Rede Andrade Vivaldi

Отличные впечатления. Внимательные сотрудники на ресепшене, отличный завтрак, чистый и комфортабельный номер. Очень любезная управляющая, Лидиан, специально поинтересовалась, хорошо ли нас обслуживают и что можно улучшить.

Отель показался мне очень чистым, а персонал — очень внимательным. Завтрак был превосходным. Отель расположен далековато от всего, и номера довольно маленькие. Кровати были довольно удобными. Регистрация заняла много времени. Но это хорошее соотношение цены и качества.

Отель очень чистый, приятно пахнет и красивый. Весь персонал очень внимательный и вежливый. Бассейн небольшой и не подогревается, но вполне достаточный.
Хорошо знать, но это не повлияло на мою оценку, что поблизости не так много магазинов. Однако для меня это не было проблемой.
Оценка не выше по двум причинам:
1) На завтраке нет натурального фруктового сока (есть слабый, искусственный соковыжималка и вода).
2) Поскольку я знала, что в номерах отеля есть фены, я не взяла свой, но когда приехала, мой фен в номере не работал. Мне сразу же дали другой (у них есть запасные, но они могут находиться в номере только два часа). Дважды убирали из номера отремонтированный фен, но починить его не смогли. В общем, я прожила 8 дней, и большую часть этого времени мне приходилось постоянно собирать волосы в пучок. В последний день мне пришлось взять фонарик на ресепшене, но там был только очень слабый.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Предоставленный мне номер был в ужасном состоянии: старая конструкция, неудобная кровать, очень шумно и полное отсутствие звукоизоляции. В ванной комнате не было окна, из-за чего в помещении было душно и неприятно. В связи с этим я решил закончить свое пребывание раньше запланированного и потребовать возврата денег. К сожалению, обслуживание оказалось неудовлетворительным — отсутствовала любезность и готовность решить заявленные проблемы. Только один сотрудник был внимателен и согласился урегулировать вопрос возврата средств через Booking. Com. В итоге мне пришлось в последний момент искать другой отель в Фош-ду-Игуасу и платить гораздо больше, чтобы получить хотя бы минимальный комфорт. Я не рекомендую этот отель и надеюсь, что руководство инвестирует в улучшение своих удобств и обучение персонала.

Ужасно. Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Номер, который мне предоставили, был в плохом состоянии, несмотря на чистоту: старая конструкция, шторы, пропускающие свет, неудобная кровать, старые двери без звукоизоляции. В ванной комнате не было окна, что делало помещение душным и неприятным. К сожалению, обслуживание не помогло — отсутствовала любезность и готовность решить заявленные проблемы. Сотрудница Мария даже повесила трубку, потому что я пожаловался на группу молодых людей, которые устраивали вечеринку в номерах до раннего утра, в то время как у меня была конференция в 7:30 утра следующего дня.
Ввиду сложившейся ситуации я решил завершить свое пребывание раньше запланированного и запросить возврат средств. Сотрудник, закрывший мой аккаунт, был внимателен и пообещал урегулировать вопрос возврата через Booking. Com.
В итоге мне пришлось в последнюю минуту искать другой отель в Фош-ду-Игуасу и платить гораздо больше (в шесть раз больше, чем я заплатил в этом отеле), чтобы получить хотя бы минимальный комфорт. Я не рекомендую это заведение и надеюсь, что они инвестируют в улучшение своих помещений и обучение персонала. Однако я хочу найти решение. Если этого не произойдет, я подам в суд.

Ужасное пребывание. Я должен был остаться на три ночи, но остался только на одну, потому что не смог найти другой номер из-за позднего заезда.
Грязные номера, грубый персонал.
Из соседнего номера в нашем номере шёл невыносимый запах марихуаны. Мы пожаловались, и нас переселили.
Во втором номере не работал душ. Мы пожаловались, и сотрудник отеля сказал, что мы слишком требовательны, и выгнал нас из отеля.
Мы так и сделали на следующее утро.
Мы запросили возврат средств, так как все ночи были уже оплачены, но нам отказали.

Я был в отпуске вдвоём.
Мы забронировали этот отель, и впечатления остались не очень. Нам дали номер на первом этаже, без какого-либо комфорта.
В ванной комнате не было душевой кабины, только одинарная душевая кабина, что, на мой взгляд, было ужасно. Вода плохо уходила, потолок был покрыт плесенью, а сантехника была очень плохой, учитывая репутацию отеля!
Не рекомендую!

Хорошее расположение, легко передвигаться. Мы путешествовали на машине, и район был безопасным, потому что все оставляли свои машины на улице. Отель старый. Ему требуется ремонт или латание. Полы неровные, приподнятые из-за своей старины. В кране горячей воды в раковине в ванной не было воды. У нас никогда не было горячей воды. Персонал ужасный. Они не смогли объяснить нам, где нагреть воду или что-то ещё, что нам может понадобиться. Мой друг попросил лёд, но ему сказали, что его нет. Оказалось, что на первом этаже есть льдогенератор, работающий круглосуточно. Во время нашего пребывания мы только начинали знакомиться с удобствами отеля.

