Hotel Erechim

Отель ужасный. Завтрак оставляет желать лучшего; шоколадный торт, если бы он был готовым, был бы в 10 раз лучше того, что предлагают в отеле. Сок Tang можно пить, но сок в отеле – нет. Отель находится на краю улицы, а вокруг много баров, поэтому всю ночь шумят машины, автобусы и люди в барах. Уборка номера была замечательной, но это было два месяца назад, потому что сегодня там было столько волос от других людей, и он был настолько грязным, что я, без шлепанцев, ушла оттуда с черными ногами. Думаю, асфальт на улице не испачкал бы мои ноги так сильно.
В душе было две температуры: либо ожог второй степени, либо 0°.
Единственное, что работало, это кондиционер.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я был гостем отеля почти 6 месяцев, даже одним из последних, кто покинул его во время наводнения, обрушившегося на Порту-Алегри. Вернувшись после открытия, я остался еще на несколько месяцев.
У меня возникла проблема: я уехал, не имея задолженностей перед отелем, и не мог связаться с ним. Через 30 дней я вернулся, чтобы забрать свои вещи, и меня уведомили, что в течение указанного периода мои личные вещи, а также документы, были задержаны, и что для их получения мне придется заплатить 3000 реалов. После многочисленных безуспешных попыток связаться с руководством я решил подать в суд на отель. Менеджер, г-н Марко, очень вежливый и добрый человек, но ему не хватает тактичности, уважения и сочувствия, что делает общение практически невозможным. Поведение руководства отеля вызывает сожаление, поскольку, помимо полной непримиримости, оно, возможно, из-за своей самодостаточности, нарушает кодекс защиты прав потребителей. Я не рекомендую это жилье из-за авторитарного отношения руководства, которое даже не считает нужным отвечать на звонки или перезванивать.

Отель расположен в историческом центре Порту-Алегри, предлагает отличное соотношение цены и качества, а персонал, особенно швейцары, в частности г-н Луис и г-н Жулио, очень добры и дружелюбны.
Отель имеет хорошую структуру, чистые номера и очень уютную атмосферу…
Я ​​обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Порту-Алегри.

Впечатления не очень позитивные. Невозможно припарковаться перед отелем, чтобы забрать багаж, что значительно затрудняет прибытие. Хотя рядом есть парковка, территория небезопасна, особенно ночью.
Завтрак удовлетворительный, он хорошо справляется со своей задачей, но без каких-либо выдающихся моментов. В целом, это место больше подходит для короткой остановки на одну ночь. Я не собираюсь возвращаться.

Место действительно отличное, обслуживание и чистота на высшем уровне.
Одно предложение: начинайте подавать кофе пораньше…
Для тех, кто работает, график немного плотный.

Отличное расположение, недалеко от главных туристических достопримечательностей Порту-Алегри. Безупречная чистота и приятная атмосфера. Отель находится в историческом центре, немного шумно, но для меня это не было проблемой.

На завтрак яиц нет, но обслуживание от Альсианы Алиссон все изменило.

Несмотря на постоянный шум громкой музыки с улицы (достаточно громкой, чтобы ее было слышно даже при закрытых окнах, и играющей весь день), сам отель хороший.
Номера комфортабельные, а завтрак неплохой.

Отель расположен в центре города и является доступным вариантом для коротких поездок. Душ долго нагревается, а в номере при входе ощущается довольно сильный запах, который усиливается при открытых окнах. Завтрак простой. Ванная комната чистая и просторная. Коридоры, ведущие к ресепшену, номерам и зоне для завтрака, очень чистые! Обслуживание номеров доступно ежедневно!

Отличный отель. Всё было идеально, от стойки регистрации до размещения. Завтрак был превосходным, всё свежее, не говоря уже о фруктах.

Удобное расположение, в самом центре, можно гулять по центру. Персонал был очень вежливым, а больше всего меня поразил запах — всё было очень чисто и благоухало.

Чистая и просторная квартира, чистые полотенца, хорошее обслуживание номеров, приветливые и внимательные сотрудники рецепции, очень близко к историческому центру.

Довольно серая часть города.
Но отель был очень чистым, никакой плесени (по крайней мере, в номере, где я остановился), всё было очень чисто.

Я хотел бы выразить свое недовольство размещением, в котором я недавно останавливался. Я забронировал два номера заранее, и к моему удивлению, по прибытии мне сообщили, что отель заполнен и есть только один свободный номер.
Единственным предложенным решением было разместить четырех человек в одном номере, что вызвало крайний дискомфорт, особенно из-за кроватей, которые не подходили для такого рода ситуаций. Кроме того, завтрак оставлял желать лучшего, и было очень мало вариантов.
Это был очень неприятный опыт, особенно учитывая, что бронирование было сделано за несколько месяцев вперед. Я надеюсь, что они пересмотрят свой способ управления бронированием и обслуживанием гостей.

Я получил крайне неудовлетворительное обслуживание и по этой причине не рекомендую это заведение.
Я забронировал два номера за два месяца вперед из-за крупного мероприятия, которое проходило в городе. В течение недели мероприятия я связался с отелем, чтобы подтвердить бронирование, и мне сообщили, что все в порядке.
Однако, когда я прибыл на место, я был удивлен, узнав, что мое бронирование было отменено на том основании, что регистрация должна была быть произведена до 13:00. Это условие никогда не было сообщено заранее, ни во время бронирования, ни во время телефонного подтверждения.
В отеле больше не было свободных мест, что поставило нас в крайне сложную ситуацию: мы находились в неизвестном городе с высоким спросом на размещение и в районе, который считался опасным. В результате мы не смогли найти другое место для проживания и в итоге упустили некоторые из достопримечательностей мероприятия, которое очень ждали.
В дополнение к неудобствам, поведение команды обслуживания было совершенно неуместным и неуважительным, включая саркастические и бесчувственные комментарии, такие как предложение «в следующий раз нам следует узнать, как работает отель», и даже рекомендация поискать мотель. Это явный случай пренебрежения к клиенту, непрофессионализма и неготовности команды к решению критических ситуаций. Я надеюсь, что будут приняты меры, чтобы другие гости не попали в такую ​​же ситуацию.

Хороший отель, простой, но вкусный завтрак. Удобное расположение, близко к центру.

В конце марта 2024 года мы с мамой поехали провести несколько дней в этот отель Erechim. Сначала обслуживание было отличным, и к нам относились очень хорошо. Когда в мае случилось наводнение, владелец отеля спас нас с одним из своих сотрудников. Я даже снял документальный фильм о в котором рассказал о нашем спасении, и они спасли нас. Однако 31 декабря 2024 года мы собирались провести еще один день в этом же отеле. Однако один из администраторов по имени Жулио обращался с нами без всяких манер, и при полной поддержке того же сотрудника по имени Мишель, который спас нас во время наводнения вместе с владельцем. Когда мы попытались поговорить с владельцем, чтобы выяснить, почему произошла эта ситуация, они не позволили нам, и поскольку сам владелец встал на сторону своих сотрудников.