Continental Porto Alegre

Больше всего меня раздражало обслуживание на ресепшене. Один из администраторов (пожилой мужчина) был вежлив, но другой (молодой, неспортивный, с избыточным весом) проявил полное нежелание помочь, казалось, ему было лень даже заговорить.
Единственный плюс — расположение. Фасад красивый, но номера старые и плохо содержатся. Душ был ужасный, вода разбрызгивалась повсюду, а в ванной комнате вместо душевой кабины была только занавеска.
За такую ​​цену есть гораздо лучшие варианты. Я бы сюда не вернулся.

Мы останавливались здесь в июле 2026 года, и это был ужасный опыт. Отель был в плохом состоянии, а обслуживание оставляло желать лучшего. В номере было темно, стоял неприятный запах (нам приходилось открывать окно и возвращаться позже), полотенца не меняли по нашей просьбе, почему-то забрали подушку (нам пришлось просить заменить её), а завтрак был, мягко говоря, очень скудным. Наконец, они отказались оставить наш багаж на хранение на несколько часов после выезда… Оценка должна быть две звезды.

Наш опыт пребывания в отеле Continental оказался весьма разочаровывающим, и, к сожалению, мы не рекомендуем там останавливаться.
Как только мы вошли в номер, мы заметили, что вытяжной вентилятор в ванной не работает, а душ плохо нагревается. Вода была лишь слегка теплой или холодной. Мы сообщили о проблеме на ресепшен, но после якобы визита техника нам сказали, что душ работает нормально и что «любая более высокая температура обожжет кожу», подразумевая, что проблема была лишь нашим субъективным восприятием, хотя это явно не так.
Кроме того, на шторах в номере было много черной плесени, довольно заметной, что создавало ощущение отсутствия гигиены и надлежащего ухода. Изголовье кровати также было в ужасном состоянии, обивка из искусственной кожи была полностью порвана и разваливалась.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это обслуживание. Мы путешествуем с ребенком 1 года и нескольких месяцев, и вечером мы всего лишь попросили их нагреть немного воды в микроволновке для приготовления бутылочки. Администратор на ресепшене дал указание мыть детскую бутылочку в ванной комнате номера, не проявив при этом никакого желания помочь, что мы сочли проявлением нечутких чувств по отношению к семье, путешествующей с маленьким ребенком.
Мы ожидали гораздо большего в плане удобств, обслуживания и, прежде всего, сервиса. К сожалению, наш опыт оказался довольно негативным, и мы больше не остановимся в этом отеле.

Ужасный отель! Старый отель, плохо содержится, Wi-Fi не работает, в номерах паутина, грязные простыни и шторы. Я мог бы часами жаловаться на то, как ужасно здесь жить.

Внимательный и вежливый прием. В номере пахло плесенью, было немного грязно. Отличный завтрак.
В один из дней моего пребывания горничная вошла без предупреждения и без приглашения, что было неловко.

Когда я приехала, со мной плохо обращалась администратор, но это было нормально, мы уехали. Однако, войдя в номер, я обнаружила, что он грязный, кондиционер сломан и грязный, отваливается от стены. Провода телевизора были в беспорядке и оголены, не говоря уже о том, что я попыталась зарядить телефон через розетку, но это не сработало, наволочки были в пятнах, потолок в ванной облупился, а затирка между плитками была черной. Когда я позвонила на ресепшн, и меня обслуживала та же администратор, она не смогла решить проблему, на которую я жаловалась. Я бы никому не рекомендовала это заведение; ему срочно нужен ремонт.

Обычно я оставляю только положительные отзывы, но на этот раз я не мог пройти мимо. Отель посредственный, он оправдывает ожидания за свою цену: относительно старый номер, немного неисправная ванная комната и несколько помещений, «закрытых на ремонт». Что действительно оставляет желать лучшего, так это УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА РЕЦЕПЦИИ. Мы приехали около 7:10 утра, поздоровались, и никто из трех сотрудников не ответил. Один перенаправлял нас к другому, пока не осталось другого выбора. Регистрация прошла медленно и невежливо; они пытались обмануть нас, взяв дополнительную плату за поздний выезд и дополнительный день, хотя мы оставались всего на 12 часов! Завтрак был хорошим.

«К сожалению, у нас был очень неприятный опыт. В ванной комнате вода вытекала из слива, затопив всю комнату. В целом чистота крайне низкая, повсюду скопилась грязь, и за помещением никто не следит. Постельное белье выглядело грязным. Фотографии не соответствуют действительности. Я не рекомендую это место».

Меня очень расстраивает необходимость писать подобные отзывы, но я всегда думаю, что всё можно улучшить, поэтому стараюсь.
Отель, на мой взгляд, невероятно старый, всё внутри говорит о запущенности.
Номер: грязный пол, очень старая сантехника, простыни, которые должны были быть белыми, серые из-за своей грязи, старый мини-холодильник, облупившийся изнутри и БЕЗ ВЕЩЕЙ внутри…
Ванная: ванная комната – это ужас, мне было противно чистить зубы, раковина покрыта плесенью, очень старые унитазы, а самое худшее ещё впереди: в сливе фонтан, включаешь душ, и из внешнего слива хлещет вода, делая ванную комнату недоступной (вода заливает ноги) после душа… плитке в душевой, должно быть, больше 50 лет. Короче говоря, всё в номере было ужасно. Ковры в коридорах грязные, бильярдный стол порван и очень грязный, всё выглядит старым и грязным, старость меня бы не смутила, но грязь просто ужасная.
Ванная: ванная комната – это кошмар. Завтрак неплохой, персонал дружелюбный, ковер менее грязный и более чистый. Но, честно говоря, я бы совсем не рекомендовал этот отель.

