Hotel 10 São Leopoldo

Тихое место, очень вкусные завтраки и ужины! Нам очень понравилось там.

Худший опыт проживания в отеле.
Шумные кровати, отвратительная ванная комната (вода не сливается, превращается в лужу), шумно! Ужасное обслуживание, всегда с кислым выражением лица.
Теперь о завтраке, единственные претензии: мы выбрали отель, чтобы иметь возможность завтракать, чего нет в Airbnb, и это было просто ужасно. Сухой (черствый) хлеб, фруктовый салат, который на вкус как грязная вода, каждый день очень кислый апельсиновый сок, горячие сосиски и яйца, ужасные пирожные; только масло для намазывания на хлеб, никакого сливочного сыра. Не было другого пирога, чего-то более полезного и вкусного, всегда одно и то же и всегда плохое!

В автобусе очень шумно, акустика плохая, дверь треснутая, а туалет в плохом состоянии.
Туалет в ужасном состоянии, без вентиляции, душевая кабина постоянно наполняется водой, и общее состояние туалета оставляет желать лучшего.

Из 5-10 баллов моя оценка 5, 5. Единственный плюс — расположение. Во-первых, рассрочки не предлагают. По словам администратора, в номере не было утюга; было всего два утюга, и их приходилось брать на стойке регистрации. Гладильной комнаты не было. Матрас был слишком жёсткий. Шторы на окне были короткими по бокам: если я отдёргивал одну сторону, другая отсутствовала, заполняя всю комнату светом. Они не блокировали внешний шум. Через дорогу от номера находился бар, где оглушительно играла музыка, а персонал на стойке регистрации ничего не делал. Я считаю, что если вы управляете отелем, вы должны делать всё возможное, чтобы гостям было комфортно. Но они ничего не делали. Завтрак довольно скудный. А обслуживающий персонал совершенно некомпетентен и даже не убирает посуду. Ах да, нет чашек для кофе; дают только маленькие чашечки с иссопом. Номер убирали хорошо, но одно из полотенец было порвано. Интернет был плохой.

Простой отель, но ничего!
Я нашёл мало инструкций и невнятной информации… Когда я приехал, я не знал, смогу ли я где-нибудь припарковаться, и не мог найти временное место, не перекрывая движение…
На ресепшене не помогли мне с багажом и ничего мне не объяснили! Мне пришлось всё спрашивать, но я получал прямые и короткие ответы! Я спросил про интернет: «Подключаться могут только гости! », спросил про парковку: «Она включена», спросил про место и время завтрака: «С 6:30 до 9:30, прямо здесь». Без этих вопросов мне бы ничего не объяснили!
Когда я добрался до своего номера, дверь была приоткрыта, а на столике стоял пульверизатор, как будто номер ещё не убрали!
Минибар был пуст, в номере даже воды не было! Я принял душ, надел пижаму, захотел попить воды, открыл мини-бар и… пусто! Я искал номер ресепшена в нескольких местах, но не нашёл. Ни в номере, ни на сайте не было номера телефона ресепшена. Я предположил, что это 9, и они ответили. Может быть, я не ошибся, а может, это был любой другой номер, не знаю! Администратор совершенно не помог и продолжал говорить мне только самое необходимое: «Вам нужно спуститься сюда, оплата при получении». Я уже был в пижаме, так что мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы купить бутылку воды… Я подумал, что это просто ужасно! Wi-Fi не работал! Номер и ванная были очень чистыми, кровать была хорошо заправлена! В ванной был сломанный держатель для туалетной бумаги! Мебель была удобной, комната выглядела красиво! Освещение было хорошим!

Отличный сервис, всё очень аккуратно, чистые ванные комнаты, потрясающий душ. Постельное бельё пахнет просто восхитительно. Настоятельно рекомендую.

Я забронировал номер через Booking. Com для пары и двух домашних животных. По прибытии мне сказали, что за домашних животных взимается дополнительная плата, и что большая собака должна спать за пределами отеля, в вольере во дворе! … возмутительно… им не следовало говорить, что ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ РАЗРЕШЕНЫ.
Очень плохое обслуживание на стойке регистрации.
В любом случае… мы отменили бронирование, потому что я не собираюсь позволять своей собаке спать в клетке…

Приём был очень хорошим, кровать удобной, отель чистый и просторный, а завтрак очень вкусным. Единственным недостатком было то, что мы жили на третьем этаже, а лифт не работал. Тем не менее, мы всё равно рекомендуем этот отель, так как надеемся, что лифт скоро заработает.