К сожалению, я хотел бы выразить своё недовольство пребыванием в вашем отеле. Номер, который я получил, оказался в гораздо худшем состоянии, чем ожидал: старая мебель, неудобная кровать.
Кроме того, обслуживание персонала оставляло желать лучшего. Не было ни дружелюбия, ни внимания к просьбам, ни желания решить проблемы, о которых я сообщал во время своего пребывания.
В связи с этим я считаю, что проживание не соответствовало ни заявленному стандарту, ни заплаченной цене. Прошу принять меры в отношении данного инцидента и выплатить адекватную компенсацию за причинённые неудобства.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы приехали в холодный, влажный номер. Мы попробовали включить кондиционер на полную мощность, но он не сработал. Стоит отметить, что мы останавливались здесь в ночь с 25 на 26 августа, когда температура значительно упала, достигнув 9 градусов Цельсия.
Я спросил на ресепшене о кондиционере и мне ответили, что тот, что в моём номере, не работает. Я вежливо спросил, можно ли его заменить. Администратор ответила, что сейчас у них нет свободных номеров, но её коллега обязательно поменяет его следующим утром (она в этом не сомневалась). На следующее утро я спросил у коллеги, и она ответила, что во всём отеле кондиционер работает только на холод. Думаю, моя предыдущая коллега была прекрасно осведомлена об этом ограничении; было бы гораздо честнее сказать об этом сразу. Нам пришлось спать под тремя тяжёлыми одеялами в комнате, где влажность даже замораживала нашу одежду, но ничего. Как будто этого было мало, я попыталась помыться, но горячей воды не было. Я обратилась на стойку регистрации за объяснениями, и мне сказали, что они не ожидали таких перепадов температуры и что в отеле нет горячей воды. Но интересно, разве может отель (независимо от его звёздности) обходиться без горячей воды? Не буду отрицать, что мы с парнем не могли мыться все два дня нашего пребывания из-за холода; мы только немного ополоснули руки.
Честно говоря, персонал ещё и грубый и непривычный к иностранным гостям.
Настоятельно не советую!

Мне очень понравился номер: просторный и комфортный. Персонал на ресепшене был превосходным, как утренняя, так и ночная.
Я не поставила ему 5 звёзд только потому, что телевизор был некачественный и немного старый, поэтому приложение Netflix постоянно зависало. Расположение, которое для нас было очень неудобным, так как мы были без машины, было хорошим.
Завтрак был хорошим, простым, но качественным.
Чистота была отличной, и все были очень дружелюбны.

Номер очень хороший, окна обеспечивают некоторую шумоизоляцию, есть кондиционер. Один минус — грязные стены и потолки, но в остальном всё идеально, и уборка качественная.
Парковка перед отелем, места есть крытые, а места — открытые, что делает её очень безопасной.
Отель предлагает завтрак. Это не пиршество с тысячью и одним вариантом, но вполне приличное питание: хлеб, кофе, чайные пакетики, сыр, ветчина, пирожные, вино, яйца и фрукты.
Обед — отдельная опция, с выбором готовых блюд.
В отеле есть очень приятная зона отдыха с бассейном.
Для тех, кто ищет простое место для отдыха, это идеальное место.

Это простой отель, завтрак хороший, выбор невелик (только хлеб, причём нескольких видов), но это не кафе отеля.
Обслуживание было хорошим, все были очень дружелюбны и вежливы, поэтому единственная причина, по которой оценка 3, а не 1, — это персонал. Номер разочаровал: ванная комната была грязной, на стене были пятна, шампуня и кондиционера не было. Постельное бельё было чистым, но на двуспальной кровати не было простыни на резинке, а была только простая простыня, заправленная под матрас, так что если вы не спите, простыня снимается. Если вы просто спите, а не на одну ночь, возможно, стоит остановиться здесь.

За такую ​​цену я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества, только расположение немного далековато, но в целом близко к шоссе, в самом отеле есть ресторан, в целом это было хорошее пребывание, я только хочу подчеркнуть один момент, что вместо двуспальной кровати в нашем номере нам дали две односпальные, оставив эту совместную, но меня это не сильно беспокоило, так как я был один, но, возможно, если бы я был дома, это было бы неудобно, спасибо Джеферсону, который в последнюю минуту нашел нам такси, чтобы поехать в Аргентину.

Я провел в отеле 4 дня, и мне не на что жаловаться. Персонал был очень любезным, а номера были чистыми. Я видел, как несколько человек жаловались на номера и завтрак. Мне, честно говоря, не на что жаловаться. Мы скоро вернемся.

Структура номера оставляет желать лучшего. Номера очень старые, кровати очень неудобные — вместо двуспального матраса они сшили два односпальных, что делает невозможным полноценный сон из-за шва посередине, не говоря уже о плохом качестве матраса. Постельное белье также не подходит, так как оно слишком короткое, чтобы соединить матрасы. Штора слишком короткая, практически закрывает голову, когда вы лежите.
Кроме того, звукоизоляция ужасная — слышно все из соседних номеров, а на первом этаже очень шумные гости из-за рубежа, которые всю ночь стучат в дверь. Несмотря на неудобства, отель ничего не делает, чтобы это исправить. Постельное белье и полотенца довольно изношены, а в номере мало розеток, что в наши дни довольно неудобно.
С другой стороны, завтрак хороший, как и блюда, подаваемые в ресторане, по справедливым ценам.

Это очень плохо. Я забронировал два номера на две семьи, и это был пик сезона. Когда все отели были заполнены, отель сообщил нам, что номера заняты и мы не можем заселиться. Пришлось выбирать другие отели, и их уведомили только в тот же день. Приходилось останавливаться в других отелях по более высокой цене или ехать дальше и выбирать другие, более длинные дороги. Отель Ченга, это было во время путешествия, и мне некогда было заниматься отелем, поэтому пришлось искать другой путь. Однако после поездки отель вернул плату только за один номер и сообщил, что другой номер не был уведомлен о том, что номер заполнен. Это было действительно возмутительно. Мы вообще не пользовались этой комнатой, но он хотел взять с меня плату.