Hotel Laghetto Vivace

Мы приезжали в 2023 году, и тогда впечатления были лучше. На этот раз у нас были незначительные проблемы с номером, такие как порванное полотенце, кровать, стоящая перед зеркалом, кусок дерева, упавший при закрывании шторы и чуть не задевший нас, и неплотно прилегающая штора. Это мелочи, но в прошлый раз все было идеально, поэтому на этот раз мы не заслужили высшей оценки!

Нам понравился отель. Горничные очень внимательные и вежливые. Чистые номера. На ресепшене нас хорошо обслужили; у нас возникло несколько незначительных проблем, и нам быстро помогли все решить. Завтрак был обильным и разнообразным. Стены отеля сделаны из гипсокартона, поэтому мы слышали все, о чем говорили соседи. У них было трое детей, и они ложились спать в час ночи, поэтому мы могли спать только тогда, когда ложились они. Они смотрели игру, пока мы были на важной встрече, что было довольно раздражающим. Стена нашего номера даже тряслась, когда дети с другой стороны прыгали на кровати. Кроме того, есть кое-что, что мне не нравится в Gramado, потому что это происходит на каждом шагу. Они предлагают «бесплатный подарок», но на самом деле он слишком дорогой, потому что они хотят, чтобы вы тратили свое время на презентации, рекламирующие их сети отелей. Мне не нравится их настойчивость и полуправда, которую они говорят, пытаясь нас убедить. Вот почему я не буду останавливаться в этом отеле.
Я предпочитаю уютные гостевые дома; В Канеле и Грамадо их полно.
Всякий раз, когда я останавливаюсь в уютных гостевых домах, я уезжаю на 100% довольным.

Отель очень приятный, чистый, удачно расположен и имеет отличные удобства. Персонал чрезвычайно любезен, особенно Фернанда Абреу, которая очень дружелюбна, внимательна и услужлива. Без сомнения, ее обслуживание играет решающую роль в улучшении впечатлений гостей.
Единственное, что мне не очень понравилось, это многочисленные предложения персонала пригласить гостей на презентацию в обмен на подарок. Я понимаю это предложение, но считаю, что после отказа не было бы необходимости так часто настаивать.

Хочу выразить огромную благодарность превосходному персоналу отеля. Все сотрудники на ресепшене были чрезвычайно внимательны, вежливы и услужливы. Хочу поблагодарить горничную Майару, которая ежедневно выполняла чрезвычайно тщательную уборку и внимательное обслуживание.
Отель отличается внушительной архитектурой, разнообразным завтраком и очень уютной атмосферой, а также отличным расположением.
Единственный минус — это персонал, отвечающий за приглашение гостей на лекции; это доставляет огромные неудобства и создает несколько некомфортную ситуацию.
Отелю Vivace хочу подчеркнуть, что ключевым моментом моего пребывания стало превосходное обслуживание со стороны ресепшена и горничной. Надеюсь, что такие замечательные сотрудники получат заслуженное признание. Спасибо за то, что сделали мое и моей семьи пребывание таким особенным.

Замечательное место.
Расположено в центре Канелы, недалеко от автобусной станции, аптек, банков и магазинов.
Здесь есть собственный ресторан с отличным меню. Вежливость и превосходное обслуживание. Я прихожу сюда отмечать свой день рождения уже два года.

По семейной традиции мы каждый год ездим в Канелу. И уже четвертый год подряд мы выбираем именно этот отель. Потому что в нашем выборе нас мотивируют люди, а не удобства. Персонал просто замечательный. Приветливые, отзывчивые, и у всех всегда улыбка на лице. Отдельное спасибо сотруднице Фернанде, которая, увидев нашу группу, тут же предложила запечатлеть этот момент.

Замечательный отель, как всегда.
Я уже считаю этот отель своим домом.
Обслуживание всегда превосходное, а мой номер всегда безупречно чистый…
Я оставляю здесь свою благодарность Фернанде и Фелипе, которые всегда встречают нас с такой теплотой…
До скорой встречи!

Новый отель, обслуживание и удобства превзошли все ожидания, завтрак качественный. Для меня качество важнее количества; например, каждый день подавали яблочный штрудель, немецкое лакомство. Сегодня подавали немецкий пирог, всё было очень вкусно.
Отличное соотношение цены и качества!

