Sky Ville Hotel Gramado

Нам предложили номер с видом на озеро спереди, но на самом деле вид был сзади (фото прилагается). До центра 5 км, и транспорта нет. Если вы не говорите по-португальски на ресепшене, это ваши проблемы. Утренний кофе был превосходным. При выезде с нас без предупреждения списали 10% от стоимости проживания. 🤦🏻‍♂️

Мы ожидали большего за уплаченную цену. Номера со вкусом оформлены, но плохо изолированы, так как мы отчетливо слышали шум в коридоре, что мешало.
Обслуживание в отеле было отличным, но качество еды низкое, а цены высокие. Нам совсем не понравилось.
Моя жена хотела поужинать в другом месте во второй вечер, что мы и сделали, и нам очень понравилось, так как в Плеттенберг-Бей есть множество ресторанов с более качественной едой.

Отель очень хороший. Отличный завтрак. Единственное, что, на мой взгляд, нуждается в улучшении, это обслуживание персонала на ресепшене, который ведет себя как роботы. Кроме того, рекомендация ресторана AQUECCCE была очень негативной; нам принесли еду, в которой был очень жесткий стейк (есть его было невозможно) и салат без какой-либо заправки. Я не советую заказывать еду в этом ресторане.

Впечатления от пребывания в отеле были крайне негативными. В зоне ресепшена действовала настоящая схема продажи таймшеров — что я считаю совершенно неприемлемым. Представители компании Gav Empreendimentos настойчиво и обманчиво подходят к гостям, предлагая якобы «бесплатные» товары или «ваучеры» в рестораны от имени отеля, создавая ложное ощущение доверия.
Однако, при попытке воспользоваться этим предложением, мы обнаружили, что это было замаскированное приглашение на 30-минутную презентацию, которая в итоге продлилась почти два часа. В течение этого времени мы подвергались постоянному психологическому давлению с целью заставить нас купить то, что нас никогда не интересовало.
Я считаю абсурдным, что руководство допускает подобную практику на территории отеля, подвергая гостей неловкости и явно манипулятивной ситуации.
Мы не рекомендуем этот отель, тем более никому его не советуем. Присутствие этих продавцов разрушает любое ощущение гостеприимства. Если к вам обратятся, мой совет прост: немедленно откажитесь и уходите.

Я счёл совершенно абсурдным, что руководство отеля позволило представителям Gav Empreendimentos работать на территории отеля. Они настаивают на предложении «бесплатных подарков/ваучеров» в рестораны, используя название отеля для повышения репутации. Однако, приехав за этим, мы обнаружили, что условием получения якобы компенсаций было посещение 30-минутной лекции – деталь, которую представитель намеренно умолчал. Мы тут же сдались, а изучив отзывы других гостей, поняли, что это всего лишь уловка с целью продажи акций ещё строящегося курорта. Ненужное и навязчивое неудобство. Мой совет: если к вам обратятся на ресепшене, просто откажитесь от общения, желательно даже не отвечая на «доброе утро».
О самом отеле:
Обслуживание было превосходным, завтрак – замечательным, и, хотя удобства немного устарели, они содержатся в идеальном состоянии. Номер, конечно, оставлял желать лучшего, но я всё равно считаю проживание хорошим соотношением цены и качества.

Отличное расположение, между Грамаду и Канелой.
Сначала меня поселили в номере с небольшим количеством розеток, а кондиционер ужасно шумел.
Я пожаловался на ресепшен, и мне дали другой номер. Кондиционер работал ещё громче, из-за чего вибрировал свет.
Уютный номер, горячий душ, чистое постельное бельё.
Отличный завтрак, но немного тесновато.
В Грамаду есть несколько представителей, предлагающих пакеты услуг.

Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Некоторым номерам требуется небольшой ремонт. Завтрак обильный, с несколькими вариантами блюд, и всё очень вкусно. Хочу поблагодарить синьору Веру, Джовану, Родриго и Лео, а также сотрудников стойки регистрации Эдуардо и Даниэлу за превосходное обслуживание. Вы сделали всё возможное!

Плюсы: Безупречная чистота, приятный аромат в номере и коридорах, крайне вежливый персонал, кофе в лобби и отличный завтрак. Еда всегда обильная и круглосуточная, бассейн тёплый.
Минусы: Нет Smart TV, нет тренажёрного зала с двумя тренажёрами (работает только беговая дорожка), расположение далеко от центра, мало зон отдыха и нет ресторана в отеле. Чтобы поесть, нужно ехать в центр.

В отеле хорошие удобства: бассейн, джакузи (очень тёплая), игровая комната и тренажёрный зал (всего два тренажёра). Номера хорошие и чистые, с очень удобной двуспальной кроватью и отличным душем. Акустика в номере была плохой: шум доносился из коридоров, а также из номеров, когда вы находились в коридоре. Завтрак был превосходным, разнообразным и качественным. Меня смутили настойчивые предложения бесплатных вещей, которые, как я выяснил, могут быть связаны с продажей недвижимости. Это происходит повсюду в Грамаду, но я не ожидал, что это произойдёт в холле отеля. Туристы, будьте осторожны с такими предложениями; помните, что ничего бесплатного не бывает :)

Отель очень хороший, жаль, что продажа квот портит многим отдых, люди в гостиничной униформе делают любезные предложения, пытаясь навязать гостям квоты, это происходит повсюду в Грамаду, будьте осторожны, потому что в Грамаду ничего не БЕСПЛАТНО…

Отличный номер, потрясающий завтрак. Очень дружелюбный персонал. Тёплый бассейн, бильярд и другие игры. Я бы обязательно вернулся; очень рекомендую этот отель, он удобно расположен. И ещё здесь безупречно чисто.

