Falls Plaza Hotel

Ужасное место, мебель разваливается, совершенно неуравновешенный хозяин не умеет слушать критику, держитесь подальше от этого!

Отличное расположение. Очень близко к автобусному вокзалу, 5-10 минут пешком. Очень удобно добираться до других мест поблизости: улица с местными магазинами и ремесленными лавками, бары и аптеки, множество ресторанов, гипермаркет неподалеку. Мы ездили в Парагвай и обратно на Uber, очень удобно. Номер очень простой, но за свою цену — хороший вариант. Завтрак оставлял желать лучшего, мы ели только фрукты и тост. Есть бассейн, но он недостаточно чистый для использования, я все равно им воспользовался, попросил скиммер и протер его. В номере не было телевизора, а кондиционер в номере сверху постоянно капал на окно.

Если это место, обозначенное на Agoda как отель «Игуасу-Фолс», держитесь как можно дальше. Обслуживание клиентов в этом месте отвратительное. Мой единственный опыт в этом месте был с тем, кто, как я полагаю, является владельцем отеля. Я хотел отменить бронирование на стороннем сайте, и они сказали, что я вышел за рамки окна отмены, за исключением того, что я отправил им сообщение, как только получил их просьбу выплатить им 50% баланса через Pix или банковский перевод. Я не собирался и не мог этого сделать. Они сказали, что если я этого не сделаю, они все равно отменят мое бронирование. Поэтому, чтобы убедиться, что ни они, ни Agoda не предъявили мне обвинений, я для своего спокойствия запросил отмену. Они отказались, и я не понимал, почему, если они все равно отменили бы, и они были настолько отвратительны своим отношением, быстро перешли к агрессивным действиям и спросили, не знаю ли я, как прочитать их политику отмены, и просто были снисходительны в целом.
И на каждой платформе у них максимум 2, 5 звезды. Явно не стоит. Как вы собираетесь быть грязными, с уродливыми комнатами, не соответствующими описаниям, И грубыми?! И в довершение ко всему, они пригрозили подать на меня в суд за публикацию отрицательного отзыва в Google, как будто я не имею права сообщать другим об их чрезвычайно низком уровне обслуживания клиентов! Я чувствую себя прекрасно, мне не пришлось останавливаться в этом месте.