Manhattan Porto Alegre by Mercure - 5 minutos do Hospital Moinhos de Vento

Обслуживание больше напоминает апартаменты, чем отель. Прибытие прошло довольно плохо; не было сотрудников, которые могли бы помочь с багажом.
Я забронировал номер с двумя отдельными зонами и попросил, чтобы в нем не было коврового покрытия. Мою просьбу выполнили. Я жил в отремонтированном номере, все было совершенно новое.
Обслуживание номеров плохое; полотенца не меняли и не пополняли запасы продуктов.
Ресторан большой, но зона шведского стола довольно тесная для самостоятельного обслуживания. Официанты очень внимательны.
Расположение отличное; я почти все обошел пешком.
Есть как хорошие, так и плохие стороны. Он не дотягивает до уровня других отелей Mercure, в которых я останавливался.

Ужасное, враждебное обслуживание со стороны сотрудника Матеуса, с меня взяли плату по прибытии, как будто я был нищим. Обслуживание Бруно было единственным хорошим и профессиональным моментом в этом отеле. Администратор в спортзале тоже был дружелюбен. Всё остальное было ужасно.
Темные коридоры, однажды парень из мини-бара просто вошел в номер, даже когда играла музыка, и без квитанции об уборке. Отель ужасный. Сотрудники грубые, враждебные и непрофессиональные. Я должен особо отметить УЖАСНОЕ обслуживание от «Матеуса», который, помимо того, что дал мне номер на 6-м этаже с ужасным видом, несмотря на то, что я забронировал номер повышенной комфортности на 22 дня, не смог выполнить мою предварительную просьбу о номере с хорошим видом на более высоком этаже, а затем «не смог поменять мне номер». Он даже солгал, что во ВСЕХ НОМЕРАХ ВЫШЕ 6-ГО ЭТАЖА БЫЛИ РАЗДРАЖАЮЩИЕ ШУМЫ, что строительство продлится 2 года, и в течение этого периода, технически, никто не мог проживать выше 6-го этажа! Ничто не сравнится с непрофессионализмом Матеуса! После него женщины на ресепшене тоже вели себя довольно враждебно, казалось, они устали выполнять даже малейшие просьбы, с закрытыми лицами и подобным отношением.
Плохое освещение в коридорах, освещение с помощью фотоэлектрических датчиков, ВСЁ ТЕМНО. И самое нелепое после обслуживания Матеуса: плата за вход.

Комфортабельное размещение, удачное расположение и превосходное индивидуальное обслуживание.
Весь персонал, работавший с нами в этот период (с 14 апреля по 14 мая), был чрезвычайно предан своему делу и заботлив; я чувствовала себя как дома. Я обязательно вернусь. 🥰

На первый взгляд это может показаться мелочью, но для мини-люкса меня удивило, что он не расположен на более высоком месте в отеле с балконом, откуда открывается вид на город.
Еще один факт: в ванной комнате было меньше мыла и не было шапочек для душа, чего даже в номере более низкого класса во время моего предыдущего пребывания было больше.
Простой приветственный напиток для гостей может иметь большое значение, как, например, в отеле Novotel.
Вода из-под крана, которую мне дали для чимаррао (традиционного южноамериканского напитка с добавками), была ужасна на вкус, а отель находится прямо рядом с DMAE (водоснабжающей и канализационной компанией) …

Отель Manhattan Porto Alegre by Mercure удивляет сочетанием хорошей цены, удобного расположения и полного набора удобств. Он расположен в районе, где легко передвигаться пешком, на такси или с помощью приложения для совместных поездок, что делает ваше пребывание очень комфортным.
Номера комфортабельные, просторные и ухоженные, гарантирующие хороший ночной отдых. Отель предлагает частную парковку с внутренним доступом через дверь, ведущую непосредственно в здание — просто и функционально, по разумной цене.
Завтрак очень хороший, с разнообразием и качеством выше среднего. Также стоит отметить тренажерный зал: он полностью оборудован, хорошо оснащен и идеально подходит для тех, кто не хочет прерывать свои тренировки.
В целом, это отличный вариант для тех, кто ищет комфорт, хорошее расположение и отличное соотношение цены и качества в Порту-Алегри.

Это старый отель. Он нуждается в ремонте. Везде было невероятно жарко: в вестибюле, коридорах и номерах. Мы забронировали номер в стиле апартаментов через платформу для аренды жилья, но не смогли остаться там на ночь и сменили отель. Из плюсов: администратор был очень вежливым и дружелюбным, говорил на нескольких языках и дал нам несколько рекомендаций по местным достопримечательностям.

В отеле все прошло хорошо. Номера хорошие и просторные. Мебель в номерах хорошая. Завтрак отличный, большой выбор блюд.
Было бы лучше предоставлять бесплатную питьевую воду в номер.
Одно, что можно улучшить, это уровень владения английским языком у персонала отеля. Во время моего пребывания у меня возникли некоторые трудности с языком.

Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был в плохом состоянии, душ ужасный, одеяло грязное, но самым худшим моментом стало обслуживание Криштиану… он был совершенно груб и совершенно не хотел помочь.

