Hotel Fioreze Primo - 800m da Rua Coberta

Я ставлю высший балл только потому, что это невозможно.
Весь персонал невероятно вежлив и учтив. Как только мы приехали, нас приятно удивила чудесная музыка и записка в номере с небольшим подарком. Завтрак… у меня даже нет слов, чтобы его описать; на столе тоже была милая записка. Когда я думала, что уже всё видела, когда мы рано утром уезжали из отеля, нам дали маленькие пакетики. Открыв их в аэропорту, мы увидели, что они приготовили лёгкий перекус: фруктовый салат и сок на завтрак. Боже мой, как бы я ни старалась выразить свою благодарность, мне не хватает слов, чтобы сказать им спасибо. Я не буду называть каждого по имени, потому что у меня ужасная память… но я говорю владельцам этого отеля, чтобы они ценили этих драгоценных людей, своих сотрудников. Я буду останавливаться в этом отеле тысячу раз и рекомендовать его своим друзьям.

Наше пребывание в отеле Fioreze Primo было просто идеальным! От прибытия до выезда всё было очень приятно. Удобства превосходные, номера комфортабельные, чистота безупречная, а завтрак каждый день просто замечательный, с небольшой запиской на столе.
Самое большое отличие, без сомнения, это персонал. Все сотрудники были чрезвычайно внимательны, вежливы и услужливы. К сожалению, я не помню имен всех, но каждый внес свой вклад в то, чтобы наше пребывание стало особенным.
Особая благодарность мистеру Уилсону, который был просто замечательным. Его дружелюбие, хорошее настроение и внимательность сыграли решающую роль и сделали нашу поездку ещё более запоминающейся.
Мы обязательно вернёмся и без колебаний порекомендуем отель Fioreze Primo!

Мое пребывание в отеле Fiorese Primo с 12 по 17 июня было просто исключительным.
С момента регистрации до отъезда меня встретили с таким уровнем гостеприимства, который действительно заслуживает признания. Весь персонал продемонстрировал дружелюбие, сердечность, профессионализм и искреннюю заботу о гостях. Очевидно, что сотрудники очень хорошо обучены и работают на высочайшем уровне, всегда готовые помочь с улыбкой.
Хочу выразить особую благодарность персоналу:
Руководство:
Ана Каролина.
Эзекиэль.
Стойка регистрации:
Даниэлли.
Мелисса.
Ларисса.
Уилсон.
Александр.
Гильерме.
Матеус.
Летисия.
Роберта.
Уборщица:
Патрисия.
Хосиели.
Марсия.
Дейан.
Марри.
Карина.
Кухня:
Симона.
Аденильда.
Роберта.
Присила.
Кафе:
Ана Бергамо.
Винисиус.
Карла.
, которые сделали наше пребывание еще более особенным. Ваше обслуживание имело решающее значение и заслуживает признания.
Размещение безупречно: очень комфортабельные, чистые, хорошо организованные номера с отличным оборудованием. Атмосфера отеля элегантная, гостеприимная и передает ощущение спокойствия в каждой детали. Камин сам по себе очарователен, делая моменты отдыха еще более приятными.
Завтрак заслуживает особого упоминания. Это невероятно разнообразное место с продуктами превосходного качества, всё очень вкусно, свежо и приготовлено с большой заботой. Настоящая изюминка моего пребывания.
Редко можно найти отель, который так же стабильно обеспечивает все аспекты: сервис, комфорт, чистота, гастрономия и гостеприимство.

Я была очень приятно удивлена ​​своим пребыванием в отеле Fiorenzo Primo. Я останавливалась там с мамой, тетей, племянницей и двоюродной сестрой, и нас всех очень хорошо приняли.
Безусловно, самым ярким моментом стало обслуживание всего персонала: чрезвычайно приветливая, дружелюбная, внимательная команда, всегда готовая помочь. Это сыграло решающую роль в нашем впечатлении.
Расположение также превосходное, очень удачное, рядом со всем, с легким доступом к центру города и основным достопримечательностям, что значительно облегчило наши осмотры.
Номер на троих достаточно просторный и удобный. Кровати удобные, а душ заслуживает особого упоминания: превосходный, действительно очень хороший.
Завтрак тоже был отличным, с большим разнообразием, и все всегда было очень свежим и хорошо приготовленным: хлеб, пирожные, фруктовый салат, йогурты, соки и другие варианты.
Простая деталь, но та, которая действительно запомнилась нам, — это сообщения «доброе утро», оставляемые на столах во время завтрака каждый день. Внимательный и приветливый жест, демонстрирующий заботу и внимание персонала к гостям.
Кроме того, в отеле всегда было очень чисто и аккуратно, а такие детали, как горячий шоколад и ароматизированная вода в зоне ресепшена, делали пребывание еще более приятным.
В отеле нет таких развлекательных удобств, как бассейн или игровая комната, но, честно говоря, это не было проблемой.

