Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Отель действительно хороший, но откуда у вас взялась идея, что вы третий лучший в Бразилии?
Я остановился в номере, рассчитанном на 4 человек, к счастью, там было 2 взрослых и 2 детей, потому что диван-кровать хуже, чем спать на полу, у меня всё болит.
Обслуживание отличное, весь персонал замечательный!
Завтрак средний, ничего особенного.

Сейчас я завтракаю. Место очень уютное, персонал очень дружелюбный. Завтрак довольно разнообразный. Детокс-сок очень вкусный. Номера превосходные. Я много путешествую по штату, и это было лучшее место, где я когда-либо останавливалась. Здесь есть спа-зона, бассейн и тренажерный зал. Апартаменты очень новые; в тех, что мне достались, было два телевизора. Ковры в коридоре нуждаются в ремонте, но это мелочь.

Фантастический отель с бассейном — бар у бассейна, большая игровая комната и достаточное количество игровых комнат.
Есть общественная детская площадка, доступная прямо из отеля.
Сауна и фитнес-центр очень хороши для тренировок; там много оборудования, широкий выбор гантелей и фитнес-мяч, что позволяет нам продолжать тренировки.
Кровать и диван-кровать были очень удобными, а отель хорошо защищен от непогоды.
Персонал был очень дружелюбным; я особенно хочу отметить внимательное, отзывчивое и эффективное обслуживание Мэдисон.
Сегодня нам удалось получить поздний выезд без дополнительной платы, хотя мы понимаем, что это условие может применяться или не применяться в зависимости от заполняемости отеля и варьируется от отеля к отелю. Но это нам очень помогло, так как наш трансфер был позже.
А при выезде Мэдисон предложила нам воду и конфеты, чтобы мы взяли их с собой в обратный путь.
Единственное, что можно было бы улучшить, это чистота номера; ее можно было бы немного лучше, тщательнее, убирать под кроватями, за диваном и ковром.
Расположение очень стратегически выгодное, на полпути между Канелой и Грамадо; до всего можно дойти пешком, и это очень безопасно (30-35 минут пешком).
Я бы обязательно вернулся.

Чистые и ухоженные номера. Ванная комната с душем. Завтрак с большим выбором блюд. Предоставляются халаты для отдыха у бассейна. В наличии велосипеды и даже зонты. Кроме того, при наличии возможности предоставляется трансфер из отеля в центр Грамадо и центр Канелы. Очень вежливый персонал! Предоставляются скидки в двух главных парках города.

Номер замечательный, завтрак потрясающий, отличное обслуживание на ресепшене и парковка. Прекрасный бассейн и доступное джакузи. Очень хороший тренажерный зал, хотя в нем отсутствует система блочного тренажера. Минус: сигнал Wi-Fi.

Мы проживали в отеле с 24 по 31 декабря 2025 года. По прибытии нас практически заставили заплатить за проживание, даже не посмотрев номер. Я спросил, могу ли я решить этот вопрос в конце, и администратор улыбнулся, сказав, что «все гости платят авансом». Я ответил, что в зависимости от количества дней я решу, платить ли в конце. Вскоре после этого наша машина стояла на площадке для высадки и посадки пассажиров отеля, и нас снова заставили заплатить за парковку, не дав нам даже нескольких минут на разгрузку, снова применив знаменитый подход «все платят» – абсурдные 45 реалов в день. Мы решили воспользоваться платной парковкой, хотя машина уже была застрахована, и каждый день на площадке для высадки и посадки нас заставляли платить немедленно. 4-го числа так называемый парковщик позвал нас, чтобы предложить скидку, потому что почти никто не платил, предложив 30 реалов в день. Так что, если вы более наивны, вы платите больше. Очевидно, мы с этим не согласились, и она сказала, что мы оставляем машину в зоне прилета более чем на 10 минут, что было неправдой. Эта ситуация была ужасной, особенно учитывая, что отель очень дорогой. На второй день у нас уже протекал унитаз и вентиляционное отверстие прямо над головой. Когда мы пошли менять номер, нам не сказали, что номер меньше того, за который мы заплатили; на самом деле, у нас даже не было выбора. Когда мои вещи уже были в другом номере, когда я приехала, я поняла, что он крошечный.

Превосходное обслуживание, очень внимательный персонал и уютные номера.
Отель с великолепным завтраком и чистой, красивой обстановкой.

Отель замечательный, очень комфортабельный и гостеприимный. Сейчас, в рождественский сезон, каждый день проходят рождественские танцевальные представления и появляется Санта-Клаус.
Тренажерный зал хороший, как и завтрак. Персонал очень услужливый. При выезде нам даже дали бутылки воды, чтобы мы не обезвоживались :)
В ресторане Opiano очень вкусная еда. Короче говоря, мы с женихом обязательно вернемся!
Причины, по которым я не ставлю 5 звезд:
— Нам достался номер с удобствами для людей с ограниченными возможностями, что было для нас неудобно, так как у нас нет такой необходимости. Карниз для душевой занавески дважды падал, когда мы брали полотенце перед душем.
— Регулировка горячей/холодной воды не очень хорошая.
— Дверь в ванную была довольно жесткой.
— Иногда кофемашина не готовила выбранный нами напиток, а некоторые сорта кофе были довольно твердыми и сухими (как шоколадный торт).

