Hotel Dunamys Curitiba

Очень хороший отель, … большие номера с отличными кроватями и прекрасными простынями, … завтрак как в кинотеатре… цена не из дешевых, … но я выжил… ха-ха.

Я сомневался, стоит ли там останавливаться, начитавшись отзывов. Я взял самый дешёвый номер и был приятно удивлён. Всё было очень чисто, со смарт-телевизором и идеально работающим кондиционером. Постельное бельё было чистым и пахло стиркой. Фен в ванной был сломан, поэтому мне дали другой. В душе иногда было очень мало воды, вероятно, потому что им пользовалось слишком много людей одновременно. Завтрак был превосходным, очень обильным, и всё было организовано по расписанию. Сок был не очень вкусным, но кофе был замечательным. В тренажёрном зале есть базовые тренажёры для нескольких тренировок, и причём качественные. Я был удивлён. Он гораздо лучше, чем тот, где я тренируюсь. Бассейн чистый, но, к сожалению, холодный. Не говоря уже о том, что здесь самое удобное время выезда из всех, что я нашёл; мне не пришлось просыпаться и спешить, так что я не торопился. Я обязательно вернусь.

Вежливый и отзывчивый администратор Уэсли выделяется на фоне недружелюбного персонала.
Номер был просторным и комфортным, а уборка была ужасной. Приехав, я обнаружил, что номер грязный: на душевой кабинке висят зубная нить и волосы, а мини-бар был полон продуктов от предыдущего гостя.
На следующий день уборку сделали, но не всю грязь нашли, и то, что мы оставили, так и осталось грязным.
Расположение не очень удобное для путешественников. Хорошо, что он находится рядом с трассой, но везде приходится ездить на машине.
В отеле очень многолюдно, а лифты маленькие.
Завтрак очень хороший.

Присвоить этому отелю 4 звезды – просто издевательство! Даже 2 звезды. Я останавливался в 3-звёздочных отелях в городах с населением 5000 человек, и абсурдно приравнивать к ним отель в Куритибе, штат Парана, даже если это отель для семейного отдыха. Этот отель явно стоит на месте, и к тому же он заброшен, учитывая халатность ответственных лиц в отношении обслуживания мест общего пользования, особенно номеров, и чистоты. По прибытии мы обнаружили, что в раковине в ванной комнате нет воды, а открыв кран, обнаружили, что причина – протекающий унитаз – через несколько минут пол в ванной был мокрым! Пока что это терпимо, но такое случается. Однако, когда мы с максимальным терпением и пониманием обратились на стойку регистрации, почти через 30 минут менеджер пришёл «проводить расследование», как будто мы вообразили или сфабриковали протечку. У неё даже хватило наглости усомниться в том, что мы останемся здесь на много дней, словно она считала приемлемым останавливаться в номере с протекающей раковиной или без воды, ведь мы уезжали на следующий день. Подождав ещё немного, она перевела нас в менее грязный номер, на этот раз без протечки, что наводит меня на мысль, что изначально нас поселили в комнату, которая была закрыта (или, по крайней мере, должна была быть закрыта), судя по антисанитарии и затхлому запаху в первом доступном номере. Второй номер был не таким грязным, но всё ещё с грязными окнами и пятнами, вонючими простынями.

Я останавливалась в этом отеле с мужем, и когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, они попросили его открыть выписку по карте, чтобы подтвердить бронирование. Я подумала, что это ужасно, потому что за этот контроль отвечает финансовый отдел отеля. Мы приехали примерно в 21:34, и когда мы спросили администратора о месте, где можно поесть, она коротко ответила, что не знает, и больше ничего не сказала. На следующий день мы спросили об обслуживании номеров и вышли на прогулку. Мы приехали в отель около 17:30. К нашему удивлению, когда мы открыли дверь, обслуживание номеров не было. Мы спустились и сообщили на стойку регистрации, но там даже не извинились. Нам просто принесли новые полотенца. Номер был отличным, как и удобства отеля и завтрак. Однако мы не чувствовали себя желанными гостями, и я подумала, что это было неуважительно, что никто не принял мер относительно того, что случилось с обслуживанием номеров. Я никому не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь. Обслуживание нехорошее и неэффективное.