Отель Fiorese Primo превосходен. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, атмосфера располагающая, на ресепшене подают вкусный горячий шоколад, завтрак очень хороший, а расположение отличное. Без сомнения, я снова остановлюсь в этом отеле, когда вернусь в Грамадо.

Отель очень удачно расположен, недалеко от рынков и в трех-четырех кварталах от улицы Коберта, что значительно облегчает передвижение по городу.
Обслуживание персонала безупречное: всегда вежливые, отзывчивые и внимательные. Завтрак тоже очень хороший, и я чувствовала себя окруженной заботой во время своего пребывания. Персонал, обслуживающий завтраки, просто очарователен! Они угостили меня вкусным тортом, который заставил меня заново пережить уникальные моменты моего пребывания в отеле Quero Quero, и их внимание к каждой детали было особенным!
Однако чистота и состояние номера оставляли желать лучшего. Мне пришлось сменить номер почти в полночь, как раз когда я собиралась спать, из-за проблем с выключением света и неисправных розеток. Во втором номере, где меня разместили, я провела всю ночь, не в силах уснуть, из-за постоянного шума смыва унитаза/бачка сигареты, который повторялся каждые 5 минут.
В целом, состояние номеров плохое, а сами номера старые и явно нуждаются в модернизации. Что касается чистоты, хотя полотенца были поменяны, а кровать заправлена, пол был очень пыльным.
Эти моменты стали решающими в том, что я не поставил отелю высший балл, а также в моем несогласии с высокой платой, взимаемой при выезде, якобы предназначенной для сотрудников. Эта плата не была указана ни при бронировании, ни по прибытии в отель.
Я также хотел бы внести предложение.

Отель с хорошим расположением, в 10 минутах ходьбы от центра города, где все происходит. Хороший завтрак, но настоящим плюсом стал очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Доброе утро. Я забронировала номер 31829 на период с 14 по 18 декабря и оплатила половину суммы, 1637 реалов. Однако моему мужу потребовалась экстренная операция на сердце, и мы больше не сможем поехать, а примерная дата переноса операции неизвестна. Поэтому я связалась с отелем, объяснила ситуацию и отправила справку из больницы, но они отказались возместить мне расходы. Они предложили мне ваучер на скидку, но я понятия не имею, когда мы снова сможем поехать, так как моему мужу потребуется еще одна операция.

Я снова остановился в отеле Fioreze Primo, и, как всегда, впечатления превзошли все наши ожидания. Встреча на ресепшене, организованная чрезвычайно любезными и приветливыми сотрудниками, была безупречной на протяжении всего нашего пребывания. При необходимости они давали отличные рекомендации по ресторанам и экскурсиям, демонстрируя глубокое знание региона. На протяжении всего нашего пребывания на ресепшене нас встречали кофе, чаем, горячим шоколадом, а также сладкими и солеными закусками.
Чистота апартаментов, как и всех помещений отеля, была на высоком уровне. Завтрак заслуживает особого упоминания за широкий выбор региональных продуктов, таких как мед, джемы и соки, а также высококачественную выпечку.
Безусловно, во время нашего следующего визита в Грамадо я снова остановлюсь в этом отеле.

Я провела Новый год 2025-2026 в Грамадо, и мы остановились в отеле Fioreze Primo. Все заслуживают похвалы за обслуживание, чистоту номера и дружелюбие персонала, как на ресепшене (Дани, Мел, Гильерме), так и во время завтрака – они были невероятно внимательны. Завтрак был замечательным; я останавливалась в нескольких отелях, и завтрак в Fioreze затмил многие из них.
Поздравляю всех с обслуживанием. Я обязательно остановлюсь у вас снова, когда вернусь в Грамадо.

Выражаю глубочайшую благодарность отелю Fiorense Primo в Грамадо. Больше, чем превосходные удобства, безупречный комфорт и идеальный завтрак, меня по-настоящему впечатлило человечное и гостеприимное отношение каждого сотрудника. Ко мне относились с исключительной заботой, вниманием и готовностью помочь, всегда поддерживая зрительный контакт и искренне желая помочь.
Мне предоставили подробные инструкции по динамике города, покупке билетов, и несколько раз сотрудники сами предлагали помощь по моему мобильному телефону, подбирая более экономичные варианты, чтобы я мог сэкономить деньги. Когда я допустил ошибку при покупке билетов, они приложили все усилия, чтобы помочь мне пожаловаться, запросить возврат средств, и даже когда я уже собирался сдаться, я услышал слова ободрения, надежды и поддержки: «Не сдавайся, есть возможность, давай поедем этим путем».
Отель безупречен во всех отношениях, но больше всего меня очаровала забота о людях. Каждая мелочь решалась с вниманием, уважением и сочувствием. Этот опыт согрел мое сердце и сделал мое пребывание незабываемым. Выражаю искреннюю благодарность всей команде.

