ibis Ponta Grossa

Дверь со стороны водителя нашей машины была помята после того, как мы оставили ее на парковке с услугами парковщика в отеле Ibis Ponta Grossa PR. К сожалению, мы заметили это только когда вернулись домой.

Мне очень понравилось. Номера соответствуют стандартному качеству Ibis. Но завтрак превосходный, с домашним хлебом и различными намазками!
Персонал был очень любезным, внимательным и дружелюбным. Расположение тоже отличное.

Отличное обслуживание, прекрасный вид из отеля, все были очень дружелюбны, меня очень хорошо приняли, я чувствовал себя как дома, все было очень чисто и организовано, завтрак был замечательный и разнообразный.

В номере не было простыней, чтобы укрыться, только одеяло и плед. Цены на еду и напитки намного выше обычных; банка пива стоит 20 реалов, а теперь представьте себе цену еды. Завтрак очень хороший.

Я провела два дня в отеле Ibis Ponta Grossa со своей матерью, и у нас остались прекрасные впечатления. Обслуживание было быстрым и вежливым, номер – исключительно чистым и аккуратным, а кровать – очень удобной. Завтрак был разнообразным и свежим. Отель тихий и удачно расположен. Идеально подходит для тех, кто путешествует с целью отдыха или по делам и ищет практичность в сочетании с качеством. Я бы с удовольствием вернулась.

Администратор совершенно не соответствует требованиям к обслуживанию клиентов/работе на ресепшене. Полное отсутствие дружелюбия + полное отсутствие умения взаимодействовать + полное отсутствие желания помочь гостю = нулевой результат для неё.
У меня даже не хватило смелости спросить её имя. Другими словами, неудачная регистрация добавила негатива к неудачной регистрации выезда.

Двухдневное пребывание с мамой. Чистый, ухоженный отель, дружелюбное обслуживание и быстрая регистрация заезда. Комфортабельный номер с хорошей кроватью и безупречно чистой ванной комнатой. Завтрак простой, но очень хорошо приготовленный, из свежих продуктов. Отличный вариант в Понта-Гроссе для тех, кто ищет практичность и хорошее соотношение цены и качества.

Хочу поблагодарить всю команду отеля Ibis за превосходное гостеприимство, оказанное мне во время моего пребывания. Номера были хорошо обустроены, душ был прекрасным для отдыха, обед был доступным, а на завтрак было много хороших вариантов. Именно поэтому, когда я возвращаюсь в Понта-Гроссу, я останавливаюсь только в этом отеле. Спасибо и до новых встреч!

Обожаю этот отель.
Некоторое время назад на меня напали в Понта-Гроссе, и мне пришлось лечь в больницу.
Мой брат приехал мне помочь, и отель оказал ему всю необходимую поддержку.
Это было замечательно.
Я и раньше был здесь клиентом, а теперь стал постоянным. Чувствую себя как дома.

В номере нет звукоизоляции — слышно всё: из коридоров, хлопанье дверей, разговоры людей и машины на улице. В качестве приветственного напитка предлагали только воду, газировку и два вида пива (я понимаю, что отель может выбирать, что предлагать, но это очень разочаровывает по сравнению даже с другими отелями сети Ibis).
Номер был достаточно просторным, но не очень чистым. Персонал очень приятный и внимательный.

Отличный сервис, номера очень просторные, но звукоизоляции никакой: слышно все машины и мотоциклы на улице (по крайней мере, на девятом этаже), а двери закрываются неплотно, поэтому постоянно слышно, как хлопают двери, и как разговаривают люди. В приветственный напиток можно было бы включить напитки (по крайней мере, для некоторых уровней).

Мое пребывание в PG всегда приятно: отель удачно расположен, до него легко добраться, номера отличные, обслуживание безупречное, от уборки до выезда, завтрак полон вариантов, и каждый день появляется что-то новое.

У меня есть как положительные, так и отрицательные моменты в отношении отеля Ibis в Понта-Гросса. Что касается атмосферы, номеров и общих зон, то я могу похвалить их за многое. Завтрак полон вкусных блюд, особенно пирожных. Также я оценил безопасность, поскольку лифтом пользуются только гости, а это значит, что он доступен только владельцам карты отеля.
Я бы остановился в этом отеле снова, но есть и недостатки, которые, на мой взгляд, требуют доработки:
— Задержка с пополнением запасов кофе за завтраком. Мне удалось выпить только одну чашку, потому что пополнение запасов заняло много времени, а мне нужно было уходить.
— С 13:00 до 20:00 на столах оставляли грязную посуду после обеда. Убрали её только после моей жалобы.
— Разливное пиво работало неисправно, предлагалось только бутылочное.
— Отсутствует прозрачная коммуникация по поводу ужина. В один день был прекрасный шведский стол, а на следующий день – дорогие блюда. Гамбургер разочаровал.
— Посуда была плохо вымыта во время завтрака и ужина.
— Обед подавали медленно.
Я даже не буду упоминать об отсутствии полотенец для лица, поскольку понимаю заботу отеля об устойчивом развитии, а также о проблеме с ключом-картой от номера, которую легко решили.

Это лучший отель сети Ibis, в котором я когда-либо останавливалась. И лобби, и номера были очень новыми и ухоженными. Чистота и организация в номере были безупречными. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Уборщицы были очень внимательными, особенно Янаина, которая позаботилась об уборке моего номера и даже поспешила встретить меня на ресепшене при выезде, чтобы передать мне вещь, которую я забыла в номере 😀.

Организация (гигиена), комфорт и завтрак — вот основные моменты, благодаря которым я осталась довольна этим жильем, как и другими.
Важный момент: в зависимости от времени суток, при пиковой загруженности, парковщик очень нагружен, и в итоге ему приходится долго ждать, чтобы припарковаться/помочь.
На стойке регистрации та же ситуация, по крайней мере, при моей регистрации, всё заняло какое-то время, обслуживал только один человек, по-видимому, новичок. Важно подчеркнуть важность радушия, улыбки на лице и дружелюбия.

Отличный сервис и чистота!
Прекрасная кровать, подушки и душ.
Удобное кресло для работы в номере.
Завтрак был хорошо укомплектован и приготовлен с душой. Администратор спросил, не нужно ли нам что-нибудь ещё к завтраку (что было непросто найти).
Только один комментарий: в отеле Ibis Paulínia в штате Сан-Паулу есть замечательный фонтан с бесплатной холодной и комнатной водой. Думаю, уровень удовлетворённости клиентов и экономия средств заслуживают того, чтобы это стало реальностью во всех отелях Ibis в Бразилии: они, безусловно, стали бы более лояльными, поскольку расходы на бутилированную воду абсурдны и нечестны в стране, где воды в изобилии.

В целом, в отеле Ibis очень высокий уровень обслуживания: номера с удобными кроватями, очень чистые и организованные. Но отель Ponta Grossa, в частности, удивил меня превосходным и индивидуальным обслуживанием. Во время пребывания у меня возникло несколько вопросов, и весь персонал был очень отзывчив, создавая ощущение безопасности и полной заботы о гостях. Мне также пришлось вести онлайн-урок. Я сомневался, как это сделать, но Wi-Fi был отличным, и всё работало отлично. Я благодарен и рекомендую!