Мне нравится останавливаться в Dunamys Curitiba, когда я путешествую по югу Бразилии, не только в Куритибу, но и по пути в Санта-Катарину или Риу-Гранди-ду-Сул. Расположение хорошее, а обслуживание на стойке регистрации всегда превосходное.
ПРИМЕЧАНИЕ: Отдельно хочу отметить администратора Юлику, которая столкнулась с проблемой оплаты и возврата денег во время поездки, а также не смогла прочитать письмо от Booking об отмене бронирования. В конечном итоге, даже после нескольких часов пути, когда кто-то занял номера, которые я забронировал для офисного сотрудника, и ещё один для меня и жены, нам удалось комфортно остановиться. Единственный день, когда у меня была задержка с заселением, потому что отель был буквально переполнен.
Когда я бронировал напрямую по телефону, проблем не возникало. Мой первый опыт в 2017 году оставил неизгладимое впечатление. Я возвращался из Балнеариу-Камбориу, уставший от дороги и после пережитого дня, поэтому решил забронировать номер по телефону. Когда я приехал, забронированный мной номер был полностью забронирован. Нам предоставили лучший люкс в отеле без каких-либо проблем или возражений. Это было первое впечатление, которое я получил, и я стал постоянным клиентом.
Тренажерный зал и бассейн доступны для посещения, люксы с очень удобными кроватями и отличным завтраком. Единственный недостаток — питание ограничено стейк-хаусом, расположенным на той же территории, или нам приходится заказывать еду извне.

Отель имеет отличное соотношение цены и качества. Кровать большая и превосходная. Ванная комната просторная, но некоторые детали уборки могли бы быть лучше, и в душе не было очень хорошего напора воды. Номер просторный. Завтрак очень, очень хороший! В целом, отель на 8/10, а завтрак на 10/10.

Парковка общая со стейк-хаусом. Там проходило мероприятие, и все было забито, места для парковки не было. Номер был уродливым, много испачканных/сломанных вещей. Мини-бар был пуст, и в номере не было вариантов закусок. Матрас был тонким и неудобным. Душ был очень хорошим, но дверь в ванную не закрывалась, потому что была забита. Сотрудник стойки не обратил на это никакого внимания. Завтрак требует запланированного времени, и вариантов тоже было не так много. Я не планирую возвращаться.

Отель расположен напротив шоссе BR116. Несмотря на удачное расположение, постоянный шум от шоссе может повлиять на качество сна. Номера хорошие, но ванные комнаты нуждаются в ремонте душевых кабин, но душ нагревается очень хорошо. Мини-бар пуст, но на ресепшене продают воду, газировку, пиво и закуски. Тренажерный зал хороший, есть бильярдный стол, чтобы скоротать время. В отеле нет возможности пообедать или поужинать, за исключением стейк-хауса по соседству. Для других вариантов нужна машина. Завтрак очень хороший, с большим разнообразием, а парковка круглосуточно охраняется. Один из отрицательных моментов — это карточки, открывающие двери номеров, которые нам пришлось менять несколько раз. В целом, это хорошее соотношение цены и качества.