Отель может похвастаться отличным расположением, качественными удобствами и чистыми, ухоженными и очень приятными номерами. Однако хорошее впечатление заканчивается в лобби. У входа к нам подошел сотрудник, предложивший «услугу от отеля». На самом деле это была ловушка, чтобы заманить гостей в обстановку продажи таймшера. Я несколько раз прямо спросил, не является ли целью продажа, повторяя, что меня это не интересует. Сотрудник солгал, настаивая, что это будет всего лишь короткая презентация. Прибыв на место и поняв, что это попытка продаж, мы сообщили им, что не будем участвовать в «собеседовании по продажам». С этого момента персонал стал относиться к нам крайне грубо, грубо спрашивая, почему мы приняли приглашение. Мы согласились только потому, что сотрудник умолчал правду. В довершение всего, обед и вино, обещанные в качестве любезности и «благодарности от сети», так и не были предоставлены. Они потеряли клиента, и я не рекомендую останавливаться в этой сети отелей.

Хороший отель.
Отличный завтрак.
Идеальное расположение.
Единственное, что мне показалось неприятным: в первый день, когда мы с мужем выходили после завтрака и направлялись к лифту, к нам подошли двое сотрудников сети отелей. Они, которых называют «коллекторами», предложили нам посмотреть на новый объект (сети и т. Д. ), сказав, что это будет быстро, просто чтобы мы его увидели, что их машина отвезет нас обратно в отель, и что, просто согласившись посмотреть, мы получим бесплатный обед, ужин или две ночи в любом отеле сети. Быстро, сказали они, просто сходите посмотреть, а потом расскажите об этом своим друзьям. Речь шла о LAGUETTO GOLDEM MULTIPROPRIEDADES.
Мы пошли: Как неприятно!
Знаете, что это было? Это была попытка нас обмануть: мы заплатим определенную сумму, и нам останется оплатить только газ, электричество, воду… Мы потратили утро на эту волокиту. Машина забрала нас из отеля в 9:00 утра и отвезла обратно в 11:00. Когда мы сказали, что нас это не интересует, дружелюбие сотрудника, который нас обслуживал, пропало, он нахмурился и сказал: «Хорошо, я вас отпущу, можете подождать». На улице вас отвезут в отель. Мы ушли, и примерно через десять минут приехала машина с другими людьми по той же причине.
Среди бесплатных бонусов мы выбрали ваучер на две ночи, ха-ха.
Они прислали точно такой же.
Бронирование нужно сделать за 30 дней. Думаю, это справедливо.
Его можно использовать только с воскресенья по четверг. В праздничные дни его использовать нельзя.

В феврале мы останавливались в Грамадо с нашим питомцем, и обслуживание было замечательным. В марте мы вернулись на еще одни выходные, и после регистрации сотрудник по имени Фелипе не пустил нас в лифт, заявив, что наш питомец противоречит правилам отеля, но на этот раз они разрешат, однако мы сможем вернуться только без него. Мы возразили, что останавливались в этом отеле меньше месяца назад, но он был крайне груб на глазах у других гостей… мы почувствовали себя очень униженными… мы остановились в этом отеле, потому что не смогли найти другое место, где бы в последний момент разрешили проживание с питомцем. Во время нашего пребывания этот сотрудник пристально смотрел на нас, а при уходе грубо обошёлся с моим мужем. За завтраком к нам подошёл персонал, сказав, что он ведёт себя подобным образом и что на этого человека поступало много жалоб. Мы отправили электронное письмо в сеть отелей Laghetto, но ответа не получили. Сегодня мы снова в Грамадо, но в Airbnb, чтобы избежать подобного унижения.

Отличное обслуживание, чудесный завтрак… Алекс показал нам новые объекты и формат таймшера… Нам подарили бесплатный подарок…

Очень хороший отель с превосходным обслуживанием. Ричард пригласил нас посмотреть рекламную кампанию Lagjhetto, посвященную таймшерам… и мы получили в подарок сувенир.

Проживание было нормальным. Только при заселении сообщили, что парковка оплачивается отдельно.
Когда я уезжал на следующий день, заметил вмятину на двери машины.
Я поговорил с менеджером, и он сказал, что проверит камеры, чтобы выяснить, что произошло, и свяжется со мной.
Этого не произошло; я вернулся в свой город. Я уже пытался связаться с отелем, но никто не отвечает на мои сообщения.
Даже менеджер со мной не связался.
Поэтому будьте осторожны, останавливаясь в этом месте.

Отличный отель, нам очень понравилось! Ричард пригласил нас продвигать компанию Laguetto Multi-Properties, и это было фантастически, нам действительно понравилось! Рекомендую!

Единственная проблема заключалась в презентации по продаже таймшеров после завтрака, в которой не было указано правильное время проведения презентации (более часа), а сотрудник был груб, когда попросил закончить презентацию.

Просто замечательно. Мне понравилось всё: персонал на ресепшене и горничные были очень компетентны и вежливы, атмосфера в отеле очень приятная, а завтрак был восхитительным. 1000/1000!