Ibis Porto Alegre Assis Brasil - Estacionamento Gratuito para hospedes

Мы с мужем путешествовали из Буэнос-Айреса, Аргентина, в Камбориу на микроавтобусе. По рекомендации мы выбрали отель Ibis Brasil в Порту-Алегри. Обслуживание, чистота и удобства были превосходными! Бесплатная и охраняемая парковка. Мы определенно рекомендуем его!

В целом отель неплохой. Мы останавливались там три раза. Это хорошее место для остановки по пути во Флорианополис. Слабое место — еда. Выбор ограничен и очень посредственный. Вариантов почти нет, а когда есть шведский стол, он очень скудный. Завтрак, с другой стороны, очень хороший.

Удобства в отеле очень хорошие: суперудобные кровати, отличный душ и центральное кондиционирование.
Завтрак в отеле — один из лучших, что я когда-либо пробовал. Он очень разнообразный.
Мне не понравилось, что у них нет обслуживания номеров на ужин, и что кухня закрывается очень рано, в 21:30. Расположение отеля удобное, если вы просто проезжаете через город и вам нужно где-то переночевать, как это было в нашем случае, поскольку он находится на шоссе на окраине города. Если же вам нужен отель, удобный для осмотра города, это не лучший вариант.

Номер был простым, но чистым. Матрас был жестким как камень. Еда была ужасной, как шведский стол, так и меню à la carte. Выбор был невелик, и все блюда были простыми.
Ресепшен работал невероятно медленно, хотя нас было трое. Кроме того, они рекламируют одну цену, но по прибытии с вас берут гораздо большую сумму. Просто ужасно.

Настоятельно рекомендую.
Начиная с прибытия и парковки, до внимания администратора и помощи охранника (один из нас не пользуется лифтом, и им пришлось открыть для нас дверь на лестничную клетку, которая является наружным выходом и не открывается снаружи), номер был небольшим, но чистым, и все работало идеально. В ресторане на ужин было отличное обслуживание и очень вкусная еда. Тишина ночью и чистота также заслуживают внимания.
Завтрак утром действительно превзошел мои ожидания. Я читал отзывы, в которых говорилось, что он дорогой, но, честно говоря, цена для ресторана в сети отелей, такой как IBIS, была разумной. Я определенно рекомендую его.

Прекрасный, комфортабельный и современный отель. Очень хорошие удобства. Отличный завтрак. Однако персонал на ресепшене далек от идеального профиля для работы в сфере туризма. Процесс регистрации заезда и выезда, оплаты и т. Д. Был неудобным. В круглосуточном баре подают только напитки, и даже сэндвичей на ужин нет. Мы оставили серебряный крестик с цепочкой, имеющий для нас большую сентиментальную ценность. Мы заявили о его пропаже, и нам сказали, что они разберутся. Мы лично обратились туда, но крестика так и не нашли. Очень жаль. Жаль, потому что отель расположен в отличном месте и был прекрасным вариантом как для транзитной остановки, так и для проживания в Порту-Алегри.

Доброе утро. Я был в отеле Assis Brasil. Приехал очень уставший и включил кондиционер, который, казалось, не работал, но поскольку это центральная система, я подумал, что это нормально и ему потребуется немного больше времени для работы. Однако посреди ночи я проснулся весь в поту и заметил, что система не работает. Поскольку была середина ночи, я решил не жаловаться и попытался поменять номер. При выезде я рассказал о случившемся администратору, который не проявил ни малейшего сочувствия и проигнорировал мои слова.

Хочу выразить благодарность охраннику парковки, который помог нам завести машину 18 декабря в 4:00 утра. Без него мы бы опоздали на обратный рейс.
Большое спасибо, надеюсь, это сообщение до вас дойдет!

Удивительно, как выставление счета может превратиться в целую эпопею, в настоящий стресс! Я останавливался там со 2 по 3 декабря, уезжая рано утром. Я запросил счет, оформленный на имя компании (бразильский налоговый идентификатор CNPJ), и, хотите верьте, хотите нет, я до сих пор его не получил, хотя он должен был быть доставлен в течение 24 часов после выезда! 4 декабря я пытался связаться с ними через WhatsApp, они запросили мои данные и больше ничего. 5 декабря они даже не ответили, и сегодня до сих пор не решили проблему. После многочисленных попыток дозвониться мне наконец удалось поговорить с оператором, который снова запросил мои данные, но я до сих пор ничего не получил, и никаких сроков нет. Такая неэффективность меня удивляет, потому что два года назад я пользовался тем же способом, и всё было отлично.
Жду решения…

Отель Ibis в Порту-Алегри — один из лучших и самых красивых отелей для промежуточных остановок/бизнес-поездок, в которых я когда-либо останавливался.
Номера были безупречными, очень чистыми и комфортными. Хотя и небольшими, но стильными (для бизнес-отеля) и функциональными.
Особенно хочу похвалить завтрак «шведский стол» и персонал, его готовящий. Богатый выбор и очень вкусные блюда. Отлично сбалансированный. Кофе, фирменные кофейные напитки и детокс-сок тоже были превосходными.
Соотношение цены и качества очень хорошее, и я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто проезжает мимо.

