Hotel Kolman

Превосходные впечатления! С момента прибытия меня обслуживали превосходно. Персонал на ресепшене очень внимательный, вежливый и всегда готов помочь. Атмосфера приятная, организованная и создает ощущение комфорта.
Отель предлагает отличные условия проживания, чистые и ухоженные номера. Обслуживание имеет решающее значение и демонстрирует стремление команды к удовлетворению потребностей гостей.
Я рекомендую его всем, кто ищет спокойное, комфортное размещение с качественным обслуживанием. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле в 2024 и 2025 годах, оба раза в октябре, и оба раза был превосходным. Персонал всегда был очень внимательным. Завтрак был замечательным. И удобства, как и номер, были очень хорошими.

Было бы неплохо иметь более светлую гостиную с телевизором, чтобы нам было комфортнее, не находясь в спальне. Поскольку нас было много, места для всех не хватало, и мы могли комфортно разместиться только в комнате, где мы готовили чимаррао (традиционный южноамериканский чай). Именно там мы проводили больше всего времени вместе.

Отель очень чистый.
Весь персонал был очень услужливым.
Идеальное расположение для всего.
Очень хороший завтрак.
Безупречное обслуживание номеров.

Я никому не рекомендую! Условия оставляют желать лучшего, уборка ужасная, было очевидно, что постельное белье не меняли, а когда я пошла за одеялом, от него исходил ужасный запах. Простыни были в пятнах, на них еще оставались волосы. Завтрак скудный, выбор невелик. Хуже всего – отсутствие чистоты.

Отличное расположение, недалеко от пляжа и местных магазинов. Заметно, что это старое здание, поэтому это следует учитывать перед бронированием. На несколько дней это хороший вариант, особенно для тех, у кого нет машины, или кто будет отсутствовать весь день и ночь и кому нужно место, где можно оставить вещи, принять душ и переночевать.

К сожалению, отель, похоже, разваливается. Обслуживание посредственное, и, несмотря на расположение в центре города, очень шумно. Швейцар не особенно вежлив. Но самое худшее — это состояние отеля. В номере была прогнившая дверь в ванную и кондиционер, который протекал, из-за чего весь пол был мокрым всю ночь. Я не рекомендую этот отель; за ту цену, которую я заплатил, я думаю, что мог бы найти что-то лучше — даже если бы это был просто Airbnb. Найдите другое место для проживания.

Отличный отель! Очень рекомендую, особенно из-за его расположения. Единственный минус — парковщик, который был нетерпелив и не понимал, что мне нужно время, чтобы загрузить багаж перед выездом. Он постоянно торопил меня, спрашивая, не задержусь ли я надолго. Очень нетерпеливый тип…

Условия ужасные, очень старые, плохо обслуживаются и персонал не оказывает должной помощи. Парковка платная; об этом не говорят, но так уж заведено. Завтрак подают до 10:00, но в 9:35 все вещи сваливают в кучу и выключают свет. Единственный плюс: обслуживание от пожилого мужчины. За ту же цену или даже дешевле можно снять целую квартиру.

Чистые номера, хороший душ, удобная кровать, вкусный завтрак. Отель удачно расположен, недалеко от пляжа и центра города. Парковка перед отелем. Внимательный персонал. Очень приятные впечатления.

Наш опыт пребывания в отеле Kolman был неудовлетворительным и отмечен серьезными недостатками в обслуживании, а также несоответствием информации, указанной на платформе Booking.
В отеле есть проблемы с чистотой, уровень ниже минимально ожидаемого. Завтрак низкого качества, с ограниченным выбором блюд. Обслуживание персонала неэффективное, что свидетельствует о неготовности к разрешению жалоб и конфликтных ситуаций.
В рекламе явно присутствует несоответствие. Отель заявляет о наличии парковки, однако по прибытии нас проинформировали, что парковка не включена в стоимость и оплачивается отдельно, без должного уточнения этого в бронировании.
Аналогично, при бронировании было указано, что наш ребенок не будет платить за проживание, однако эта плата была внесена лично, что противоречит информации, предоставленной при бронировании.
Из-за этих несоответствий мы неожиданно столкнулись с увеличением стоимости примерно на 300 реалов в день, включая парковку и размещение ребенка. Эта сумма не была заранее оговорена и не была включена в договор, что является нарушением законных ожиданий потребителя.
В последний день нашего пребывания произошла еще более серьезная ситуация: нас разбудили в 3:00 утра гости, заселявшиеся в соседний номер, несмотря на то, что нас предупредили о возможности заселения только до 22:00.
Гости прибывали, создавая чрезмерный шум, громко включали музыку, и в районе нашего номера ощущался сильный запах марихуаны.

Я ездила туда с группой, мы жили на втором этаже.
Комната была крошечная, всего одна кровать, а нас было двое, ванная комната была настолько маленькой, что даже руку нельзя было вытянуть, не упершись в стену.
Но в остальном это можно простить, потому что это экономичный вариант, но комнату следовало бы хотя бы лучше убрать. Весь пол был усыпан волосами, я даже нашла там ноготь, кроме ванной, где волосы были на полу и стенах, это было отвратительно. Кроме того, перед сном было много криков, и мой коллега сказал, что в его комнате пахло падалью.
Отель находится очень близко к пляжу, и завтрак хороший, единственная причина, по которой я поставила хотя бы 2 звезды, — спать там было страшно, и в итоге меня стошнило.

Несмотря на удачное расположение, отель старый и обветшалый, действительно двухзвездочное заведение. Владельцы высокомерны и жестоко обращаются со своими сотрудниками; я был свидетелем неуважительного, унижающего и презрительного отношения к персоналу! Я больше не буду останавливаться в отелях, где владельцы считают себя вправе так обращаться со своими сотрудниками просто потому, что у них больше активов или финансовых ресурсов, чем у других! Советую вам подать в суд иск.

Отличное соотношение цены и качества. Изначально меня очень беспокоили отзывы. Расположение очень хорошее, прямо у пляжа и в центре Капао. Номер был чистым, без признаков или запаха плесени, а полотенца и постельное белье были в отличном состоянии. В ванной комнате все работало отлично, включая прекрасный душ. Кондиционер работает хорошо, телевизор имеет доступ к бесплатным каналам, а кровать была удобной. У нас не было проблем с шумом от других гостей. Завтрак был простым, но очень хорошим, со свежими продуктами. Что можно улучшить, так это отсутствие коммуникации между персоналом относительно информации или доступных удобств во время бронирования, а также ситуацию с парковкой, где нужно оставлять ключ на ресепшене, чтобы заехать. В остальном, у меня был очень приятный отдых.

Отличное местоположение, великолепное обслуживание, очень удобное расположение в центре, но при этом очень простое.

Я остановился в номере с дырявыми матрасами, старыми двухъярусными кроватями и старым душем. Раньше завтрак подавали в хорошем месте, но теперь он находится в очень тесном помещении, где гости постоянно дерутся, и где невероятно тесно. Я говорил с менеджером об этой зоне для завтрака, и он сказал, что теперь она там есть, настолько тесная, что все дерутся, и что игровая зона отеля тоже исчезла. Не знаю, кто ею управляет, но знаю, что стало гораздо хуже.

Хотя номера, в лучшем случае, средние, общие зоны отличные, приём очень тёплый, персонал невероятно добрый и отзывчивый, завтрак хороший, цена лучшая в этом районе, а расположение идеальное. В двух кварталах от пляжа, рядом лучший магазин мороженого в городе, экспресс-прачечная, лучшие рестораны, аптека, торговые центры – всё это, 10/10. Я обязательно загляну в Kolman, когда буду в Капане.