Locanda Hotel

Обслуживание было ужасным… мы приехали ночью, и нас заставили заполнять форму в темноте, пока мы жаловались на выключенный свет… они не помогли нам разгрузить багаж… ужасное обслуживание. Я никогда больше туда не вернусь… не рекомендую… им следует лучше обучать своих сотрудников и нанимать более дружелюбных людей. 0 звезд.

Мы провели корпоративное мероприятие в зале Leather Room и остались очень довольны. Обслуживание, само место и кофе были на высоте; я настоятельно рекомендую это место для проведения мероприятий.

Я очень рекомендую их, у меня нет слов, чтобы описать все внимание, которое мне оказали с первого разговора до дня моей свадьбы 👰 заботу, которую они проявили к моим родителям, крестным и т. Д. 🤩🤩

Я останавливался в улучшенном номере. Отлично. Завтрак из свежих продуктов.

Я из центральной части штата Сан-Паулу и остановился в этом отеле в Риу-Гранди-ду-Сул по работе. С первой минуты меня впечатлило всё: дружелюбный сервис, безупречная чистота, комфорт номеров и вкусный завтрак с большим выбором свежих блюд.
Поскольку это была деловая поездка, я спешил, но всё же оценил заботу и организованность. Что меня действительно удивило, так это честность персонала.
Выезжая, я обнаружил, что забыл кое-какие вещи — оригинальные зарядные устройства для iPhone и Apple Watch, — которые легко могли остаться незамеченными. К моему удивлению, сам отель связался со мной, сообщил о находке и предложил отправить всё по почте. Что они и сделали!
Меня впечатлило их отношение, честность и преданность гостю. Такие поступки заслуживают признания. Поздравляю всю команду с отличной работой и вниманием к каждой детали!

Мы проводили корпоративное мероприятие в отеле Locanda. Превосходные условия, всегда очень внимательный персонал, а блюда в ресторане восхитительны. Всё прошло замечательно.

Качество обслуживания подтверждается качеством проживания. К сожалению, у меня возникли непредвиденные обстоятельства, и я не смог приехать, но проблем с возвратом денег не возникло. Спасибо, Кэролайн, за внимание и доброту, и поздравляю с обслуживанием. Поздравляю всю команду отеля Locanda. Надеюсь на скорую встречу. С наилучшими пожеланиями.

Мы ездили на экскурсию, но у них действительно возникли проблемы с ключами, но их тут же исправили. Бассейн неплохой, но без подогрева, поэтому зимой не рекомендую. Освещение и подогрев в бассейне были бы плюсом!
Ресторан очень хороший, а персонал невероятно дружелюбный!

Отель замечательный, с прекрасными удобствами, вкусным завтраком, отзывчивым и вежливым персоналом, просторным и очень чистым номером и отличной кроватью…
Только два момента, которые можно улучшить:
— Душевая кабина плохо регулировалась; нам пришлось принимать тёплый/холодный душ, что при температуре 9°C не очень комфортно.
— Отсутствие фена в номере тоже немного расстроило.
Но в целом нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

У меня остались очень приятные впечатления от отеля. Персонал был невероятно отзывчивым и вежливым. Номера просторные, ковры невероятно уютные, кровати невероятно мягкие, а в душе отличный напор воды. Еда и завтрак были замечательными. Я забыл книгу в отеле, и мне её любезно и бережно прислали. Очень рекомендую! Эта забота и внимание к деталям сыграли решающую роль. Очень рекомендую.

Как сборщик и дизайнер мебели на заказ здесь, в Ново-Амбурго, я ценю заведения, которые предлагают полный и качественный опыт. Locanda Hotel and Restaurant в Ново-Амбурго, без сомнения, одно из таких особенных мест!
Этот отель в Ново-Амбурго очаровывает своей гостеприимной атмосферой и комфортом номеров, идеально подходящих для заслуженного отдыха. Но что действительно отличает его, так это наличие превосходного качественного ресторана в том же помещении. Удобство наслаждения великолепной кухней в Locanda Hotel Novo Hamburgo после рабочего дня или по особому случаю просто фантастическое. Обслуживание всегда очень внимательное, а блюда в ресторане восхитительны.
Для тех, кто ищет размещение в Ново-Амбурго, которое сочетает в себе комфорт хорошего отеля с первоклассной кухней, Locanda Hotel and Restaurant — отличный выбор. Я настоятельно рекомендую этот опыт!