Раньше в этом отеле был очень хороший сервис! Но после наводнения он так и не восстановил свой уровень!
Кроме того, это единственный отель в Порту-Алегри, на ремонт которого ушло больше года!
Ужин, когда все заняты, оставляет желать лучшего: медленное пополнение запасов и мало персонала! Во время наводнения, вызванного разливом реки Транспосул, это была катастрофа! И порции тоже были отдельными.
Если вы пожалуетесь, персонал не будет любезен и примет это!
Мы часто останавливаемся здесь, потому что расположение очень удобное для нашей работы в этом регионе! Но сервис уже не тот, что был раньше!

Добрый день! То, что произошло в этом отеле, было ужасно. Мы поехали участвовать в CIS в Порту-Алегри с 8 по 12 октября. Отель был на ремонте, но это было нормально. Мы приехали в номер и, ИЗ СООБРАЖЕНИЙ БЕЗОПАСНОСТИ, положили наши кошельки с документами в сейф. Однако мы ушли в спешке и в итоге забыли кошельки в сейфе. Я сразу же связался с отелем, как только понял свою ошибку, и попросил выслать мне документы, не говоря уже о деньгах, которые были внутри, между двумя кошельками, — от 500 реалов до 30 долларов США. Признаюсь, меня не интересуют деньги, но документы могли быть использованы для незаконных действий от нашего имени. Меня шокировал ответ, что там ничего нет. НЕВЕРОЯТНО, МЫ ОСТАВИЛИ ИХ В СЕЙФЕ С ПАРОЛЕМ, КОТОРЫЙ ВХОДИЛИ, И ОНИ ПРОСТО ИСЧЕЗЛИ! В том же насмешливом тоне они ответили на мое электронное письмо, заявив, что находятся в распоряжении властей, что ясно показывает, что это обычная практика, поскольку они уже точно знают, как реагировать. Они проявили к нам пренебрежение, и на этом все закончилось. Будьте очень осторожны в этом отеле, мы чувствовали себя бессиловыми и невероятно обиденными их пренебрежением. Мы подали заявление в полицию и надеемся, что с нашими документами ничего серьезного не случится.

Мой совет: если это деловая поездка, поищите другое место.
Мне нужен был счет, а мне сказали, что он доступен только через 24 часа после выезда. Я ждала 24 часа, и после почти получаса ожидания ответа на телефонный звонок Тамара (кажется, так ее зовут) сказала, что ей нужно связаться с другими людьми, чтобы получить счет, и что это зависит не только от нее.
Выдача счета в срок — это минимальное требование к уважаемому отелю, не говоря уже о том, что персонал угрюмый, как будто мы просим об одолжении.
Я заплатила за услугу, и мы ожидали, что нас обслужат. Плохо, что у такого красивого и хорошо расположенного отеля так много негативных отзывов, именно по тем же причинам, что и у большинства гостей. Нужно что-то с этим делать.
Это был мой первый и последний раз, когда я там останавливалась, и я посоветую своим коллегам в компании поискать другие варианты.
Я не рекомендую это место!

Хороший отель, отличный завтрак, превосходный номер, единственное, что меня разочаровало, так это рецепция. Как регистрация заезда, так и выезда были очень медленными, ворчливыми, предоставили мало информации и были совсем неприветливыми.

В отеле идёт ремонт, что испортило мне впечатление от пребывания. Но главная проблема заключалась в обслуживании в ресторане, куда был назначен сотрудник, не очень хорошо говоривший по-португальски. Я считаю, что нанимать иностранцев – это похвально, но если они не могут общаться, их следует сопровождать или назначать на должности, не связанные с прямым обслуживанием клиентов.

Очередная ужасная история, пережитая в сети отелей IBIS!
К сожалению, я столкнулся с очередной неловкой ситуацией в этой сети.
По прибытии я обнаружил, что в отеле идёт ремонт. Шум, запах клея и краски, а также напряжённый и грубый персонал. Самое интересное, что при бронировании не было ни слова о ремонте; цена была вполне обычной, больше 300 реалов!
Когда пришло время уезжать, снова возник вопрос: кто выпишет счёт? И снова старая отговорка, которую, наверное, слышали все путешественники: «Мы пришлём его позже, мы пришлём его через 24 часа». Как мы знаем, по ЗАКОНУ счёт должен выставляться при оплате, и мы, клиенты, миримся с его выпиской при выезде; это стало почти нормой, чего не должно быть!
Короче говоря, снова грубый персонал, чья эмоциональная и профессиональная квалификация ниже ожидаемой в гостиничном бизнесе.
Я связался с сетью ALL-Accor по телефону, но, несмотря на их отличную связь, они не решили проблему.
Как клиент, помимо эмоционального стресса, мне пришлось подать жалобу в службу защиты прав потребителей и заявление в полицию.
Короче говоря, мы продолжаем терпеть их некомпетентность, тратя наше время и силы.

Ужасно! Мы спустились поужинать, а когда вернулись, дверь в номер не открылась. Мы прождали больше часа, чтобы попасть в номер, и были измотаны дорогой. Никто не решил проблему. Если бы наши вещи не были в номере, я бы точно сменил отель. Не рекомендую и никогда туда не вернусь! Сплошной стресс.