Astron Ponta Grossa Plaza by Nobile

Я стала свидетельницей крайне неловкой ситуации с участием сотрудницы кафетерия. Вивиан, которая, как я полагаю, является руководителем отдела, публично отчитала одну из сотрудниц кафетерия во время подачи кофе, оставив её в явном смущении и подавленном состоянии. Я считаю важным пересмотреть поведение сотрудников на руководящих должностях, поскольку эта ситуация продемонстрировала недостаточную подготовленность. Похвалу следует оказывать публично; указания и замечания следует давать в частном порядке и уважительно. Я благодарна отелю за внимание к этому вопросу.

Нам пришлось выбирать между тем, чтобы не спать из-за жары или из-за шума от очень старого кондиционера. Когда пришло время уезжать, администратор позвонил мне, чтобы «предупредить», что у них нет моих автомобильных ключей, которые я обязана оставлять на ресепшене, а потом он так и не смог сообщить мне, что их нашли.

Номер в отеле был просторным, но кондиционер был старомодным, трубчатого типа, матрас очень мягким, а обслуживание так себе. Я заказала детскую кроватку через Booking. Com, и мне пришло сообщение, что все номера заняты, а кроватка сломана, и что она будет доступна только на следующий день. Я сказала, что хочу получить ее на следующий день, но со мной не связались. Я пошла на ресепшн в 18:00, и мне сказали, что установят кроватку, но этого не сделали. Я провела два дня без кроватки, а вода и еда в номере были очень дорогими.

Всё было замечательно, отличное соотношение цены и качества, очень хорошие удобства, полноценный завтрак, множество вариантов, бесплатная парковка и внимательный персонал. Поздравляю 👏👏👏

Когда я приехал вечером, меня встретил Тиаго и оказал превосходное обслуживание.
Я ночевал в номере с женой, что было очень приятно.
Утром меня ждал ужасный опыт.
Диего Телес и Роберта Кристина с ресепшена, особенно Роберта, были грубы и неподготовлены.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Все были невероятно любезны и дружелюбны. Я определённо рекомендую его всем, кто собирается посетить этот прекрасный регион.

Игнорирование моего возврата денег за списание, которое вообще не должно было быть произведено!
Отель дважды ошибочно списал с меня деньги через Booking. Com, и я до сих пор их не получил.
Эта ситуация уже меня очень расстроила.
Возврат должен был прийти в пятницу, но не пришёл, а в субботу — только в 21:00, и всё ещё ничего.
А я сказал, что возврат мне нужен для возвращения из поездки и т. Д.
Не говоря уже о других мелочах, таких как неработающий телевизор в номере и шум посреди утра, потому что номер находится рядом с улицей с несколькими магазинами и другими заведениями.
Датчик лифта не сработал должным образом, и я защемил палец дверью. К счастью, я быстро и вовремя среагировал, чтобы избежать чего-то худшего.

Место хорошее, номер хорошо оборудован, но когда я приехал, в ванной комнате было открытое мыло и нижнее белье. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не произошло.

Мы провели здесь всего одну ночь, но остались очень довольны всем. От ресепшена до номера и ужина. Рекомендую этот отель всем сердцем!

Очень хороший отель, превосходное обслуживание, носильщик Вагнер — настоящий профессионал, весь персонал очень внимателен. У меня есть только две претензии: из душа в номере не уходит вода, завтрак очень холодный, еда не соответствует ожиданиям.

Замечательный отель с непревзойденным сервисом и вниманием. Вивиан отнеслась к нам с такой заботой. Обслуживание номеров, кухня, завтрак и стойка регистрации – всё было очень внимательно. В отеле даже есть игровая комната, где родители могут позавтракать. Настоятельно рекомендую.

Очень дружелюбный персонал, отличный завтрак (кроме цельнозернового хлеба, который был жёстким), всё остальное было в порядке, чистые номера, постельное белье, одеяла и полотенца были чистыми и в хорошем состоянии, отличный душ. Единственное, что мне не понравилось, — это ковровое покрытие. Парковки в здании нет, и машину подвозят не сразу.

Не рекомендую. Парковки на территории нет. Кондиционер не работал. Меня переселили в номер, где было очень шумно и кондиционер работал не очень хорошо. На Booking. Com было много «исключительных» отзывов, поэтому я подумал, что это не тот самый отель! Это невозможно, потому что он не «исключительный».

Окно в спальне не закрывалось, и Вивиан очень любезно перевела нас в другую комнату. Сотрудник Мишель всегда очень внимателен и отзывчив. Поздравляю вас обоих.

Хороший отель.
Чисто… хорошие кровати и отличный душ с горячей водой.
Имеется отдельная парковка с услугой парковки автомобилей служащим отеля.
Прямо в центре, недалеко от набережной.
Обслуживание номеров очень хорошее.

Сегодня я в отеле и пробуду там до пятницы.
Меня заверили, что интернет в отеле очень хороший. Я пытаюсь прочитать и отправить свои электронные письма, но не могу. Я пытаюсь открыть письмо в Интернете, но это занимает много времени, и даже после этого постоянно выдается ошибка об ожидании соединения.
Я провел интернет-тест, и скорость загрузки составила 0, 96 Кб, даже меньше 1 МБ. Я пожаловался на ресепшен, но они сказали, что ничем помочь не могут, что жаловаться некому, что это так, и что мне следует попробовать подключиться к другой сети, чтобы посмотреть, будет ли лучше, поскольку у меня в номере есть гостиничный модем.
Я только что приехал в отель, но обслуживание очень плохое.
Если что-то улучшится, я снова опубликую.
Я считаю, что отелю было бы лучше сообщить, что у него нет интернета.
Короче говоря, если вы хотите сегодня поработать, прочитать электронную почту или сделать что-то еще, лучше пойти в другое место и включить это в стоимость.

Я не мог не похвалить вежливость персонала. Я оставил свои солнцезащитные очки в квартире, а когда обнаружил их пропажу, то связался с ними. Эмили отнеслась ко мне с большой заботой, и мои очки у меня, я заберу их в апреле/25. Все очень хорошо. Уборка, кровати. Завтрак. У меня есть только похвала и благодарность. Честность и комфорт!