«Внимание! Это определенно не отель для путешествий с семьей, даже для тех, кто путешествует по работе! Если вы цените уважение, хорошее обслуживание и безопасность клиентов, держитесь подальше от этого места!
Я останавливался там 26 мая, один, в рабочей поездке — слава богу, что я был один, потому что было бы неловко делать это перед своей семьей. Я часто бронирую номера, работаю торговым представителем и много лет пользовался корпоративной картой своей компании в десятках отелей, и никогда не сталкивался с таким смущением и непрофессионализмом.
Я сделал бронирование как обычно через веб-сайт, зарегистрировал корпоративную карту своей компании и одобрил оплату. Все было в порядке, верно? Неправильно. При регистрации меня удивил обслуживающий персонал, который попросил меня предъявить карту, использованную для покупки. Я это сделал. А затем последовал абсурдный сюрприз: «Мы принимаем только карты на имя гостя» — хотя покупка уже была оплачена, авторизована и одобрена онлайн!
Я усомнился, в конце концов, я такого нигде не видела! Сотрудница вежливо попыталась решить, но то, что произошло дальше, было еще более невероятным: она проконсультировалась с менеджером — трусливым менеджером, у которого даже не хватило смелости явиться лично. Он отправил следующие сюрреалистические инструкции: я должна распечатать заявление, получить подпись держателя карты (который, конечно же, был в 500 км, в комфорте своего дома) и приложить копию его документа.
Абсолютно смешно! Оскорбительно!

Персонал был вежливым. Единственное хорошее в этом отеле. Чистота оставляет желать лучшего. В ванной были волосы и пятна зубной пасты. Душ ужасный, по одной струе с каждой стороны. Дверь душа нуждается в ремонте, очень шумно. Говоря о шуме, спать практически невозможно, шум транспорта проникает в комнату… и вы можете слышать все звуки из соседних номеров. Мы проснулись среди ночи от того, что кто-то сушил волосы, а утром вы можете слышать все… использование ванной, разговоры… мини-бар пустой. Вам нужно спуститься на ресепшен, чтобы купить воды и т. Д. Некоторые каналы телевизора не работали без звука. Но больше всего меня беспокоила грязь… очень грязно. Окна, шторы, потолок в ванной, фен… все было в пятнах плесени. Единственное хорошее — это завтрак и обслуживание со стороны персонала.

За исключением душа, который струится по обе стороны, и шума с улицы, в номере есть хорошая кровать, смарт-ТВ, мини-бар, сплит-кондиционер. Уборка могла бы быть лучше, на полу и стенах была пыль и волосы. Светильники на этаже (в коридоре и перед лифтами) не работали. В остальном отличный завтрак.

Хороший отель и доступная цена!
2 проблемы — лифт не рассчитан на вместимость отеля, я провел 40 минут в ожидании выхода из лифта, потому что у меня был тяжелый чемодан.
И завтрак хороший, но он не рассчитан на такое количество людей, и в итоге вам придется планировать время, чтобы позавтракать.

Очень хороший и уютный отель, чистые номера, удобная кровать и очень мягкое одеяло.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это акустику номеров, выходящих окнами на шоссе. Шум от автомобилей мешал мне спать.

Ужасный опыт. Плохо обученный персонал, завтрак без вариантов для соблюдающих целибат, состоящий в основном из сладостей. Завышенные расходы без возмещения даже при выезде, они взяли с меня в два раза больше стоимости практики, сделанной на стойке. Даже фен в номере не работает. Я бы никогда не стал жаловаться, но отель не стоит той суммы, которую с меня взяли.

Ужасное обслуживание и забота о клиенте.
Я позвонил и сказал, что это будет отложено на несколько минут после 18:00 (срок действия бронирования истекает), я был готов заплатить заранее, мне нужно было только разделить оплату между двумя картами, но обслуживающий персонал отказался ее принять. Когда я прибыл в отель в 18:15, мое бронирование уже не было доступно, и мне пришлось искать отель в последнюю минуту.
Показать сервис!

Нам понравился отель, чистый номер и ванная, смена полотенец, очень сытный завтрак. На стойке регистрации нам дали инструкции по поводу мини-бара, гостевой комнаты с утюгом и т.  д.
Наверху здания очень классный бассейн, жаль, что он не подогревается, было бы идеально!
В бронирование включена парковка, я думаю, это здорово, красивая достопримечательность, которая помогла нам выбрать Dunamys.
О нас очень хорошо заботились, спасибо за отличный отдых.