Master Express Alberto Bins - 200 metros do Hospital Santa Casa

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство пребыванием в этом отеле. Мой опыт был негативным от момента заселения до выезда, как подробно описано ниже:
Отсутствие обслуживания: В нескольких случаях стойка регистрации была полностью пуста. Мне даже пришлось ждать 10 минут, пока появится сотрудник и окажет элементарную помощь.
Небезопасность и инфраструктура: Лифт сильно и опасно раскачивается. Недопустимо, чтобы гость опасался за свою физическую безопасность, пользуясь элементарными гостиничными услугами. Кроме того, завтрак крайне простой и не соответствует суточной цене.
Налоговые нарушения и пренебрежение к гостям: Как муниципальный служащий, мне нужен счет-фактура для бухгалтерского учета. Отель выдал документ на имя платформы бронирования (Hotels. Com) без указания моего CPF (бразильского налогового идентификационного номера), хотя я запросил счет-фактуру при заселении и сказал, что мне нужен счет-фактура с моим CPF. Они сказали, что эта информация будет включена в счет-фактуру, и что счет будет выдан при выезде, а сотрудник отеля знал, что я забронировал номер через Hotels. Com, потому что я ему об этом сказал, и он подтвердил. Даже после объяснения ситуации и просьб включить мои данные в дополнительную информацию или выслать выписку по электронной почте, в просьбе было отказано.
Вывод: отель демонстрирует полное пренебрежение к налоговым правилам и потребностям тех, кто путешествует по работе.

Чистые и аккуратные номера. Ванная комната хорошего размера, единственное, что нам не понравилось, это кондиционер — один из тех старых и шумных.

Мы посетили это место в апреле 2023 года (я, мой муж и наш 3-летний сын), и впечатления от начала до конца были превосходными.
Регистрация прошла очень быстро и без проблем, что имеет огромное значение при путешествии с маленьким ребенком. Номер приятно удивил нас своей просторностью; он очень большой, что позволило нам разместиться с полным комфортом.
Еще одним плюсом стал завтрак: большое разнообразие блюд, все с домашним вкусом, всегда очень свежее. Обслуживание всей команды было безупречным, персонал всегда очень внимательный к нам. Отличный выбор для тех, кто ищет комфорта и гостеприимства!

Я останавливалась в отеле Master Express Alberto Bins с 27 января по 1 февраля 2026 года с матерью и маленькой дочерью, и, к сожалению, получила ужасный опыт, совершенно не соответствующий уплаченной цене.
При заселении мне предоставили номер, в котором не работал холодильник. После жалобы меня переселили в другой номер, но кондиционер там ужасно шумел и тоже не работал, что мешало нашему отдыху.
На протяжении всего моего пребывания уборка отсутствовала. Я уезжала утром, возвращалась вечером, оставляла объявление с просьбой об уборке, и номер оставался в том же состоянии. Мне даже приходилось просить полотенца и туалетную бумагу на ресепшене, а также самой выносить мусор, что недопустимо в любом отеле.
В последний день горничная появилась убирать номер в 18:00, хотя я уезжала рано утром, что демонстрирует полное отсутствие организации.
Завтрак очень скудный, с очень небольшим выбором блюд и всего одним сотрудником, ответственным за пополнение запасов. Несколько раз мне приходилось ждать около 30 минут, пока принесут стаканы и тарелки.
Отель старый, со облупившейся краской на стенах, неорганизованной зоной ресепшена, старыми диванами и плохим состоянием. Персонал недружелюбен, не приветствует гостей и демонстрирует полное отсутствие готовности к общению с посетителями.
Недопустимо платить за проживание и сталкиваться с подобными ситуациями.
Я не рекомендую этот отель и больше никогда в нем не остановлюсь.

Традиционный отель в центре города. Простое, но вполне приемлемое размещение.
Чистое постельное белье, хороший матрас.
Простой, но вкусный завтрак.

Ужасный опыт. В отеле рваные полотенца, ванная комната без душевой кабины (только занавеска, которая даже не достает до пола), на окнах нет занавесок, а завтрак очень скудный (как в мотеле). Номера не убирают и полотенца не меняют, даже по просьбе. Персонал не готов к обслуживанию клиентов, когда в отеле очень много посетителей.
У входа в отель у дверей спят бездомные.

Ужасный отель. Номер без звукоизоляции, старый кондиционер, который ужасно шумит, маленький телевизор только с бесплатными каналами.
Отличный душ, никаких нареканий. Кровати нормальные, но рядом с ними нет розеток.
Завтрак слишком простой для такой цены, а лифт крошечный и старый, такой, который выглядит так, будто вот-вот упадет или застрянет.

