Vila Suzana Parque Hotel

Всё было замечательно. Отличное обслуживание; по прибытии нас очень радушно встретил один из сотрудников (мистер Андерсон). Шале было очень приятным, комфортным и чудесно пахло; всё было очень организовано и со вкусом. Вся обстановка уютная, с семейной атмосферой. Система отопления фантастическая. Кофе потрясающий. Спасибо, вы заслуживаете поздравлений.

Лучшее место в регионе Серра-Гауша. Отель расположен в очаровательном районе Вила-Сюзана в Канеле, в окружении араукариевых деревьев, примерно в 10 минутах ходьбы от центра города и в 2 минутах езды на машине. Обслуживание и удобства создают ощущение домашнего уюта. Завтрак – традиционный колониальный завтрак региона, с вкусными угощениями и широким выбором блюд. Я постоянный клиент и приезжаю сюда каждый год.

Мы остановились в этом отеле по пути, посмотрели отели на Apple и забронировали этот из-за бассейна и парковки. Бассейн был неплохой, но парковка на улице. Улица бесплатная, мне не нужно платить за парковку, то есть мне не нужно полагаться на то, что отель предоставит эту услугу. Короче говоря, машина припаркована на улице более чем в 100 метрах от вашего номера. Но это еще не все. 458 реалов за одну ночь, 18 апреля 2026 года. Теперь я приехал и получил сообщение от отеля о том, что они взимают дополнительную плату за обслуживание в размере 10%, о которой они не упоминали ранее. Им совершенно наплевать на клиента. Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Прекрасное место, ухоженное, домики с отличными удобствами. Несмотря на то, что это открытая территория, кажется очень безопасным. Бассейны и игровая зона тоже очень хороши. Расположение удобное для проживания недалеко от центра, но в районе, где удобно гулять пешком и кататься на велосипеде. Завтрак хороший, но ничем особо не отличается от стандартного отеля. Единственная проблема в том, что из домиков, расположенных прямо перед входом, очень рано утром слышен шум машин, потому что рядом находится компания.

Ужасное обслуживание!!! Ужас! Я пытаюсь сделать простую вещь, снять комнату, с 11 утра, и у меня ничего не получается, просто потому что они не отвечают. Звонишь — никто не отвечает, общаешься в WhatsApp — отвечают очень редко. Сейчас 5 вечера, а я до сих пор не могу завершить покупку.

Я спросила о вариантах оплаты в рассрочку, и мне сказали о 3 платежах, но на сайте нет вариантов оплаты в рассрочку, только 1 платеж или Pix (бразильская система мгновенных платежей), то есть информация не совпадает! И сотрудники даже ничего не могут объяснить.

Я позвонила снова, и ответил очень грубый и резкий сотрудник, он ничего не смог сказать, посоветовал проверить варианты оплаты в рассрочку на сайте, я отправила ему скриншот, и он сказал, что ничего не может сделать, потому что это минимальная сумма платежа. Я спросила, какая минимальная сумма, потому что она уже составляла 1500, а возможности оплаты в рассрочку не было. Он сказал, что не знает, что свяжется с кем-нибудь с сайта, но так и не перезвонил. Потом предложил оплатить через WhatsApp, но там взяли дополнительную комиссию в 10%. Я подумал: "Черт, этот сайт не берет такую ​​комиссию!" В итоге я заплатил и показал, что никакой комиссии не было! Но из-за всего этого стресса я добавил еще одного человека – нас с женой, которые были в свадебном путешествии – и все началось ужасно из-за УЖАСНОГО обслуживания в этом отеле!!!!

Прекрасное расположение, красивые и ухоженные сады. Завтрак простой, но все блюда вкусные.

Место тихое и уютное, нас хорошо обслужили, но неприятно то, что я заплатил половину суммы авансом, а когда пришло время расплачиваться оставшейся суммой, с меня взяли дополнительно 200 реалов плюс сервисный сбор, который, как я знаю, взимается. Человека, с которым я договорился встретиться, не было на ресепшене, но мои вопросы не помогли; дело не в деньгах, а в справедливости.

Вау!
Замечательные впечатления. Я никогда раньше не был в месте с такой структурой: большая территория с несколькими шале и домиками для проживания. Очень организованное и цивилизованное место, с прекрасными садами. В шале/номере была старая мебель и конструкция, однако, замечательная кровать и уютное пространство. Единственным недостатком было небольшое ощущение плесени, но оно было минимальным! Пребывание того стоило! В дополнение к тому, что я описал… первоклассный бассейн; сытный завтрак. Место для отдыха!

