковки, особенно учитывая плату в размере 30 реалов за эту услугу. Уведомление о том, что отель не несет ответственности за вещи и деньги, оставленные в номерах, в случае кражи, а также за повреждение автомобиля, также вызвало у меня некоторое чувство незащищенности.
В целом, у нас остались отличные впечатления, и мы рекомендуем этот отель за чистоту, комфорт, обслуживание и гостеприимную атмосферу.

Я бронировала через Laçador Ofertas и уже отправила электронное письмо с просьбой объяснить цену, которую с меня взяли: 2400 реалов за ОДНУ ночь, двое взрослых, трое детей. Номер, в который меня поселили, был похож на темницу. Холодно, ужасно, совсем не стоило 2400 реалов. Отель старый и не соответствует рекламным изображениям. Если бы я заплатила 500 реалов, я бы не вернулась, но и жаловаться не стала бы. А теперь я заплатила 2400 реалов за одну ночь, а завтрак выглядел ужасно, как в центре Сан-Паулу. Кругом люди, твердые пирожные, водянистое желе, кофе из автомата, который долго готовится, и очередь. Я в шоке. Я останавливалась в отелях, где платила 1790 реалов за ночь, и ко мне относились очень хорошо, с фантастическим завтраком, но то, что я увидела в этом отеле, — 0 из 10.

Добрый день,
Мы очень недовольны отелем. Ничего хорошего нет!
Начиная с номера, все разваливается, мини-холодильник и кондиционер так шумят, что их невозможно включить.
Завтрак ужасный; еда старая и странная, например, салями, которая явно была коричневой и испорченной.
В нашей ванной комнате с момента нашего приезда стоит невыносимый запах. Мы попросили убрать ее, но уборка номера не была произведена к 14:00.
Это просто смешно! Что вы будете делать с моими жалобами?

Разочарование: старые номера, пожелтевшее постельное белье, и в целом чистота оставляет желать лучшего. По сравнению с другими отелями этой сети, где я останавливался, чтобы этот отель можно было назвать плохим, ему нужно значительно улучшиться!

Хорошие номера. Отличный завтрак, небольшой бассейн на первом этаже и лесистая местность для прогулок. Но теперь они ПЛАТЯТ за парковку машины во дворе. 33 реала в день в декабре/25. Я останавливался там несколько раз, и тогда за парковку во дворе плата не взималась. Но теперь… В последний раз кондиционер в номере не работал, и дверной замок заклинило, не позволяя нам открыть дверь и выйти.

Наш номер совершенно не соответствовал фотографиям отеля: маленькая комната, матрас, постельное белье и мини-холодильник очень старые, обслуживание номеров практически отсутствовало, нам приходилось почти умолять о уборке: мы уезжали, возвращались, и почти каждый день было то же самое. И даже просьба об уборке на ресепшене не была удовлетворена.
Я не рекомендую этот отель. Посмотрите другие отели, в Грамадо много вариантов.

За два дня я переночевал в трёх разных номерах, кондиционер сломался посреди ночи, и, поскольку было жарко, мне пришлось сменить номер посреди ночи.
На следующий день номер починили не смогли, но я также не спал в номере, где спал предыдущей ночью; меня переселили в третий номер, а обслуживание в номере оставляло желать лучшего.
В воде бассейна было слишком много хлора; после часа плавания мои шорты, которые были все чёрные, стали совершенно коричневыми. Мои волосы невозможно было расчесать, они повредились и стали жёсткими, кожа шелушилась, и через два дня я и моя мать попали в отделение неотложной помощи с респираторной инфекцией из-за отравления хлором.
Мне также не понравилось, что они взимали ежедневную плату за парковку плюс 10% сервисного сбора сверх платы за парковку, хотя машина оставлена ​​на открытом воздухе, практически на улице, и нет никакой услуги парковщика, которая оправдывала бы взимание сервисного сбора.
Я раньше останавливалась в отелях сети Sky и никогда не сталкивалась ни с чем подобным; обслуживание всегда было превосходным. Однако мое пребывание в Sky Valle было ужасным. Я останавливалась там 15 ноября, подала жалобу на Booking. Com, и до сих пор не получила ответа. У меня и моей мамы до сих пор кашель, и мы принимали различные лекарства. С нами даже не связались, чтобы возместить стоимость использованных лекарств. Мои совершенно новые шорты, которые я купила специально для поездки, полностью испачканы, хотя я еще не закончила за них платить.

Отличная цена, чистые номера, хорошая ванная комната и хороший завтрак. Оценка не выше только потому, что у нас сломался кондиционер. Мы сообщили об этом в тот же день, нам сказали, что починят на следующий день, но и это не произошло. В итоге нам предложили другой номер, но поскольку мы были семьей и занимали два соседних номера, мы не смогли поменять номер из-за детей. В остальном отель очень хороший.

Я провела там пять дней. Завтрак восхитительный, номера очень хорошие, а вид на зеленую зону просто потрясающий. Несмотря на то, что отель находится посреди лесистой местности, он расположен очень близко к центру; примерно в 300 метрах находится проспект Авенида дас Хортенсиас. Экскурсионная группа, которую мы забронировали, забирала нас и отвозила обратно. Единственное, что меня смутило, это то, что они взимают ежедневную плату за парковку (30 реалов в день), но крытой парковки нет. Машины паркуются во внутреннем дворе отеля (без навеса).

Я останавливался в других отелях этой сети, но там одеяла были очень старые, подушки сильно изношены, а чистота в номере оставляла желать лучшего. Еще один существенный минус — это ежедневное присутствие молодых людей; я наблюдал, как многие недовольные туристы хотели отменить свой визит и получить предложенный подарок. Поскольку я бываю здесь часто, эти люди больше меня не будут беспокоить. Хочу также отметить дружелюбие и приветливость персонала.

Отель мне очень понравился, завтрак просто супер, в нём есть всё!
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Есть Скай, талисман отеля, она просто прелесть, очень ласковая и милая собачка.
Моя единственная претензия — меня поселили в номере с наружной вентиляцией. Бывали ночи, когда мне было довольно холодно, даже с включённым обогревателем. Номер находился на 4 этаже.

Полное пренебрежение. Я забронировал номер, а меня поселили в грязном номере, в туалете не работал смыв, хотя горничная его убирала, и в номере стоял запах мочи. Они утверждают, что это пятизвёздочный отель, но то, что я увидел, было просто халатностью. Я обратился к менеджеру Чарльзу, чтобы вернуть деньги за ночь, но мне отказали.

Отель расположен в тихом месте, но поблизости не так много вариантов для пеших прогулок. Он находится в 5 минутах езды от портика Канела и в 8 минутах езды от центра Грамаду. В отеле есть бассейн с подогревом и хорошо укомплектованный завтрак, особенно если вы сладкоежка. Если вы предпочитаете несладкие закуски, выбор ограничен хлебом и несколькими закусками. Номер старый, но в хорошем состоянии. Единственное, что меня больше всего смутило, — это неплотные шторы, так как раннее утро и вы просыпаетесь с солнцем (по крайней мере, я). Скай, наш пёс, — милый, очень общительный и проводил нас до номера, когда мы приехали. Хе-хе-хе.
Обслуживание на стойке регистрации нормальное.
Отношение сотрудников стойки регистрации курорта GAV довольно утомительное и не соответствует обстановке, поскольку они довольно настойчивы.

Хорошее впечатление. Номер был старый, но в хорошем состоянии. Прекрасный вид на долину. На завтрак было много сладостей и мало закусок. Бассейн с подогревом был неплохой. Персонал на стойке регистрации отеля GAV был вежливым, но неадекватным и навязчивым.