Pousada La Lavande

Завтрак не соответствовал фотографиям, которые они присылали перед бронированием. Завтрак состоял только из хлеба и пирожных. Некоторые блюда были разогреты с предыдущего дня. В последние три дня моего пребывания мы не завтракали, потому что спускались вниз в 8:30, а еды уже не оставалось, и, по их словам, работник кухни уволился, оставив их неподготовленными.

Ужасный опыт. Удобства в гостевом доме хорошие, очень уютные. Однако есть несколько сотрудников, которые не могут оказать необходимую помощь. Персонал гостевого дома виден только во время завтрака; после этого гости предоставлены сами себе. Мне достался номер, дверь которого не запиралась изнутри. С большим трудом мне удалось связаться с кем-то в гостевом доме, но проблема так и не была решена. Они допустили утечку горячей воды, и каждый день моего пребывания не было интернета. В номере есть телевизор, но он не принимает никакие каналы. Они не пополняют туалетную бумагу, не меняют полотенца и даже не убирают номер. Создается впечатление, что вам дают ключ от номера в день приезда, а вы возвращаете его в конце, оставляя вас наедине с собой в течение этого времени. Я не рекомендую это место.

Мой опыт был неудачным. Гостиница выглядела заброшенной; в одной из стен номера огромная протечка, завтрак, похоже, состоял из остатков с предыдущего дня, и, что хуже всего, мы с мужем приехали 4 декабря, и я предупредила их, что опоздаем. Человек по телефону сказал, что это не будет проблемой, но когда мы приехали, нам никто не помог. Я позвонила на круглосуточную линию, но никто не ответил. Короче говоря, нам пришлось переночевать в другом отеле и заплатить, не получив возврата денег. На следующий день сотрудник ответил, что оставил записку на двери, где говорилось, что ключ находится в двери номера. Откуда я могла знать, что есть боковая дверь, где я найду записку? Что касается персонала, все трое, которых я видела в гостинице, были очень вежливы и услужливы и делали все, что могли, с тем, что у них было.

Какое разочарование! В прошлый раз, когда я был в Грамадо в 2022 году, меня очень тепло встретили в гостинице. На этот раз я вернулся с дочерью, и, о Боже, какое разочарование! Когда я приехал, это был шок. Боже мой, гостиница была заброшена, без всякого ремонта. Слабый душ, горячая вода приходила целую вечность, перегоревшие лампочки, неработающий кондиционер, сломанная скамейка в номере и неработающий телевизор. За завтраком девушки делали все, что могли, с тем, что у них было. Поистине позор, видеть такое место в таком запущенном состоянии из-за действий руководства. Надеюсь, когда-нибудь я увижу гостиницу такой, какой она была раньше.

Мы уже останавливались в этой гостинице при предыдущей администрации, которая, кстати, была просто идеальной. К нашему разочарованию, на этот раз гостиница полностью обветшала. Было грустно видеть, как некогда прекрасное место превратилось в такое. Искренне надеюсь, что вы вернётесь, и когда я вернусь в Грамаду, загляну и увижу, как всё работает. Но пока в номере плесень, ванная комната не убрана, постельное бельё не меняется. К сожалению, кухонный персонал ушёл. Я был убит горем, увидев, как обстоят дела с гостиницей.

Гостиница очень уютная. Мой номер был просторным и чистым. Обслуживание номеров было превосходным все четыре ночи, что я там провел. Персонал на стойке регистрации всегда был очень внимательным и отзывчивым. Днём гостям предлагают кофе и пирожные. Единственное, что я бы порекомендовал, — это завтрак. Проведя там четыре ночи, я заметил, что завтрак всегда одинаковый (без особого разнообразия). Но всё было очень вкусно. (Если решите поехать, закажите сырный хлеб и сверху положите дульсе де лече — это очень вкусно. )

Я был в Грамаду впервые. Нашёл гостиницу в Instagram и был очарован фотографиями.
К сожалению, сегодня гостиница не в лучшем состоянии. Я был разочарован и опечален, как только вошёл. Номер не соответствовал фотографиям: всё было сломано и потрескалось, выглядел заброшенным. 🥺
▶️ Кондиционер не работал (его так и не починили).
▶️ Wi-Fi не работал КАЖДЫЙ день.
▶️ Когда мы приехали, в холодильнике были открытые напитки.
▶️ Мы попросили добавить негазированной воды, и поверьте: вода принесла её в бутылке с газированной водой (как будто её заменили).
Надеюсь, это всего лишь временное явление, и гостиница вернётся к своему первоначальному виду на фотографиях.