Мы уже давно являемся клиентами сети Sky, но это первый раз, нам совсем не понравилось, единственное хорошее — это завтрак, ужасный запах канализации в номере, ванной, подземной парковке 😞 это очень вредно для вашего здоровья, шатающийся унитаз, ужасная кровать, ужасная подушка 😞 заходя в коридор номеров, номер 105, есть дверь, которую они оставляют закрытой, конечно же, потому что, открывая ее, исходит неприятный запах канализации, мы были разочарованы 😞 я никому не рекомендую его! и мы определенно не вернемся, роскошный двухместный номер, который совсем не роскошный 😞 вот моя тирада о том, что это стоило дорого 🫰 мы взяли купальники, и они не подошли, грязный бассейн, отсутствующие стекла, холодный ветер, как вы принимаете ванну в бассейне 😞 гидромассажные ванны грязные и изношенные, боже!

Я останавливался в этом отеле на пять дней. Кажется, это был один из лучших отелей города, но сегодня он не соответствует всем требованиям, которые кажутся на фотографиях. Тем не менее, соотношение цены и качества того стоит, особенно для тех, у кого есть машина. Отель находится довольно далеко от центра Грамаду, и полагаться на Uber может быть дорого, так как расстояния большие.
Парковка не крытая, но она прямо у отеля, что облегчает задачу. Бассейны очень маленькие, как детские, из пластика. Я ими не пользовался, но они показались чистыми. Сауны нет. Персонал на стойке регистрации, все мужчины, были вежливы, но ни разу не улыбнулись. В поездке, особенно если это поездка мечты, радушный прием имеет значение.
Отель принимает домашних животных, но нужно быть осторожным, так как я видел сообщения о номерах, в которых пахло собаками. В моем случае меня очень беспокоила собака, которую оставили одну в соседнем номере, которая лаяла и царапала дверь весь день. Я пожаловалась на ресепшен и сотруднику, которого я считала менеджером, но на самом деле он был горничной. Ничего не было сделано, пока я не настояла на смене номера. Меня перевели на другой этаж, где я больше не слышала лая. Проблема была решена, но ее можно было бы избежать, если бы персонал был лучше подготовлен.
Завтрак хороший и простой. Поскольку я останавливалась со вторника по субботу, я заметила, что меню было абсолютно одинаковым со вторника по пятницу, с очень небольшими изменениями в субботу.

Сеть отелей Sky оставляет желать лучшего в плане уборки и обслуживания номеров.
Завтрак хороший, но люди, которые подходят к вам, чтобы продать вам квоты, когда вы выходите из кафе, очень раздражают.
Не говоря уже о цене негазированной воды… 11 реалов за штуку. Это абсурд.

Отель очень хороший, номера удобные, завтрак невероятный, и весь персонал очень дружелюбный. Расположение очень удобное; вы можете немного пройтись до центра. Я бы выбрал его снова для будущего визита. Мы останавливались на три ночи.

Отель очень хороший! Чистые и организованные номера, проблема в партнерстве с Gav Empreendimentos в отеле, который любой ценой пытается предложить подарок в обмен на лекцию, но подарок — это ловушка, чтобы продать акции курорта, который только открывается! Когда вы говорите, что НЕ хотите этого, они злятся и говорят, что будут молиться за то, чтобы ваша жизнь улучшилась kkkkkkkkkkk они очень настойчивы и в конечном итоге начинают преследовать гостей рано утром после завтрака! Это очень раздражает, поэтому мы больше не остановимся в этом отеле.

Очень плохо.
На второй день поездки вода закончилась, и нам пришлось ждать ее возвращения, чтобы спокойно покинуть отель. В разгар конфликта технический специалист несколько раз входил и выходил из нашей комнаты, топая по полу и оставляя комнату грязной. Более того, у него не хватило терпения дождаться, пока дверь откроется, и он постучал несколько раз, не останавливаясь. Помимо того, что персонал совершенно не готов иметь дело с жалобами, это кажется чем-то нормальным, происходящим постоянно, но они не удосуживаются решить проблему или хотя бы успокоить туристов.
В тот же день, в данном случае сегодня, поскольку, к сожалению, я все еще там живу, мы только что вернулись в отель, чтобы отдохнуть, прежде чем уйти ночью, и обнаружили, что номер в том же состоянии грязи, в 4 часа дня, обслуживание номеров все еще не было закончено, нам пришлось спуститься и подождать на стойке регистрации, пока персонал не сделает это.
Ужасный отель, ужасное обслуживание и ужасное обслуживание.
Никогда больше, даже бесплатно.