Laghetto Resort Golden Oficial

Положительные моменты 👍
— Размер номера: огромный! Двуспальная кровать + односпальная кровать, гостиная с диваном-кроватью, стол с четырьмя стульями, холодильник, микроволновая печь.
— питание: стоит купить полупансион или полный пансион, вкусный обед и ужин, а когда мы покупали, это стоило 25 реалов на человека за прием пищи!
— огромная, чистая игровая комната с игрушками для разных возрастных групп, а также игровые площадки на открытом воздухе.
— чистые бассейны.
Отрицательные моменты 👎
— мало вариантов безглютеновой еды;
— банные полотенца — худшее, что я когда-либо видел в своей жизни. У себя дома я бы даже не стал использовать его как тряпку для пола.
— конферансье нехорошо;
— притеснения со стороны продавцов группы Лагетто: они буквально бегают за гостями, даже когда мы идем в ресторан;
— парковка оплачивается отдельно, парковщикам требуется время, чтобы привезти машину.
Если у вас есть дети, оно того стоит, но для романтического путешествия это не мой выбор.

Опыт был хороший, но с некоторыми недостатками… бассейны очень малы для такого количества людей… Я не согласен с взиманием платы за обслуживание в бассейнах, поскольку клиент — это тот, кто должен получать свои напитки, поскольку официантов нет… и, наконец, взимание платы за парковку в отеле, который называет себя курортом! Неприемлемо!

Отель огромный, правда очень хорош для отдыха или занятий спортом, есть бассейн, игры для детей и т. Д.
Завтрак огромный, и я рекомендую ресторан, разнообразие и доступные цены, все чисто и внимательный персонал, парковка хорошая, единственное, что мне не понравилось, это грязный ковер в коридоре, номера темные, но ничего, что могло бы испортить отдых, самое лучшее — это окружающая среда в лесу! очень рекомендуется.

Отдыхали 25 февраля, с воскресенья по среду, мы пара с ребенком полутора лет. Что касается того, что он обещает, то он оставляет желать лучшего, во многих аспектах я объясню с целью, чтобы текущие недостатки привели к будущим улучшениям. НИЗКОКАЧЕСТВЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ, в результате плохо работает телевизор, например Netflix постоянно вылетает. Термальный бассейн, или внешний, находится далеко от номеров, поэтому нам нужно подниматься по лестнице и на лифте, а также пересекать ресепшен, НОМЕРОВ НЕТ (ни в аренду, ни в покупку), только полотенца, в результате гости ходят по всем помещениям практически голые, завернутые в полотенца, что неизящно и холодно.
Время обеда в ресторане-шведском столе, для тех, кто берет полупансион или полный пансион (в нашем случае) С 12:30, они опаздывают каждый день, открываются в 12:35/12:40, есть вариант бара, который открывается в 12:00, но с сокращенным меню, и сервис не эксклюзивный, только готовые блюда, уже приготовленные заранее, ничего не приготовленного на месте. КРОВАТЬ, МАТРАС и ПОДУШКА плохие для почти 5-звездочного отеля, их нужно улучшить. В этот раз, в прошлом году, мы остановились в 3-звездочном отеле, где решили остаться еще на 2 дня, так как он был очень приятным и имел отличную инфраструктуру, 3 ночи в данном случае было более чем достаточно, нам не хотелось бы провести еще один день/ночь, несмотря на чудесный город, с прекрасными туристическими достопримечательностями. ОЧЕНЬ.

Невероятный опыт! Красивая обстановка, особенно обеденная зона и открытый бассейн.
Очень вкусная еда, и завтраки, и обеды, и ужины.
И широкий выбор развлечений, от игровых комнат до спортивных площадок и многого другого, все включено в стоимость проживания. Места, где можно получить пресную, холодную и горячую воду для мате, все очень хорошо продумано и организовано.
Особое упоминание о бассейнах, особенно внешний с невероятным видом!
Все отлично, я бы вернулся без колебаний!