Гостиница предлагает хорошее соотношение цены и качества. Завтрак восхитительный. Выбор блюд небольшой, но всё очень вкусное. На каждом столике подается тёплый сырный хлеб. Также после обеда предлагают бесплатный кофе и пирожные. Номера не очень чистые. Постельное бельё уже довольно изношенное. Персонал очень внимательный и делает всё возможное, чтобы сделать пребывание приятным. Думаю, что это стоило своей цены и для короткого пребывания.

Ужасный опыт, не рекомендую. Грязный хостел. Мы были с друзьями, и в нашем номере, как и в номере друга, было очень грязно и заплесневело. Ванная комната тоже была очень грязной! Грязные простыни, интернет не работал, а ванна нагревалась часами. Судя по отзывам и количеству жалоб, им стоит уделять больше внимания чистоте.

Очень чистый гостевой дом… персонал всегда старается предоставить гостям наилучший сервис… супер-полноценный и вкусный завтрак… Я определенно рекомендую этот гостевой дом.

Мы останавливались в этой гостинице в июле 2024 года. Мы остановились в главном люксе с джакузи. Ужасно!
В номере было очень много плесени. Ванна нагревалась целый час. Обогреватель не работал. Интернет в номере не работал. Ванная комната была в ужасном состоянии.
Единственные плюсы — расположение и недружелюбный персонал.
Кофе неплохой. Хороший. Но ничего особенного! За исключением пирожных, которые были ужасными. Не было ни ДНЯ, чтобы пирожные были вкусными. Единственным спасением был свежеиспечённый сырный хлеб.
Не рекомендую! У меня больше нет фотографий, но мы выложили их на Booking. Com.
ВНИМАНИЕ: будьте внимательны. На них даже есть жалобы на Reclame Aqui. Не попадайтесь на удочку фото и Instagram, особенно если вы приедете в холодное время года. Это было самое большое разочарование в моей жизни. Я был в Грамаду второй раз. Рекомендую Pousada do Mel (я был там в 2016 году и до сих пор вспоминаю всё с теплотой). Но во второй раз эта гостиница оказалась самым большим разочарованием за всю мою поездку.

Комфорт, завтрак и обслуживание гостей на высшем уровне! Единственное, что нужно, это ремонт структуры номеров и обновление оборудования. Кондиционер и телевизор не работали в те дни, когда я останавливался. Есть кофемашина с бесплатными капсулами и мини-бар с напитками за дополнительную плату. Джакузи работает нормально и не протекает. Расположение отличное, можно гулять. Район прекрасен осенью с платанами. В отеле тихо ночью, и парковочных мест достаточно.

Замечательный отдых, очень знакомое, приятное и комфортное место. Безупречный завтрак и превосходное обслуживание. Мы обязательно вернемся.

Это было наше второе пребывание в гостинице. У нас были большие ожидания. Однако удобства на данный момент не очень хорошие. Плесень, облупившиеся зеркала, изношенные и грубые полотенца и рваные шторы. Персонал очень внимательный, персонал на ресепшене и кухне. Однако удобства сильно влияют на оценку, учитывая текущие дневные расценки. Место нуждается в ремонте.

Я очень разочарован состоянием номера, в котором мы остановились. Все заплесневело, а мебель из деформированного дерева. Я понимаю, что наводнение 2024 года повредило многое, но плесень можно устранить хорошей уборкой. Я не рекомендую это. Персонал был очень дружелюбным, очень вежливым и пытался улучшить ситуацию, но, к сожалению, реальность тяжела. У меня была аллергическая реакция с момента, как я вошел в жилье, и до дня, когда я уехал. Фотографии это подтверждают.

К сожалению, номер, в котором мы остановились, был в очень плохом состоянии. Повсюду много плесени. Стены, потолок, светильники… У меня была аллергия с первого и до последнего дня моего пребывания. Плесень можно устранить с помощью отбеливателя и тщательной уборки. Нам необходимо срочно это улучшить. Несмотря на это, персонал был очень внимательным и дружелюбным. Расположение тоже хорошее. Но им действительно необходимо улучшить состояние жилья.

Прекрасно остановиться здесь, хорошее расположение, очень услужливый персонал и полноценный завтрак. Единственное замечание — плесень на стенах номера, но это не испортило наше пребывание.