Bourbon Londrina Hotel

Чистый и удобный отель с собственной парковкой. Хорошее обслуживание и завтрак с широким выбором блюд.

Отель расположен в хорошем месте, но нуждается в ремонте. Розетки устаревшие, поэтому невозможно пользоваться розетками с трехконтактными вилками. Самая большая проблема — борьба с вредителями; я останавливался в этом отеле ровно год назад и жаловался на тараканов в номере, и сейчас вернулся, и столкнулся с тем же неприятным опытом. В обоих случаях я подавал жалобу. Обслуживание персонала очень хорошее. Жаль.

К сожалению, отель очень старый, пахнет плесенью, ковер пожелтел, на матрасах даже нет чехлов, только простыни. Я вынуждена добавить хотя бы одну звезду, потому что обслуживание и завтрак просто невероятные. Но в остальном, они могли бы просто выбросить все и построить новый отель.

Отель старый, это заметно по мебели, декору и т. Д. Но он сохраняет определенное очарование и показался мне довольно чистым. Номер небольшой, как и ванная комната и душевая кабина. Рядом с кроватью есть розетка для зарядки мобильного телефона. Вода и газировка предоставляются бесплатно в мини-баре. Постельное белье и полотенца хорошего качества. Предоставляются шапочка для душа, мыло, шампунь и кондиционер. Вода хорошо нагревается и имеет хороший напор, но иногда температура меняется. Завтрак хорошего качества. Они забыли упомянуть, что эспрессо оплачивается отдельно. Но персонал вежливый и услужливый. Рядом есть парковка с услугами парковщика за дополнительную плату. Матрас был немного жестковат (конечно, это дело личного вкуса). В целом, тихое место.

Спокойный и красивый отель. Моё пребывание в Лондрине было очень приятным. Все были невероятно профессиональны, особенно официанты и официантки. Отличный официант Винисиус заслуживает 10/10.

Единственная причина, по которой я не ставлю пять звёзд, — это то, что под кроватью было много пыли. Просто ужасно! Завтрак отличный, рекомендую!

Наше пребывание в отеле было превосходным, и вся команда заслуживает похвалы. Мы вышли позавтракать, а когда вернулись, всё уже было чисто и убрано, даже без предупреждения. Поскольку я была с двухлетним ребёнком, персонал ресторана был невероятно дружелюбным и чутким, предлагая принести детский стульчик, обслуживая нас и проявляя к малышу терпение. Очень хорошо подготовленный персонал, все дружелюбные, семейная атмосфера, кофе на любой вкус, и всё очень вкусно. Единственное, что вам захочется прожить здесь всю жизнь, ха-ха, поздравляю. Моей семье очень понравилось. Мы в восторге.

Нас очень тепло встретили в отеле, особенно Жуан и Нельсон. Внимательные, отзывчивые и всегда готовые помочь. Превосходное обслуживание сыграло решающую роль во время нашего пребывания.

Это, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Полотенца ужасно пахнут, в номере пахнет плесенью, кровать неудобная, подушка жёсткая, в ванной нет фена (придётся спрашивать на стойке регистрации), и, что хуже всего, я никогда не видел такого грязного душа. Если бы это было не на одну ночь, и если бы я не был так устал, я бы уехал прямо сейчас. Ужасно. Единственное, что спасает — это доброта персонала: они очень дружелюбны и вежливы.

Жаль, что в отеле, позиционирующем себя как бизнес-класс, нет нормального Wi-Fi в номерах. Когда я спросил на ресепшене, мне ответили, что это нормально, и что Wi-Fi хорошо работает только с мобильными телефонами. Как такое возможно? Не говоря уже о почти невежливом отношении администратора. Он спросил, не хочу ли я сменить номер, и, когда я отказался, ответил: «Ну, тогда терпение, сэр». Терпение? Вот вам моё терпение к вашему отелю, уважаемая администратор.

