Отзыв об отеле Hotel Le Château 3*

Я хотел бы оставить свой отзыв о пребывании в отеле на этой неделе.
Прежде всего, хочу поздравить отель с превосходным завтраком. Просто замечательный, очень разнообразный, с большим выбором блюд, и ничего лишнего. Персонал на ресепшене и все сотрудники были чрезвычайно любезны, вежливы и внимательны, всегда обслуживая нас с большим радушием.
Однако, к сожалению, некоторые моменты нас разочаровали. В номере, в котором мы остановились, было несколько недостатков, которые испортили впечатление. Кроме того, в холле отеля есть камин, который, на наш взгляд, делает атмосферу еще более уютной, но он не использовался на протяжении всего нашего пребывания. Еще один момент, который привлек наше внимание, — это неосвещенная парковка, создающая ощущение незащищенности.
Мы также отметили необходимость усиления персонала, обслуживающего завтрак. Мы являемся владельцами бизнеса и знаем, с какими трудностями сталкивается отрасль, работающая с меньшим количеством сотрудников, чем необходимо. Каждое утро гостей обслуживал только один сотрудник, и даже он делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, всегда был очень услужлив, приносил все необходимое и выполнял наши просьбы с добротой и преданностью. Она заслуживает похвалы, но мы считаем несправедливым, что на одного человека возложена вся эта нагрузка.
Цель этого отзыва — внести свой вклад в дальнейшее совершенствование отеля. Обслуживание и завтрак превосходны, и с некоторыми изменениями в оснащении и работе персонала впечатления могли бы быть еще лучше.