Наше пребывание в отеле было фантастическим и превосходным. Персонал был дружелюбным и очень услужливым, номера отличные, еда превосходная как на завтрак, так и на ужин, особенно стоит отметить обслуживание Диего Джиротто, который обслужил нас на высочайшем уровне. Я рекомендую этот отель.

Впечатления отличные, номера замечательные, очень комфортабельные, душ восхитительный, нам очень понравились открытые зоны, такие как игровые комнаты, бассейн и общие комнаты! Завтрак вкусный и очень разнообразный, особенно хочется отметить обслуживание сотрудника Диего Джиратто, который безупречно обслуживал нас во время всех приемов пищи.

Нам очень понравилось; это отличное место для семейного отдыха, с хорошими удобствами и превосходным сервисом. Мы хотим поздравить Алину и Диего Джирольто с их работой. Несколько моментов, которые оставляли желать лучшего, это слишком слабый кондиционер для летнего сезона и навязчивые попытки продавцов таймшеров привлечь внимание. В остальном, отель Exclusive Hotel подарил нам прекрасные впечатления.

Я поехала с родителями, и мы прожили в этом отеле неделю. Персонал дружелюбный, а обслуживание отличное. Чтобы воспользоваться джакузи, нужно предварительно забронировать время. Отель предлагает бесплатный трансфер в Грамадо и Канелу — также по предварительной записи — что очень удобно, так как позволяет значительно сэкономить на Uber. Единственным недостатком был слив в ванной, который немного засорился, из-за чего во время принятия душа скапливалась вода. Кроме того, матрас на диване-кровати довольно тонкий, что делает проживание менее комфортным.

Отличный отель. Удобное расположение, красивая и чистая территория. Превосходное обслуживание, просторный номер, кондиционер, прекрасный душ, завтрак с большим выбором вкусных блюд. Зона бассейна была очень расслабляющей, а джакузи хорошо подогревалось. Особенно нас порадовала сотрудница Джалуса.

Я останавливался в Exclusive уже второй раз, и он по-прежнему отличный, но всё зависит от того, какую атмосферу вы хотите получить от поездки. Это отель с более «современной» архитектурой, с атмосферой, больше напоминающей отель. Я говорю это, потому что некоторые приезжают в Грамаду в поисках более «гостевого» отдыха или чего-то более «поддельно деревенского». Exclusive предлагает совсем другое.
Во-первых, могу отметить его РАСПОЛОЖЕНИЕ. Он находится ровно между центром Грамаду и Канелой, что значительно облегчает осмотр достопримечательностей. Некоторые из основных туристических достопримечательностей находятся на стороне Канелы (парк Караколь, колесо обозрения, канатные дороги, SkyGlass, парк Флорибола и т. Д. ), и поскольку отель находится между двумя городами, добираться до них гораздо менее утомительно. С другой стороны, до центра Грамаду пешком не доберёшься. Uber обязателен.
Что касается удобств, я считаю себя придирчивым, и Exclusive, в свою очередь, ОТЛИЧНЫЙ. Ненавижу места со старыми, сломанными вещами, протечками, пожелтевшими поверхностями, рваными или испачканными стульями, ванными комнатами с заплесневелыми плинтусами, тёмными… Короче говоря… А там всё совершенно новое: мебель, обстановка, бассейн, ресторан, тренажёрный зал — всё чисто и ухожено.
Отель полностью кондиционирован. Поэтому, как бы холодно ни было на улице, внутри тепло. Понимаешь, насколько холодно, только когда выходишь за стойку регистрации и у тебя мерзнет нос.

В отеле были очень комфортабельные, чистые номера и отличное постельное белье. Зона отдыха была очень хорошей: сауна, большой тренажерный зал, бассейн с подогревом и джакузи, которые всегда были чистыми и пользовались по расписанию благодаря доброй и эффективной работе Ариэль.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле! Я приехал 29 октября (в среду) и пошёл в бассейн, который вообще не подогревался. Нас было трое, и я в итоге спал на так называемом диване-кровати, матрас на котором был ужасно старый и неудобный. Честно говоря, в первую ночь я даже не смог заснуть… потому что, хотите верьте, хотите нет, сотрудник компании, отвечающей за парковку отеля 🅿️, сломал рамку кнопки запуска/остановки двигателя на моей машине. Поэтому в ту ночь мне пришлось ездить на Uber, пока я не нашёл компанию, которая починила машину. Завтрак слишком простой, всегда одно и то же. Единственный плюс — расположение.

Очень хороший отель, очень чистый, отличная зона отдыха!
Завтрак хороший, но для отеля такого уровня он мог бы быть лучше. Я прожил четыре дня, и хлеб и пирожные всегда использовались повторно…