Отзыв об отеле Wood Hotel 3*

У меня был ужасный опыт с мужем. Мы выбрали отель Wood Hotel, чтобы отпраздновать нашу 9-ю годовщину свадьбы. Обычно мы бываем в Грамадо как минимум 3 раза в год, так как живем в соседнем штате, совсем рядом. Однако из всех отелей и впечатлений в Грамадо отель Wood Hotel оставил желать лучшего. Обслуживание было грубым, никто не помог нам с багажом, они очень долго ждали, чтобы помочь с машиной, они предложили, кажется, игристое вино паре, которая приехала после меня, передо мной, а мне? НИЧЕГО. И мне практически пришлось умолять официанта попросить воды. Завтрак не соответствовал тому, что отель хочет «продать»: фрукты были зелеными (я пыталась есть арбуз, дыню, все было зеленым), я заказала сэндвич с авокадо (зеленый авокадо, очень зеленый! ). Это было ужасно. У меня была холодная булочка с корицей, и я очень вежливо попросила официанта разогреть ее в микроволновке 10 секунд. У него хватило наглости ответить: «Но ведь его пекли в духовке! » Серьезно, булочка была холодной, а начинка — твердой от холода. Мне стало стыдно за ответ официанта, и я вернулась к своему столику. Наконец, когда я уже собиралась уходить, администратор крикнула: «Я чуть не забыла…» и вручила мне небольшой пакет с двумя бутылками воды и пачкой печенья. Судя по всему, этот отель хочет обеспечить гостям незабываемые впечатления, несмотря на плохо подготовленный персонал. Если вы не можете выполнить свои обещания, вам следует снизить уровень обслуживания; либо для всех гостей, либо ни для кого. Печально.