Lider Palace Hotel

В целом, отель хороший; персонал очень дружелюбный, за исключением одного джентльмена, который, похоже, является управляющим или владельцем, и внимательный. Завтрак хороший, как и ресторан отеля. Проблема в том, что все хорошее исчезает, когда вам нужно работать из отеля, а сигнал Wi-Fi просто отсутствует. Единственное, что я проверил перед бронированием, — это есть ли в отеле Wi-Fi, и когда он мне был нужен, я не мог работать. Еще одной неприемлемой ситуацией было обращение со мной со стороны джентльмена на стойке регистрации, который, похоже, был управляющим или владельцем. Он не предоставил корректной информации и был крайне груб и невежлив. Короче говоря, все хорошее обслуживание со стороны всего персонала было омрачено невежеством одного человека. Я никогда не вернусь в этот отель и никому его не рекомендую.

Я была с мамой и её парнем, и мама забронировала номер онлайн. Она попросила номер с тремя взрослыми кроватями, но в итоге заказала не тот. Когда мы приехали, она попросила поменять номер. Горничная отказала, сказав, что отель полностью забронирован, хотя это было не так, так как большинство гостей уже уехали. Менеджер по горничным разрешил нам остановиться в номере с двуспальной и односпальной кроватями, что было отлично. Но обслуживание было УЖАСНЫМ: мужчина постоянно кашлял и не прикрывал рот. Он также вёл себя крайне невежливо. Не говоря уже о том, что он выглядел как больной, так как у него был насморк и он сильно кашлял.
Горничные были замечательными и обращались с нами невероятно хорошо.
Телевизор очень старый, каналов мало, кондиционер ОЧЕНЬ старый, простыни плохо пахли, а полотенца меняли регулярно.

Отдельно хочу отметить внимательное обслуживание консьержей, готовых ответить на любые вопросы. Они предлагают различные варианты на любой вкус.
Менеджер по завтракам так же внимателен, как и её коллеги, и следит за тем, чтобы в зале для завтраков всё было идеально.
Необходимо улучшить качество Wi-Fi и телеканалов.

Увольте администратора на ресепшене, чтобы начать зарабатывать звёзды. Мы приехали рано утром, и нам, гостям, негде было поболтать, а поскольку мы были в городе, нам, гостям, нужно было место, где можно было бы просто поболтать. Поскольку мы жили в разных номерах, он начал вести себя высокомерно и обращаться с гостями так, будто он им владеет. Он просто приветствует их и не понимает своей роли.
Если вы приехали группой и хотите исследовать город, этот отель станет для вас самым большим разочарованием! Завтрак был плохо организован и приготовлен, место, где мы спали, выглядело так, будто одеяла даже не стирали, а в ванной комнате были проблемы с сантехникой, и она была забита, из-за чего мы не могли пользоваться ею весь день. С самого нашего прибытия администратор на ресепшене грубил гостям.

Я считаю важным улучшить качество предоставляемых услуг следующими моментами:
• В номере и в самом отеле было очень плохое освещение, что создавало неприятную атмосферу.
• Администратор, несмотря на свою внимательность, часто отвечал шутками даже на серьёзные вопросы, что не всегда было уместно.
• В общественных зонах также присутствовал стойкий запах, что негативно сказывалось на комфорте.
• Сотрудник, отвечающий за завтрак, демонстрировал недружелюбное отношение к гостям, что не способствовало созданию благоприятных впечатлений.
Некоторые фотографии не соответствуют действительности; отель выглядит совсем не так.
Я ценю ваше внимание и надеюсь, что ваши комментарии помогут нам улучшить ситуацию. Большое спасибо.

Дневной администратор был немного резким и неприветливым. Он не грубил, но, на мой взгляд, обслуживание клиентов было не на высшем уровне.
Если у вас аллергия, не останавливайтесь в этом отеле, так как, по-моему, одеяло никогда не стирали. Я много чихал каждый раз, когда входил в номер. Ванная комната и сам номер были плохо убраны.
Звукоизоляция в коридоре тоже плохая. Отель расположен рядом с дорогой, поэтому слышен шум проезжающих машин.
Завтрак мне тоже понравился; было около трёх вариантов: фрукты, сок, шоколад, кофе, йогурт, чай и многое другое. Сырный хлеб, французский хлеб, нарезка, яйца, сосиски, мясное ассорти и пирожные.

