Hotel Balneário

Отличный отель, замечательная еда, чистый и тихий номер. Недостаток: на ресепшене не хватало дополнительной помощи с багажом при регистрации заезда/выезда.

Замечательное, уютное место. Отличное обслуживание, чистые номера и вкусная еда, особенно десерты. Бассейн с подогревом просто великолепен. Очень рекомендую.

Мы чудесно провели время в этом невероятно уютном месте. Рекомендую остановиться здесь.

Семейная атмосфера, очень хорошо приготовленный и вкусный домашний обед (с восхитительным саго).
Чистые и опрятные номера.
У нас остались прекрасные впечатления.

Отличное место для семей. Чисто, организованно и тихо. Нам очень понравилось. Вкусная еда и множество развлечений.

Превосходное обслуживание! Всё было идеально, мистер Пауло был очень вежлив и отзывчив! Замечательный ресторан! Очень чисто. Спасибо!

Отличный опыт! Мы уже второй раз посещаем этот отель и вернемся снова! Поздравляю и спасибо за все!

Очень хороший. Поздравляю эту команду, 10 из 10. Все очень организованно и чисто. Превосходная еда. Внимательный и отзывчивый персонал. Только для следующего.

Уютный отель, просторные номера, прекрасные условия для отдыха (бассейны, игровая комната, библиотека, кухня-химарран). Мы жили по системе полного пансиона. Все блюда очень вкусные, приготовленные с заботой командой AeB. Безупречная уборка. Первоклассное обслуживание. Спасибо Диего и миссис Ивети за внимание. Поздравляем Тиаго и Майкона за отличное обслуживание и готовность помочь. А также Кэрол, которая сделала нам бронирование. Обнимаю всех.
Мы вернемся!

Отличный отель, отличные номера, суперчисто и все новенькое, питание на 1000. Действительно то место, куда всегда хочется вернуться. Я очень рекомендую.

Я считаю, что система регистрации должна учитывать время нашего прибытия. Мы не смогли приехать вовремя, но они могли бы позволить нам остаться позже во второй половине дня, чтобы выехать, это сделало бы меня счастливее. Вот совет: довольные клиенты приводят других клиентов.

Отличная среда.
Еда замечательная,
Идеальный кофе с множеством сортов на любой вкус.
Обед и ужин, живописная еда с домашним оттенком, очень хорошая, большой выбор блюд.

Очень гостеприимное место, исключительный сервис, все были очень внимательны.

Очень плохое обслуживание со стороны персонала, во время еды заказываете одно, или приходит что-то другое или просто не доходит до стола, сок прибывал в конце еды и был водянистым, зеленые салаты, которые только моются, всегда имеют грязь или пятна на них, я нашел их все. Во время еды, даже когда мы едим, кто-то приходит, чтобы забрать тарелку со стола, за завтраком я встал, чтобы выпить еще кофе, когда я вернулся, они убрали мою тарелку, и другие люди были устраиваясь за столом, за которым я был.
В номере хороший вид и кровать хорошая, в номере я нахожусь 5 лампочек непрямого освещения, две работают, а три перегорают ночью, все темно, потому что не работают, душ ужасный, он никогда не поддерживает заданную температуру и имеет очень низкую скорость потока, и в комнате было марибондо, телевизор в комнате предназначен только для красоты, потому что он неправильно принимает сигнал. Дали сумму со скидкой 5% от денег, когда мы пошли платить тупая администраторша даже не дождалась, пока я поищу отправленное сообщение и сказала, что сумма, которую они дали, уже со скидкой, полная неорганизованность. Бассейны внутри отеля грязные, а внешний бассейн очень холодный, даже под палящим солнцем, и не имеет подогрева. Структура отеля хорошая, номера удачно расположены, но им не хватает сервиса и организации администрации отеля.

Персонал очень внимательный к гостям, отель большой и просторный, есть игровая комната, библиотека, две зоны питания, гараж, открытый и закрытый бассейн, спа. Блюда, подаваемые гостям в буфете, очень полноценны.

Лучшее место, чтобы насладиться спа-центром Марселино Рамос. Владелец отеля очень услужливый и дружелюбный. Его картины выставлены во многих местах и ​​прекрасны.

Мы связались с вами 17.07 и запросили расценки на период с 28.10 по 02.11, поэтому они предоставили нам расценки, которые показаны на прилагаемых фотографиях. 17.07 я связался с вами, чтобы исправить это, так как оно на самом деле было 5 ночей, а не 4, как мне сказал обслуживающий персонал, затем мне сказали, что цена неправильная, и дали нам новое предложение, я спросил девушку, потому что мне нужна квартира с балконом, поэтому она дала мне новое предложение, которое там говорилось: «*Период: 28.09 ДО 11.02.2024.
Цена за 4 ночи: 2724, 00 реалов.
*Суперроскошные двухместные апартаменты с балконом ДЛЯ ПАРЫ + 1 РЕБЕНОК 1 ГОДА (БЕСПЛАТНО)
* есть односпальная гидромассажная ванна, кровать размера «king-size», телевизор, телефон, мини-бар, сплит-система кондиционирования, собственная ванная комната с душем и центральным отоплением, фен, беспроводной доступ в Интернет и балкон»
Я связался еще раз, так как период будет с 28 ОКТЯБРЯ ПО 2 НОЯБРЯ.
Затем со мной связался новый сотрудник и предложил цену на 636, 00 дороже, поэтому я попросил объяснений, и объяснение было следующим:
«Да, я понимаю, здесь на ресепшене произошла ошибка, извините.
Да, я поговорю с менеджером.
Я скоро вернусь к тебе».
Тогда руководитель, который должен нести ответственность за ошибки сотрудников и принимать соответствующие меры, прислал мне следующее сообщение: «Добрый вечер, наши таблицы работают с плавающей таблицей (поиск и спрос), вот такие значения на сегодняшний день».