Нам очень понравилось в этом отеле, мы жили в шале. Всё было замечательно. Расположение отеля идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия. Он находится недалеко от центра Канелы, и до Грамадо можно быстро добраться.
Нас очень хорошо приняли, и мы выражаем благодарность сотруднику, который подавал завтраки, – он был очень дружелюбен и внимателен каждый день.

Отель с апартаментами и шале, подогреваемым бассейном, игровой комнатой, велосипедами для гостей, завтраком с широким выбором хлеба, мясных деликатесов, выпечки, йогуртов и фруктов. В общем, нам очень понравилось, и мы рекомендуем его другим.

Очень спокойное место. Отличное место для отдыха.
В отеле только один бассейн с подогревом для взрослых. Поскольку у меня нет детей, я не вижу проблем.
Завтрак не слишком разнообразный, но, на мой взгляд, достаточный.
Шале, в котором я остановился, было отличным. Просторным, с камином и ванной.
Добираться до Грамаду очень легко.
Тем, кто ищет спокойное место с хорошим обслуживанием и разумными ценами, я настоятельно рекомендую это место!

Превосходный отель Vila Suzana расположен по адресу Rua Cel. Theobaldo Fleck 15, Vila Suzana, в Канеле/Республика Колумбия. Это очень приятное, хорошо организованное место, расположенное в красивом, тихом месте с обилием зелени.
Я являюсь клиентом Vila Suzana уже несколько десятилетий и всегда отдавал предпочтение шале, которые очень просторные, комфортабельные и оснащены мини-кухней, мини-баром, камином и отличной ванной.
Я долгое время отсутствовал, с момента моего последнего пребывания там прошло более пяти лет. Недавно мне пришлось поехать по делам в этот регион, и, поскольку мне нужно было только место для проезда и ночлега, я решил забронировать апартаменты через Booking, которые по совпадению оказались в Vila Suzana. Хочу отметить, что я не был знаком с апартаментами, которые, однако, должны отметить, очень хороши. Хотя они гораздо меньше, чем номера в коттеджах, но при этом очень комфортабельны: есть отопление, кондиционер, сейф, мини-бар, Wi-Fi, кабельное телевидение, интернет, удобные кровати и отличный душ.
В Vila Suzana также есть хороший крытый бассейн, детская площадка, сады, много зелёных насаждений, парковка и велосипеды для тех, кто любит пешие и велосипедные прогулки.
Отель очень удачно расположен рядом с несколькими барами, ресторанами и магазинами, а также от него легко добраться до основных туристических достопримечательностей Канелы и Грамаду.
Обслуживание быстрое, дружелюбное и внимательное, а завтрак очень хороший и разнообразный.

Всё было очень хорошо и организовано, от чистоты номера до завтрака. Единственное, чего мне не хватало, — это отсутствие Smart TV в телевизоре, особенно для тех, кто любит стриминг.

Замечательно! Уютная, семейная атмосфера с очаровательными котятами. Хозяева и персонал внимательны и любезны, а завтрак просто чудесный, приготовленный с большой заботой. Нам с семьёй очень понравилось.

Пребывание в Vila Suzana – это незабываемые впечатления от региона Серра-Гауча. Очарование шале, спокойствие окружающей среды и радушный персонал делают пребывание особенным. Разнообразный и вкусный завтрак идеально подходит для начала дня, а бассейн с подогревом гарантирует расслабление в любую погоду.
Важным преимуществом отеля является дружелюбная атмосфера, позволяющая вам с домашними животными наслаждаться поездкой, не оставляя своих четвероногих друзей. Кроме того, отель предоставляет велосипеды для уникальных и увлекательных прогулок по городу. Настоящее убежище, которое превратит вашу поездку в незабываемое воспоминание.

Прекрасное место, настоящая феерия, невероятно чистое и ароматное, спокойное и элегантное. Первоклассный сервис, чудесный кофе, очень вкусно, прекрасный сад, а сами шале очаровательны. Рядом есть парк для детей, и можно покататься на велосипедах. Очень рекомендую, скоро вернёмся.

Одно из самых приятных и красивых мест, где я когда-либо останавливался. Обязательно вернусь, как только смогу. Очень комфортабельное и полностью оборудованное шале с настоящим камином (я им пользовался) и большим окном в спальне. Уникальное расположение среди тихих мощёных улочек Канелы. А ещё — истории Сеу Тито, очень дружелюбного гаучо!