Мне очень понравилось мое пребывание! Отель чистый, ухоженный, а персонал очень внимательный. Номер комфортабельный, с отличной кроватью, и все работает идеально. Завтрак разнообразный и хорошего качества.

Отель превзошел наши ожидания. Я забронировал его на одну ночь перед поездкой в ​​Грамадо. Номер был чрезвычайно комфортным, очень чистым и имел приятный аромат. Постельное белье и полотенца были чистыми и пахли свежестью. Ванная комната была просторной и хорошо продезинфицированной.
Кровать размера «кинг-сайз» обеспечивала большой комфорт. В номере был кондиционер (обогрев и охлаждение) и кабельное телевидение. Хотя оборудование немного устарело, оно работает идеально.
Завтрак, хотя и простой, был очень вкусным. Обслуживание было приветливым и внимательным, нам предоставили полезную информацию, и мы чувствовали себя очень желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Важный момент, который уже был отмечен другими, — это расположение. Хотя он находится в самом центре, поблизости заметно присутствие бездомных. Однако я считаю несправедливым, что это негативно влияет на рейтинг отеля, поскольку это более широкая социальная проблема, связанная с городом.
В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Суточная цена справедлива за то, что предлагается.

Отель имеет простую, но хорошую структуру. Во время регистрации администратор был внимателен, но не смог найти нашу бронь, которая уже была оплачена. Нам должны были принести полотенца и мыло, но мы их не получили. В мини-баре не было напитков, поэтому мне приходилось идти за ними на стойку регистрации ночью. Завтрак с небольшим разнообразием, но удовлетворяет потребности. Сразу оговорюсь, что там всю ночь мигал закрепленный на потолке прибор. Не говоря уже о месте, которое кажется совсем небезопасным.

Ужасно, для названия и для МАСТЕРА, очень не хватает, размещение плохое, завтрак мелкий, кондиционер шумный, информация, предоставляемая персоналом, противоречивая, расположение небезопасное, я даже боялся приехать ночью, так как это часть Порту-Алегри, где много пешеходов, и я не думал, что вход в отель безопасен.

Грязный и малопосещаемый район. Простой отель, недавно отремонтированный. Они не гибкие. Они не просили 20 минут после выезда и взимают половину дневной ставки за поздний выезд, продолжающийся на 3 часа дольше. Очень простой завтрак. Посуда не была чистой. Очень удобная кровать, очень холодный кондиционер и хороший душ.

Комфортные, красивые и уютные номера. Мы ушли до того, как они подали кофе. Под моим окном находился кондиционер на стойке регистрации, поэтому шум немного мешал.

Стены номера были грязные, все поцарапанные, мебель повреждена, кондиционер не контролировался, Интернет не работал. Я забронировал пакет Azul, но не вернусь. Расположение в самой опасной части центра тоже оказалось не лучшим выбором.

Хороший отель для быстрого и дешевого проживания. Будучи женщиной, путешествующей одна, я чувствовала себя в безопасности и чувствовала себя как дома в отеле.
Отель старый, но чистый и удобный.
Они могут улучшить качество продуктов, подаваемых на завтрак, возможно, предлагая меньше вариантов более высокого качества.
Рядом с отелем есть рынок, аптека в том же квартале и несколько закусочных неподалеку. Вокруг отеля немного опасно, поэтому нужно быть осторожным.

На завтрак «шведский стол» входит много продуктов из пшеничной муки, много печенья и пирожных. Я скучал по местной кухне и более здоровой пище. Яйца были холодными в те два дня, когда я был там. И фрукты были пережаренными, я даже был свидетелем хорошо прожаренного ананаса. Я был расстроен, потому что не смог сделать простую распечатку в отеле (12 распечаток), поэтому рекомендую обратить внимание, если вам понадобится эта возможность в последнюю минуту. Отель также не предлагает гостям бесплатную воду, даже на завтрак. В любом случае, я ожидал немного большего, это немного лучше, чем хостел.

Очень хороший опыт. В отеле есть красивый номер с кондиционером и просторной ванной комнатой с шампунем и мылом. Завтрак простой, но достаточный (нужно было бы улучшить отсутствие сырного хлеба и тарелки). Расположение стратегическое и хорошее для туризма: я смог добраться до Общественного рынка, Фароля Сантадера, Дома культуры Марио Кинтана и набережной, просто прогулявшись, и стоит прогуляться, чтобы познакомиться с городом.
PS: не покупайте воду в отеле, так как рядом рынок с общей ценой.