Хорошее расположение, хороший ресепшн, парковка с зарядкой для электромобилей, чистые ванные комнаты, душ с хорошим напором воды и горячей водой и удобная кровать за разумную цену. Рекомендую.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Я забронировал номер через Booking, где можно отфильтровать только вариант «отели, принимающие домашних животных». Когда мы приехали в отель, нам сообщили, что нам нужно будет принести нашу карту вакцинации, без нее они не смогут нас разместить. Мы находимся в 400 км от дома и не имеем доступа к карте, поэтому мы чуть не потеряли поездку, потому что отель не предупредил нас заранее, чтобы мы могли ее принести! Нам пришлось искать другой отель в последнюю минуту, и я все еще жду, когда их бронирование будет отменено через Booking, потому что если я «не приеду» или «отменю», они все равно возьмут с нас плату, хотя это была их ошибка, что они не имели НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ на момент бронирования! Ужасно! Я никому не рекомендую это место!

Отель отличный! Чистые номера, хорошо оборудованные и все работает отлично. Завтрак замечательный, с множеством вкусных блюд. Если я вернусь в NH, я обязательно остановлюсь там снова!

Мне понравилось пребывание в отеле, номер был чистым, тихим, а персонал вежливым. Только одно: я пришел на завтрак в 9:20, и они уже не пополняли запасы некоторых блюд, и люди все еще приходили на завтрак, когда я заканчивал, мне сообщили, что они сделали омлеты и тапиоку, включенные в завтрак. Но все было очень хорошо! Wi-Fi работал отлично, душ был замечательным.

В отеле было всё необходимое, чтобы быть идеальным! Удобства были первоклассными, но я был очень разочарован. Двухместный номер на самом деле представлял собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, но с продавленными матрасами. Номер был красивый, просторный, очень чистый, а полотенца приятно пахли. Однако мини-бар нуждался в ремонте, потому что постоянно издавал странные звуки. Душ, который должен был расслаблять, был очень раздражающим, потому что не мог регулировать температуру: было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Более того, в номере не было фена – элементарной гостиничной вещи. Когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что у них есть фен, который можно взять напрокат, но мне придётся им воспользоваться и вернуть. Я был в полном восторге. Мы пошли в бассейн, и, к нашему удивлению, он оказался холодным. В так называемом подогреваемом бассейне, который не является термальным, есть только нагреватель, чтобы вода не замерзала, но вода оказалась не такой тёплой и расслабляющей, как мы ожидали. Мы собирались рискнуть, но когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что принесут. Мы ждали полотенца больше 15 минут, но ничего не получили, поэтому в итоге отказались от бассейна. Завтрак вкусный и разнообразный, что, безусловно, плюс. В целом, учитывая размер и красоту отеля, я ожидал гораздо большего, и, признаюсь, был очень разочарован. Не рекомендую и не планирую возвращаться.

Хотя это место кажется немного отдаленным, а внешний вид выглядит устаревшим — не отчаивайтесь — я очень счастлив там. Я провел 6 ночей и обедал и ужинал в ресторане 5-6 раз. Было тихо, но еда была невероятной. Персонал замечательный и заставил вас чувствовать себя как дома. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны (как и все остальные) и старались немного поболтать каждый раз, когда вы проходили мимо.
Ресторану можно было бы сделать косметический ремонт — немного темно, но чисто и функционально.
Однажды ночью произошло довольно продолжительное отключение электроэнергии, поэтому все гости собрались в вестибюле, баре и зоне отдыха на открытом воздухе, что в итоге создало довольно приятную атмосферу (хотя и немного темноватую! 🤣).