Нас очень хорошо принял персонал, великолепный отель, безупречное обслуживание, завтрак с большим выбором блюд, а в самом отеле круглосуточно предлагаются услуги питания.

Мы остановились в номере категории «люкс», который, по идее, является лучшим номером в отеле.
На стойке регистрации нам приготовили сюрприз, поскольку мы отмечали день рождения.
Ванная комната была довольно старой, душевая зона была очень маленькой, ванна была очень маленькой и тесной, и ни пара не могла поместиться вместе ни в душе, ни в ванне.
Номер был довольно просторным, а постельное белье было хорошим.
Завтрак был очень маленьким; я был разочарован!
Обслуживание было хорошим; сотрудники стойки регистрации, горничные и парковщики были очень вежливы и любезны.
Кондиционер работал только на холод, и поскольку мы были зимой, в номере было очень холодно!

Отель хороший, но во время моего пребывания у меня был очень неприятный опыт. На ресепшен подошла женщина и назвала мне номер моей комнаты. Без каких-либо проверок ей дали карту доступа в мой номер. Я уже спал, когда она вошла в номер, сильно напугав меня и себя. В шоке она забрала мою карту и оставила меня без электричества. На ресепшене даже не удосужились извиниться. Мне пришлось позвонить и попросить новую карту, а на следующий день, когда я поговорил с дежурным администратором, он отмахнулся, сказав, что они только подтверждают имя гостя, и даже не извинились и не отказались от своих слов. Создавалось впечатление, что это распространённая ошибка, и они даже попытались свалить вину на женщину.

После вашего ответа не могу не выразить возмущения попыткой оправдать произошедшее искаженной информацией.
В приобретенный свадебный пакет действительно входило пользование номером до церемонии, как и было заранее согласовано с менеджером. Жених должен был приехать заранее с фотографом. Отель сам разрешил жениху подготовиться к церемонии, и было четко указано, что после его отъезда номер будет подготовлен для пары со всеми принадлежностями, включенными в свадебный пакет. Мы оплатили номер и пакет, забронировали номер и лично обо всем договорились на стойке регистрации непосредственно с менеджером Нило.
Ничего из этого сделано не было. Номер не был убран. Он был в полном беспорядке, без каких-либо признаков специальной подготовки. У нас есть фотографии, подтверждающие это!
Утверждение, что отель не был проинформирован о передвижениях жениха, ложно, поскольку его встретил персонал, как обычно, и он вошел с разрешения. Иначе как бы отель впустил их? С нашей стороны не было никакой импровизации или изменения планов; Всё было заранее согласовано с администрацией отеля и ресепшеном.
Я глубоко сожалею не только о произошедшем, но и о реакции, которая пытается переложить ответственность на клиента. Опыт был крайне разочаровывающим. Отказ признать ответственность и, вдобавок, искажение фактов только усугубляют разочарование и всю ситуацию. Возврат денег не компенсирует неловкость, разочарование и утраченную символичность той ночи.

Если бы это было возможно, я бы поставил тысячу звезд! За всю мою жизнь со мной не обращались так хорошо!
С того момента, как я приехала, Леонардо встретил меня и помог мне донести сумки, и до кофе!
Я был в восторге от образования и заботы каждого! Поздравляю!

Номера не такие уж новые, да, на потолке ванной комнаты есть немного плесени, но начать день с завтрака там, с теплого сырного хлеба и обслуживания от господина Жуана — это действительно одно из лучших впечатлений от пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были! Всякий раз, когда я приезжаю в Лондрину, я останавливаюсь там и буду останавливаться там до тех пор, пока г-н Жуан обслуживает нас с таким неописуемым дружелюбием! Поздравления.

Отличное обслуживание, хороший завтрак, ресторан внутри отеля и отличное расположение. Номера комфортабельные и очень чистые, плюсом является наличие горячего душа, услуги парковщика и круглосуточного обслуживания номеров. Отличный вариант размещения в Лондрине.