Телевизор, кондиционер и диван были старыми. Телевизоры были целых 14 дюймов, не умные, и по ним было только старое кабельное телевидение без музыкальных каналов. На дворе 2025 год, и отсутствие возможности смотреть Netflix и YouTube в дорогом отеле – это недопустимо. А 14-дюймовые телевизоры – это просто безобразие; даже у моей прабабушки дома их нет. Отель очень сильно постарел и выглядит устаревшим в 90-х. Диван старый и жёсткий, кондиционер старый и шумный, сиденье унитаза деревянное, и вода течёт во все стороны, когда используешь шланг, мусорное ведро в ванной без крышки, а в раковине нет мыла, только в душе. Их срочно нужно обновить, особенно за такую цену, когда можно остановиться в гораздо лучших местах. Это было очень неприятное пребывание.
Мы точно не вернёмся.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации.
Обслуживание в последнюю минуту. Я приехала с двумя маленькими детьми и получила очень плохое обслуживание. Сотрудница сказала, что если мне нужна детская кроватка, я могу отнести её в номер. Серьёзно, я отказалась от этого места и больше никогда сюда не поеду.

Превосходное и дружелюбное обслуживание, отличное расположение, очень удобное расположение. Отличные удобства. В номере, который мы делили с сыном, была отдельная спальня с дверью, а кровать сына (диван-кровать) стояла в гостиной, отделенной дверью. Подходит для длительного проживания. Чистые белые полотенца и постельное белье.
В отличном месте, в пешей доступности от хороших ресторанов, торговых центров и магазинов. В номере была мини-кухня с холодильником, микроволновой печью и раковиной, а также тарелки, стаканы и столовые приборы. Очень удобно.

Я мог бы остановиться в Ibis, который теоретически был бы немного хуже Mercury Standard. Я заплатил и выбрал Mercury именно потому, что думал, что он будет лучше, но это оказалось не так.
Номер был старый, а этаж, на котором я остановился, ремонтировался.
— Закрытая кухня;
— Пиво очень дорогое; к сожалению, здесь всё ещё существует эта культура эксплуатации гостей. Пиво Stella Longneck за 17 реалов. На углу есть заправка, где такое же пиво продают за 11 реалов. Ужасно.
— Завтрак стандартного гостиничного уровня за 200 реалов, с малым количеством фруктов, ужасным цельным апельсиновым соком, тортом и хлебом из пекарни в Атакадане, просто мучными и безвкусными.
— При заезде отсутствует информация о том, на что гость имеет право, например, есть ли бассейн, время работы и закрытия, сауна — короче говоря, если не хотите объяснять, пожалуйста, пришлите нам рассылку. — Я типичный американец, и я действительно разочарован этим отелем.

Хороший отель, очень просторный номер с небольшой гостиной и кухней. Однако завтрак не включён в стоимость, о чём не было сказано при бронировании. Стоимость и так немного выше обычной, а нам всё равно пришлось доплатить почти 50 долларов с человека за завтрак.

Я останавливался там во время марафона Poa. Это был отличный выбор, персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Отель действительно подумал о бегунах и приготовил им приветственный подарок! Завтрак был замечательным, а в дни забегов отель открывался рано утром. Расположение отеля было очень удачным: легко добраться до достопримечательностей, аэропорта и места проведения забега. Я уже хочу вернуться!

Превосходное размещение! Всё было очень чисто, номера невероятно комфортабельные и хорошо оборудованные, с кухней и гостиной. Завтрак был хорошо сервирован и сытный. В ресторане подавали вкусные блюда с щедрыми порциями по разумным ценам. Обязательно забронирую здесь снова!

Этот отель очень удачно расположен в Порту-Алегри, примерно в 15 минутах езды от аэропорта Салгаду Филью (POA).
Парковка платная.
Номер большой, с двумя отдельными зонами (как и было указано в моём бронировании), но реальная обстановка немного отличается от фотографий на Booking. Com: номер выглядит немного старомодным, хотя и чистым.
Недостаток — двуспальная кровать, которая не была зафиксирована на колёсиках и легко разбиралась.
Завтрак был слишком обильным и не смог удовлетворить все запросы в субботу, 19 апреля 2025 года.
В остальном обслуживание было хорошим, а качество еды — приемлемым.

Мы посещаем Порту-Алегри один или два раза в год и обычно останавливаемся в Лагетто-Вивероне, но решили для разнообразия попробовать здесь. Несколько месяцев назад мы забронировали апартаменты с балконом. Однако за день до нашего приезда (после того, как истек срок отмены бронирования в течение 24 часов) мы получили сообщение о том, что отель находится на ремонте, и, пожалуйста, извините за шум. Нашел это очень странным.
Мы приехали и припарковались на очень маленькой парковке под отелем. Первые впечатления были не очень хорошими, вестибюль выглядел так, будто нуждался в обновлении.
Нам пришлось подождать несколько минут, так как наш номер не был готов (было уже 15:30). Наш номер на 7-м этаже был очень грубым. Потолок был покрыт паутиной, царапины и пятна были очень заметны. Сейф не работал, поэтому нам пришлось вызвать сервисную службу, которая быстро приехала и все починила.
Завтрак был прекрасным. Мы пошли к бассейну, чтобы посмотреть, но объект снова показался очень устаревшим. Шум начался в 9 утра следующего утра, но, поскольку нас уже не было, это не было большой проблемой.
Кажется, что отель действительно должен закрыться на несколько месяцев и провести ремонт, поскольку он крайне необходим, и снова открыться после завершения, без того, чтобы гости оставались там на протяжении всего времени, поскольку это оставляет плохое впечатление. Расположение, безусловно, одно из лучших в городе.