ДОСТОИНСТВА:
Чистые, аккуратные номера, очень удобные кровати, уборка приходит рано. Душ тоже отличный.
МИНУСЫ:
Расположение: Ужасное. Вокруг отеля ничего нет, поэтому всё приходится добираться до центра города на Uber. Тем, у кого нет машины, стоит ожидать, что Uber покроет любые расходы в городе.
Завтрак: Хороший завтрак, ЕСЛИ ОН ЕСТЬ. Его долго пополняют. Несколько дней я спускалась вниз, а там не было ни крошки, потому что другие гости уже всё съели.
Обслуживание: У всех на стойке регистрации 👌-улыбка. Они совершенно не проявляют сочувствия и гостеприимства.

Абсурд, сегодня утром 23 марта, около 3 часов ночи в воскресенье, мы остановились перед воротами без швейцара, ворота были закрыты, мы посигналили, и мужчина внутри встал со своего места, посмотрел и сделал знак, мы включили фары машины, и ничего. Мы знаем, что для того, чтобы заполнить этот отель, нужно много автомобилей, но им не хватает людей, готовых работать, потому что он не закроется, если в нем не будет квалифицированного персонала. Представьте себе, что вы вернулись из поездки и обнаружили закрытый отель. Никому не рекомендую. Мы остановились в отеле CONFORT, где о нас очень хорошо заботились. Отель был чистым и в нем приятно пахло, обслуживание по прибытии было превосходным.

Нет ничего лучше, чем быть хорошо принятым.
Вчера я был снова удивлен безупречным обслуживанием в отеле 10
Не могу не упомянуть администратора Джессику Майер.
Дружелюбная, очень услужливая и элегантная женщина.
Примечание: вчера вечером я попробовал специальный салат, приготовленный на кухне отеля… великолепно.

Очень чистый номер, хороший завтрак, а также дружелюбие персонала и забота о благополучии гостей. При регистрации заезда гостям бесплатно предложат такие угощения, как пирожные и кофе, что создаст домашнюю и семейную атмосферу. Парковка также включена в стоимость.

Проехав целый день из Кампо-Ларго (Париж), я прибыл в отель уставший и голодный. Я заказал блюдо, к нему не было гарнира, и мне пришлось отказаться от него, так как я был голоден. Принесли еще одно блюдо, так как основного ингредиента тоже не хватало, но мне об этом не сказали, когда я заказывал, и я снова отказался от него, потому что был уставшим и голодным. Когда я начала есть, я уже чувствовала, что еда очень жирная, я не могла есть, короче, ночью меня тошнило.

И снова наше пребывание в отеле HOTEL 10 в Сан-Леополду было очень хорошим. Превосходное обслуживание, команда всегда отзывчива и внимательна, особая благодарность Джессике и Симоне, которые сделали наш опыт еще лучше! Комфорт номеров, чистота, вкусный завтрак и расположение отеля имеют решающее значение. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет хорошее место и отличный сервис. Мы скоро вернемся!

Номера очень просторные и всегда очень чистые, что существенно повысило комфорт пребывания. Обслуживание было превосходным, персонал внимательный и услужливый. Хочу отметить Джессику, она была прекрасным человеком! Несмотря на то, что я говорю по-португальски с акцентом, она поняла, что мой основной язык — испанский, и начала разговаривать со мной на этом языке, что я посчитал невероятным жестом. Она очень дружелюбна и харизматична — она заслуживает 11/10! Завтрак тоже был очень хорош, но у меня есть предложение: было бы неплохо, если бы они повесили таблички с указанием типичных сладостей этого региона. Например, я не пробовала куку, потому что думала, что это обычный пирог, но потом обнаружила, что это нечто совершенно особенное. Было бы неплохо это подчеркнуть!
Я ужинал в отеле только один раз, но еда была очень хорошей.
В целом, это было очень приятное пребывание, и я рекомендую этот отель всем, кто проезжает через Сан-Леополду в Риу-Гранди-ду-Сул!

Обслуживание на 1000 баллов: от ресепшена, кухни, менеджера, …, всего.
Идеальная гигиена и чистота.
Невероятная еда.
Вкусный торт на ресепшене… Не думаю, что я когда-либо ела что-то подобное.
Девушки в ресторане не только дружелюбные, они настоящие ШЕФ-ПОВАРЫ!
Я рекомендую это место всем.

Каждый раз, когда я приезжаю в Сан-Леополду, я останавливаюсь в отеле 10. Однако во время моего последнего пребывания у меня возникли проблемы с завтраком. Розоволосый дежурный обращался со мной грубо. Я пожаловался, и тогда компания перевела нас в Кляйнвилль. И теперь мы возвращаемся, чтобы дать отелю еще один шанс. В целом, я оцениваю отель на 10 баллов. Номера всегда очень чистые, администраторы всегда очень вежливы, а девушки в ресторане по вечерам всегда обращаются со мной очень вежливо. Когда я приехал в отель ночью, я съел баноффи, который оказался очень вкусным. Я намерен вернуться снова.