Внимание владельца было довольно плохим. Место и номера средние. Простая и маленькая еда. Внимание некоторых сотрудников было хорошим. Консьерж неприятен, как и владельцы. Я поехал с туром остановиться в этом отеле, но не вернулся ни один, ни с семьей. Плохая уборка, запах мочи от драк, до сих пор чувствую на спине пружинные матрасы. Я не вернусь!

Я пробыл в отеле 5 дней и был приятно удивлен качеством обслуживания и удобств.
Персонал очень дружелюбный и внимательный; Комната была просторная и чистая, с удобными кроватями и большим количеством места для хранения вещей. Хотя соединение Wi-Fi иногда немного медленное, оно работает отлично.
Завтрак и ужин разнообразные, все очень свежее.
Я очень рекомендую. Соотношение цена-качество у него отличное.

Я рад, что на меня не повлияли негативные комментарии, которые я прочитал здесь. Мое пребывание было превосходным, очень хорошая квартира! Постельное белье безупречное! Хороший завтрак! Замечательный бассейн! Отличный душ! Хороший сервис! Расположен в стратегической точке для осмотра достопримечательностей! Оценка 10!

Отель очень старый, немного обшарпанный. Основной завтрак. За воду с приятеля берут 8 реалов 🧉👎
В ванной не дают ни шампуня, ни кондиционера. Я не рекомендую.

Ужасное внимание, пробки очень старые и не работают, вам не дают шампуня или чего-то еще, за горячую воду берут 8 реалов.
Около 22:30, если вы находитесь во дворе, они начинают ходить рядом с вами и следить за тем, чтобы вы ушли, так как в 23:00 выключают весь свет, чтобы все могли пойти спать.
Не может быть, чтобы у нас были те же проблемы, на которые люди жалуются уже 3 года!
ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ, ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ ЭТО, УЖАСНО, РЕКОМЕНДУЕТСЯ 0%.

Отличный! Настоящий завтрак "шведский стол". Внимательный и очень отзывчивый персонал, удобные кровати. Очень хорошо, поздравляю руководство отеля.

Плохое обслуживание на стойке регистрации ночью, думаю, это был швейцар. Мы разговаривали нормальным тоном с моим партнером и зятем, и он вышел сказать нам, что гости жалуются на шум. Не на что смотреть. Только Хьюго, который был там утром, отнесся к нам очень хорошо. Очень простые номера. Завтрак разнообразный, но мебель очень старомодная. Бассейны были единственной хорошей вещью. Чистые простыни. Отель далеко от всего. Персонал мало говорит по-испански. Они берут с вас 3 реала за каждое полотенце, которое вы используете после бассейна. Они не наносят шампунь или кондиционер. В номере только одна розетка для зарядки мобильных телефонов. Я бы не вернулся туда 👎🏼

Ноль радушия! Очень плохое обслуживание на ресепшене. Кажется, что отвечает охранник. И он хотел только получить наличные. Вот вы говорите цену, а когда мы пошли, он назвал нам другую цену. Я не рекомендую.

То, как они описывают отель и удобства, — это стиль клик-бейта. Они заявляют, что у них есть парковка, но забывают упомянуть, что она находится не на территории отеля. Вам нужно выйти из темного переулка у входа в отель (не такая красивая картинка, как на Agoda), перейти улицу, а затем оказывается пустая стоянка без охраны и открытые ворота. Когда их просят отменить бронирование, поскольку они не могут гарантировать безопасность автомобиля, они перестают отвечать на вопросы Agoda, поскольку с ними работает посредник. Будьте очень осторожны с этим местом. Например, бассейн оказался совершенно не таким, как ожидалось, мы убежали и, хотя и потеряли деньги, забронировали номер в другом месте. Ужасное место.

Старый, но красивый отель. Бассейн — большой плюс, завтрак обильный и хорошего качества. Однако персонал отеля недружелюбен, игнорирует людей и прилагает минимальные усилия. Уборщики очень дружелюбные, они встретят вас и поговорят с вами. Также нельзя взимать плату за полотенца в бассейне.