Отзыв об отеле Bavaria Sport Hotel 4*

Отель на ремонте во время рождественских огней. Мы проснулись и с ужасом обнаружили дрель у изголовья кровати, а другая – снизу или сверху. Ремонт повсюду. В отеле две башни, и в одной из них номера на ремонте, и администратор настоял на том, чтобы нас поселили в номер, в котором ремонт идёт САМОМУ! Почему они не изолировали этот номер? В 9:50 утра я позвонил на ресепшен, и мужчина подтвердил, что рядом с нашим действительно два номера на ремонте! Я сразу же попросил поменять номер, и он пошёл проверить «возможность». К счастью, ему это удалось, иначе пришлось бы вернуть деньги! Я знаю свои права. Вы допустили «неоказание услуги». Было 10 утра, и он сказал, что замена возможна только в 14:00. Когда наступил полдень, грубая женщина-администратор позвонила в номер и сказала: «ВАМ НУЖНО ВЫЙТИ ИЗ НОМЕРА, чтобы мы могли убраться и поменять! » Я спросил, готов ли другой номер, и она сказала нет! Другими словами, она спешила освободить номер на ремонте для ДРУГОГО НЕВИННОГО ГОСТЯ. Я сказал, что не выйду из номера, пока другой не будет готов. Тогда она поспешила с горничной убрать другой номер. Их волнует только прибыль, их не волнует качество обслуживания клиентов. Это был мой третий и последний раз в этом отеле; он действительно очень красивый, но одной красоты недостаточно. Дилетантское обслуживание. Ни разу они не извинились. Администратор подошла к нашему номеру и продолжала стучать в дверь, давя на нас, чтобы мы поскорее ушли, потому что она собиралась освободить его для какого-то ничего не подозревающего невиновного человека. Они должны изолировать этот номер! Я забронировал 3 ночи, и это был мой первый. Я не был обязан покидать номер, пока другой ТОЙ ЖЕ КАТЕГОРИИ не будет готов.