Приятный завтрак.
В здании сильный запах; изголовье кровати/шторы покрыты плесенью.
Зал для завтрака закрыт, без вентиляции, и кондиционер работает плохо. Даже сотрудники жалуются.
За такую ​​цену многого ожидать не приходится, но иногда лучше выбрать что-то простое, но качественное.

Пожилая сотрудница отеля была грубой и не желала помочь. Я не сдалась только потому, что моя дочь устала, и у меня не было других вариантов. Она даже настаивала, чтобы я поискала другой отель, потому что там не хватало мест для нас троих. А на самом деле, места были. Я подумала, что я ей просто не нравлюсь, но потом приехал курьер, и она тоже с ним грубо обращалась. Курьер уехал, не забрав еду для гостей отеля. К сожалению, оценивать весь отель из-за одного человека очень печально, но, к сожалению, этот человек – лицо отеля и первый, кого вы видите! Нужно совершенствоваться!

На ресепшене меня очень хорошо обслужили. По прибытии в номер обнаружилось, что кондиционер не работает. Я пожаловался, и меня оперативно переселили в другой номер.
Ресторан работает до 22:00, меню разнообразное и хорошо подобранное.
Банные полотенца и постельное белье были очень чистыми.
Мини-бар не пополняется. Напитки нужно приносить с собой или заказывать через обслуживание номеров, которое очень эффективно.
Завтрак подается в ресторане Caçarola в очень уютной и комфортной обстановке. Предлагаются хлеб, пирожные, мясные деликатесы, йогурты, соки, хлопья, закуски и фрукты, завтрак очень разнообразный.
Отель расположен напротив автовокзала, в историческом центре, но это район с высокой концентрацией наркоманов. Я не рекомендую гулять или заниматься спортом ночью. Рядом находится железнодорожный вокзал и популярный торговый район, который очень оживлен днем.
Некоторые попрошайки пристают, выпрашивая помощь по любому поводу, от денег до еды и даже воды. Я не сталкивался и не был свидетелем каких-либо преступлений, таких как кражи, грабежи и/или насилие. Сам отель очень хороший. Мне понравилось, и я его рекомендую!

Из плюсов — завтрак, он мне показался довольно вкусным. Однако номер, который нам достался, настолько старый, что в нем даже нет биде… даже в доме моей бабушки его уже нет. Постельное белье чистое, но заметно изношенное. Для одной ночи вполне подойдет, но для длительного проживания я бы не рекомендовала. Бассейн совсем не похож на фотографию.

Я забронировал номер через Hotels. Com для себя, своей жены и ребенка. Мы приехали на регистрацию, у нас были документы на устройствах Apple и фотография свидетельства о рождении дочери, но нас отказались принять в отеле (за который мы уже заплатили). Они не позвонили менеджеру, не уладили ситуацию, не вернули деньги, а администраторы были грубыми и насмешливыми! Я пытался позвонить, но они так и не перевели звонок в администрацию. Даже зона ресепшена и кондиционер в тот день не работали. Было невыносимо жарко, и остаться в отеле, за который мы уже заплатили, было невозможно! Никому бы не порекомендовал этот отель! Полное отсутствие эмпатии!

В моем отзыве я хочу отметить превосходное обслуживание со стороны персонала на ресепшене, службы уборки номеров и ресторана. Я останавливался в отеле с 28 по 30 ноября 2025 года в составе группы пожилых людей, участвовавших в 20-й конференции SESC Active Maturity Convention.
Хочу особо отметить внимательность, доброжелательность и обаяние всей команды по отношению ко всем участникам. Это был действительно очень позитивный опыт, особенно Камила, которая занималась регистрацией нашей группы; было здорово иметь дело с такими внимательными и отзывчивыми профессионалами, как она. Отдельно хочу отметить официантов – очень услужливых и дружелюбных по отношению к пожилым людям – и качество еды, подаваемой во время завтрака, обеда и ужина. Все было безупречно и очень вкусно.
Что касается отеля, к сожалению, в некоторых номерах нет мини-холодильника, что создает проблемы при групповом путешествии. Также отсутствует специально отведенная зона для высадки и посадки групп, пользующихся автобусами, что затрудняет доступ для всех.
Что касается общей чистоты отеля и моего номера в частности, все было очень чисто, душ был очень хорошим, кровать очень удобной, все соответствовало категории отеля.

Конструкция номера оказалась на удивление плохой; ванная комната была ужасной, душевая кабина представляла собой просто занавеску, из-за которой вода разливалась по всей ванной, у нас были проблемы с интернетом и телевизором, а хуже всего было то, что мы выбрали этот отель, потому что собирались в аэропорт очень рано, в 5:30 утра, а в рекламе было указано, что завтрак начинается в 4:30 утра. Сотрудник на стойке регистрации не упомянул, что время завтрака другое, и когда мы спустились вниз в 4:30 утра, единственным ответом было: «Так не было со времен пандемии».
В отеле даже нет минимальных удобств, чтобы купить капсульный кофе или хотя бы одну конфету, и они вам об этом не говорят!
Помните, что время завтрака указано в рекламе отеля на Decolar!

Я останавливался в этом отеле дважды. Кровать была отличной, но требовался ремонт и косметический ремонт. Ванная комната была грязной, когда я приехал: в ней не было душевой кабины, только занавеска, и она вся была мокрой. Администратор на ресепшене был крайне неприветлив. Завтрак был замечательным, как и расположение и терраса с бассейном.