Minuano Hotel Express próx Orla Lago Guaíba, Mercado Público, 300 m Rodoviária

Я пишу через этот и другие каналы, чтобы выразить свой полный дискомфорт от пребывания в этом отеле. Войдя в номер, я, к своему удивлению, не мог поверить своим глазам. В номере был грязный пол, туалет был залит мочой, одеяла воняли, а постельное белье было грязным, как будто кто-то отбивал чечётку на белых простынях. Когда я снова обратился к администратору, он был удивлён; он сказал: «Ваша скромность так же лжива, как и ваши слова». Перед бронированием я представлял себе отель простым, и мне это было нужно, ведь я не собирался провести там больше двух часов. Но я и представить себе не мог, что столкнусь с чем-то, что оставит меня в тревоге, гневе, дискомфорте и неуверенности. Это был целый микс эмоций, который не отпускал долго.

1 звезда, потому что ниже поставить не могу. Мы забронировали через Booking. Com по одной цене, а когда приехали, администратор назвал другую. Когда мы спросили об этом и проверили на сайте Booking. Com, он был крайне груб, сказав, что проблема в платформе. Я сказал, что забронирую ещё раз по другой цене, указанной на сайте, но он, видимо, не заинтересовался, сказав, что больше нет номеров. Мы забронировали один из свободных номеров, и администратор сказал, что номер будет в другом корпусе. Мы уехали, потому что невозможно жить в месте с ужасным обслуживанием.
В Minuano Home, помимо ужасного расположения, номера грязные. Мы обнаружили мочу в унитазе с открытой крышкой. Одеяла и простыни были грязными, а пол и изголовья кроватей были покрыты грязью и пылью, создавая впечатление, что их вообще не мыли.
Ужасный опыт проживания в обоих местах. Никому не рекомендую.

Я забронировал номер в отеле, и после 10 часов езды, за 40 минут до отправления, отель просто отправил сообщение в WhatsApp об отмене бронирования. Они даже не попытались позвонить, чтобы подтвердить моё прибытие. Поскольку я был за рулём, я заметил это только по прибытии в отель. Они не просили ни предоплаты, ни частичной оплаты за бронирование. Я был с семьёй, и в 22:30 мне пришлось искать другой отель. В отеле не попытались решить проблему или извиниться за ошибку; они просто сказали, что бронирование отменено, и ничем не могут помочь.

Одна звезда — это комплимент для этого отеля, ужасный сервис, никаких условий. Смотрите скриншот разговора. Очень жаль.

Ужасный опыт. Номер был маленьким, грязным, а одеяла так воняли, что я попросила их поменять. Ванная комната тоже была грязной. Завтрак в отеле был 2/10.
Не говоря уже о том, что расположение было ужасным и опасным.
Никогда никому не порекомендую это место.

Чистое место, приятное обслуживание, отличное расположение и всё рядом.
Рекомендую.
Скоро вернёмся.
Я останавливался здесь с 11 по 13 мая 2025 года.

Неуважение к гостю. Мы забронировали номер по кредитной карте больше недели назад, и нам его отменили за несколько минут до заезда. Оказалось, что свободных мест в отеле больше нет, так как в городе проходило мероприятие. Администратор сказал, что отмену сделал Booking. Com, но в заявлении об отмене указано, что отменил отель.

Несмотря на подтвержденное бронирование за две недели до заезда, при регистрации у входа в отель мне сообщили, что бронирование отменено из-за высокого спроса в POA!
Неуважение и несочувствие к клиентам!

Очень плохой отель. Кнопка нашего этажа не работала; пришлось подняться на этаж выше и спуститься по лестнице. Мини-бар не охлаждал, а напитки не подогревал. Простыни были в пятнах. Улицы небезопасны, там полно наркоманов, и с этим ничего не делают.

Внутри неплохо, номер очень простой, есть холодильник, везде были маленькие муравьи. Они предоставляют полотенца и основные средства гигиены.
Район довольно некрасивый, гаража в отеле нет.

Отличный вариант отдохнуть и продолжить путешествие, хорошее соотношение цены и качества. Плохо то, что нет своей парковки.

Мой опыт был ужасным. Сначала меня поселили в номер, изображенный на первой фотографии, кровать была вся в беспорядке, что говорило о том, что номер даже не убирали.
Затем меня переселили во второй номер, и когда я туда попала, по кровати ползал таракан.
Меня переселили в третий номер, кровати были в порядке, но в ванной были остатки старого мыла. Я решила остаться в этом номере, потому что уже ужасно устала, а было 2 часа ночи.
Оставайтесь в этом отеле только в крайнем случае, это был ужасный опыт. Я очень плохо спала, боясь, что на кровати появится таракан. Я все время искала таракана в номере. Никто этого не заслуживает.

Комната, в которой я нахожусь, хорошая. На ресепшене меня хорошо приняли, на завтрак несколько вариантов: кофе, чай, соки, йогурт… Мне понравилось! Я вернусь снова.

Опыт пребывания в этом месте имел только один положительный момент: я никогда больше не ступлю в это место. Отель хлам, номер грязный и вонючий, что-то действительно отвратительное, постельное белье было испачкано в разные цвета, и невозможно было узнать, принадлежало ли оно последнему гостю или оно было плохо выстирано. Банные полотенца также заслуживают предостережения: если бы их использовали только как тряпки для пола, они были бы уже не в состоянии, с пятнами и невообразимым для отеля внешним видом. В общем, адский опыт. Ничего хорошего.

Отель хорошо расположен для тех, кому нужно остановиться в центре, но на обратном пути много бездомных и наркоманов. Но отель ужасный, номера крошечные, а продаются просторные, грязные, тусклое постельное белье и полотенца. Грязная ванная, ужасный душ, только удобные кровати. Очень простой завтрак. Обслуживание персонала было хорошим.

Хорошо расположен, хорошие цены. Отель имеет хорошее соотношение цены и качества. Он не самый удобный и в нем много места, но есть приемлемые матрасы, простой телевизор, кондиционер и хорошая ванная комната. Для тех, кто хочет сэкономить и получить ожидаемый комфорт на отдыхе, оно того стоит. Стоит отметить, что они взяли с меня абсурдную сумму в 8 долларов за «одолжение» мне ложки (сумма не была указана, когда мы просили ее одолжить), и что в номере нет телефона, по которому можно было бы поговорить со стойкой регистрации.

Разумное пребывание. Недорогой отель, поэтому не требуйте того же, что и другие более крупные сети. В целом, вы получаете то, за что платите. Чистота в номере оставляет желать лучшего, я обнаружил, что в моей комнате на полу полно волос. Постельное белье практически отсутствует. Грязные подушки и отсутствие наволочек. Стратегическое расположение в центре, но оно находится рядом с Краколандией в центре POA, что делает прогулку по окрестностям рискованным занятием. В любом случае…