Всё было идеально, отель замечательный, а обслуживание безупречное.
Замечательный и очень дружелюбный персонал. Я очень благодарен всем. Особенно Матеусу и Уилсону, они были очень гостеприимны во время нашего пребывания.
Мы останавливались на 4 дня, номер всегда был чистым, постельное белье и полотенца меняли каждый день. Завтрак был невероятно вкусным. Всё было идеально. Я очень рекомендую этот отель.

Отель расположен на главной улице, в нескольких минутах приятной прогулки до крытой улицы. Супермаркет Rissul также находится совсем рядом.
Самое большое отличие, несомненно, заключается в обслуживании: от ресепшена и уборки номеров до завтрака. Я останавливалась во многих отелях, но у нас никогда не было такого фантастического опыта.
Завтрак замечательный, с такими вариантами, как омлеты, тапиока и крепиока. У них даже был кускус, который очень понравился нашей дочери!
Горячий шоколад, кофе и чай, всегда доступные на ресепшене, — это большой плюс.
Есть мини-кухня с микроволновой печью и кулером для воды.

Очень комфортабельный отель, удачно расположенный, с двумя вещами, которые выделяют его среди всех других заведений в этом районе: ОБСЛУЖИВАНИЕ и ГОРЯЧИЙ ШОКОЛАД!
Что касается первого, то по прибытии вы сразу замечаете индивидуальное, невероятно внимательное и доброжелательное отношение, полное непревзойденной вежливости, которая продолжается на протяжении всего вашего пребывания! Их горячий шоколад — лучший во всем регионе!
Завтрак превосходный!
Все безупречно чисто!
Передаю большой привет всем сотрудникам, имена которых я, к сожалению, не помню, но без вас эта поездка была бы менее приятной!

Проживание в отеле Fioreze Primo, без сомнения, стало одним из самых ярких моментов моей поездки в Грамадо. Я ожидал увидеть отель, похожий на многие другие, в которых останавливался раньше, но обнаружил настоящий рай гостеприимства и превосходного сервиса, заслуживающего всяческих похвал.
Превосходство начинается прямо у входа, и я должен отметить господина Уилсона, который является воплощением вежливости. Его внимание и дружелюбие создали теплое и гостеприимное первое впечатление, которое распространилось на весь остальной персонал на входе.
Однако особого упоминания заслуживает обслуживание на ресепшене. Нас встретила Дани, которая с самого первого момента продемонстрировала замечательный профессионализм, сочетая вежливость и очаровательное дружелюбие. Она не только эффективно оформила заселение, но и сразу же создала ощущение домашнего уюта. Пятизвездочный сервис, определяющий стандарты отеля.
Эта преданность делу проявляется во всех областях. На завтраке Карла и вся команда делают трапезу еще более приятной, всегда с улыбкой и оперативностью. В отеле работает сплоченная команда, и безупречный сервис распространяется абсолютно на всех сотрудников, демонстрируя очень высокий уровень качества в подборе и обучении персонала.
Отель Fioreze Primo превосходен во всех практических аспектах. Он чрезвычайно гостеприимный, с атмосферой, располагающей к отдыху. Организация очевидна, а чистота номеров и общих зон безупречна, обеспечивая полный комфорт и спокойствие.

Персонал был очень внимателен с момента нашего прибытия. Консьерж Уилсон дал нам отличные советы по экскурсиям и ресторанам. По вечерам Жуан и Мелисса всегда встречали нас с большой дружелюбностью. Завтрак был полноценным и вкусным, расположение отличное, в центре города, не говоря уже об очаровании горячего шоколада и камина в зоне ресепшена. Номер был комфортабельным, с горячей водой, обогревателем, шампунем и феном. Обслуживание было безупречным и приветливым.

Прекрасный отель. Небольшой, но уютный. Приветливый и вежливый персонал, всё очень чисто. Для гостей есть фильтр для воды и мини-кухня. В течение всего дня работает небольшой столик с бесплатными закусками. Вкусный горячий шоколад. Очень хороший завтрак, с тапиокой и омлетами, приготовленными на заказ.