Из хорошего: вежливый персонал, чистота и размещение в целом. Минусы: мы приехали по системе полного пансиона, поэтому о еде можно было не беспокоиться, но остаться в отеле без еды на улице невозможно (расположение плохое), печенье в номере стоит 5, 50 (300мл воды 7). В баре у бассейна я встал и пошел к ним за кайпириньей, но когда я посмотрел на счет, с меня взяли 10%! Я чувствовал себя вымогательством здесь по-разному… поймите, дело не в цене вещей, а в том, как они устроили вам ловушку, чтобы вы могли остаться и тратить, не чувствуя себя на базовые вещи… и 10% для бассейна, простота, не было никаких «услуг», которые нужно было бы взимать, я подошел к стойке, крайне нечестно. Если бы дневная ставка была двойной, но игра была честной, я бы никогда не жаловался, с радостью заплатил бы. Еще один момент — очереди, в оговоренное время ни один ресторан не открылся, в коридоре образовывались очереди, было ощущение, что я нахожусь в "подносе", но дорого (300мл воды за 7 реалов). Наконец, я заплатил 35 реалов за то, чтобы припарковать свой мотоцикл, именно мой мотоцикл (1/4 места автомобиля и без парковщика, конечно). Короче говоря, дело не в цене, а в качестве услуги и обмане клиента скрытыми комиссиями.

Отель очень большой по размеру общественных зон, завтрак, хотя он и находится на 2 этажах, создает путаницу, временами не хватает посуды и столовых приборов, персонал не может их заменить. У бассейна всего около 10 столов и стульев для отеля, вмещающего до 1500 человек. Мы приехали в жаркое воскресенье, очень горячая вода, которая была невыносима, много волос в бассейне, затем в понедельник и вторник температура и качество воды значительно улучшились, возможно, на выходных не было ремонта. Одна вещь, которая меня очень беспокоила, потому что это был сетевой отель: на стойке регистрации всегда был промоутер, предлагающий вам билеты на городские развлечения, чтобы посмотреть 30-минутную презентацию, чтобы инвестировать в сеть Laghetto, хотя они несколько раз отказывались, всегда была настойчивость. Я ожидал гораздо большего от отеля, учитывая его рейтинг на лучших сайтах отелей. Для тех, кто хочет отдохнуть, это не очень хорошая рекомендация.

У меня и моей семьи был ужасный опыт, мы собирались вчетвером, один из людей не смог поехать из-за работы, и по сей день у нас нет ответа, что можно сделать, единственный «ответ» — это то, что нам придется уведомить за 14 дней, так как мы сделали бронирование за 3 дня до поездки, и все сотрудники, которых мы спрашивали и объясняли, так и не дали нам ответа. В отеле есть отличная парковка, но платная в конце дня, мы приехали в высокий сезон, в отеле много семей с детьми, но в это время невозможно даже сходить в бассейн, все очень людно, люди, прибывающие в 9:00, остаются в джакузи до полудня, нет расписания, которое всем было бы приятно, люди гуляют по отелю мокрые, завтрак очень переполнен в тот день, когда мы были там, почти негде было посидеть, это был не очень хороший опыт, кроме Чистота в номерах нормальная, и номера тоже нормальные, но это не то место, куда мы бы вернулись для тех, кто хочет отдохнуть, это не то место, мы только что приехали из неба, где нас очень хорошо приняли, у нас был ответ на нашу проблему, и хотя отель был полон, такого беспорядка не было. Полностью разочарован этим отелем.

1-) Номер: фен не работает, матрасы устаревшие, мы запросили обмен, сделали на худший, сотрудник объяснил, что в этом отеле все такие и что их поменяют в ближайшие 30 дней (абсурд). 2-) Открытый бассейн: мы даже не смогли получить к нему доступ за 6 дней, так как он маленький, эта открытая площадка не должна удовлетворять 10% спроса при (полу) заполненном отеле. 3-) Ресторан: по курортным стандартам качество и разнообразие в эти 6 ночей были очень низкими, и когда в отеле высокий спрос, необходимо проанализировать, идеально ли для этого количество сотрудников, очевидно, это не вызывало видимого дискомфорта, и я был свидетелем многих жалоб. Чтобы прояснить ситуацию, сотрудники трудолюбивы, но им не хватает обучения и управления.