Отзыв об отеле Cataratas Park Hotel e Eventos 3*

УЖАСНО! Я прожила 7 ночей, и каждую ночь в моем номере была мышь! На ресепшене меня предупредили, но ничего не предложили, даже показав видео… Администратор испугался и начал смеяться, сказав, что он похож на «хомяка»… но сначала он притворился, что плохо понимает мой язык, хотя говорил очень хорошо, попросил книгу жалоб и сказал, что у него ее нет, хотя на самом деле она была (администратор проработал в отеле 7 лет… это был обман).
Кроме того, они были ужасно скупы на туалетную бумагу, не положили новую, хотя от предыдущей почти ничего не осталось, поэтому мне пришлось просить замену несколько дней, а в итоге мне оставили мокрые полотенца, испачканные грязью.
Я никому не рекомендую этот отель, мне даже не принесли извинений за ужасную ночь.
УЖАСНО! Я прожила 7 ночей, и всю ночь в моем номере была крыса! Я сообщила об инциденте на ресепшен, но мне не предложили никакого решения, даже поменяли номер, хотя я показала им видео… администратор чуть не рассмеялся, увидев мой испуг, и сказал, что это похоже на «хомяка»… кроме того, сначала он сделал вид, что не понимает мой язык, хотя я говорила на нем совершенно нормально. Я попросила книгу жалоб, и он сказал, что ее нет, хотя на самом деле она была (администратор проработал в отеле 7 лет… это была шутка).
Что еще хуже, они были невероятно скупы на туалетную бумагу; они не пополняли ее, даже когда ее оставалось совсем немного, поэтому мне приходилось просить их пополнить ее несколько раз подряд, а мои полотенца остались мокрыми и испачканными грязью. Я не рекомендую этот отель. Мне даже не принесли извинений за ужасную ночь, которую я там провела.