Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство пребыванием в этом отеле. Мой опыт был негативным от момента заселения до выезда, как подробно описано ниже:
Отсутствие обслуживания: В нескольких случаях стойка регистрации была полностью пуста. Мне даже пришлось ждать 10 минут, пока появится сотрудник и окажет элементарную помощь.
Небезопасность и инфраструктура: Лифт сильно и опасно раскачивается. Недопустимо, чтобы гость опасался за свою физическую безопасность, пользуясь элементарными гостиничными услугами. Кроме того, завтрак крайне простой и не соответствует суточной цене.
Налоговые нарушения и пренебрежение к гостям: Как муниципальный служащий, мне нужен счет-фактура для бухгалтерского учета. Отель выдал документ на имя платформы бронирования (Hotels. Com) без указания моего CPF (бразильского налогового идентификационного номера), хотя я запросил счет-фактуру при заселении и сказал, что мне нужен счет-фактура с моим CPF. Они сказали, что эта информация будет включена в счет-фактуру, и что счет будет выдан при выезде, а сотрудник отеля знал, что я забронировал номер через Hotels. Com, потому что я ему об этом сказал, и он подтвердил. Даже после объяснения ситуации и просьб включить мои данные в дополнительную информацию или выслать выписку по электронной почте, в просьбе было отказано.
Вывод: отель демонстрирует полное пренебрежение к налоговым правилам и потребностям тех, кто путешествует по работе. Отказ предоставить документ, подтверждающий мое личное пребывание, делает невозможным возмещение моих профессиональных расходов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие обслуживания: В нескольких случаях стойка регистрации была полностью пуста. Мне даже пришлось ждать 10 минут, пока появится сотрудник и окажет элементарную помощь.
Небезопасность и инфраструктура: Лифт сильно и опасно раскачивается. Недопустимо, чтобы гость опасался за свою физическую безопасность, пользуясь элементарными гостиничными услугами. Кроме того, завтрак крайне простой и не соответствует суточной цене.
Налоговые нарушения и пренебрежение к гостям: Как муниципальный служащий, мне нужен счет-фактура для бухгалтерского учета. Отель выдал документ на имя платформы бронирования (Hotels. Com) без указания моего CPF (бразильского налогового идентификационного номера), хотя я запросил счет-фактуру при заселении и сказал, что мне нужен счет-фактура с моим CPF. Они сказали, что эта информация будет включена в счет-фактуру, и что счет будет выдан при выезде, а сотрудник отеля знал, что я забронировал номер через Hotels. Com, потому что я ему об этом сказал, и он подтвердил. Даже после объяснения ситуации и просьб включить мои данные в дополнительную информацию или выслать выписку по электронной почте, в просьбе было отказано.
Вывод: отель демонстрирует полное пренебрежение к налоговым правилам и потребностям тех, кто путешествует по работе. Отказ предоставить документ, подтверждающий мое личное пребывание, делает невозможным возмещение моих профессиональных расходов.