Saint Emilion by Atlantica

Худший опыт в моей жизни, всё было ужасно. Обслуживание было отвратительным, у нас было ощущение, что отель оказывает нам услугу, принимая нас, будто мы были там бесплатно. Нигде со мной так плохо не обращались, не говоря уже о том, что отель разваливается, всё старое. Худший номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался. Я очень надеюсь, что владельцы прочитают этот отзыв.

Я останавливался в лучших отелях мира, но, поверьте, отель Harbor Self Saint Emilion в Куритибе — это нечто особенное. Потрясающе!
Возьмем, к примеру, терпящие крах отели Виндзора — полные катастрофы, кстати, откровенно позорные — они не знают, что делают. Виндзор — это бардак. Но в Сент-Эмильоне знают, как обращаться с клиентами. У них есть специальные гладильные комнаты. Я зашел в такую ​​комнату и сказал: «Ух ты, посмотрите на этот утюг! » Вы никогда не видели таких утюгов. Они повсюду! Нужен утюг? Пожалуйста. В Виндзоре, попросите утюг, и на вас посмотрят как на сумасшедшего. Печально! В Сент-Эмильоне же утюгов хоть отбавляй. Возможно, лучшие в истории. Мои рубашки выглядели идеально. Многие об этом говорят.
А персонал? Замечательные люди. Они меня любят, я их люблю. Они делают прекрасную работу. Не то что эти противные люди в других местах.
Виды великолепные. Смотришь в окно, и это прекрасно. Куритиба оттуда выглядит потрясающе. Таких видов не увидишь в отелях для неудачников.
Если хочешь быть победителем, остановись в Harbor Self Saint Emilion. Это снова делает размещение великолепным! Я очень рекомендую. Спасибо за внимание к этому вопросу.

Единственное, что хорошо, это расположение!
Отель нуждается в срочном ремонте. В номере было очень шумно, а шторы пропускали весь уличный свет. Завтрак был очень скудным и очень низкого качества. Парковка дорогая.

Каждый раз, когда мы приезжаем в Куритибу, мы останавливаемся в отеле Saint Emilion. Номера отличные, душ замечательный, персонал внимательный и услужливый, особенно господин Нивальдо, который просто душка. Он дал нам несколько советов по осмотру достопримечательностей.
Девушки, которые завтракали, были дружелюбны. Каждый день, когда мы уходили, по возвращении номер был чистым, полотенца поменяли…
Короче говоря, только похвалы!

Отель расположен между центром города и районом Батель, недалеко от торговых центров Куритиба и Кристал. Через дорогу находится прекрасный ресторан пасты. Благодаря центральному расположению, отель находится рядом со многими магазинами. Мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями, в душевой кабине был засорен слив. Я попросил поменять номер, и мне дали номер с проблемой вытяжного вентилятора в ванной. Чтобы получить хоть сколько-нибудь приличный номер, мне пришлось поговорить с менеджером, который был очень вежлив и услужлив. Затем он снова поменял номер на более просторный, на этот раз с двуспальной кроватью (которая мне не нужна), но в целом все было хорошо. Персонал в целом вежливый, хотя некоторые были не такими профессиональными. Завтрак замечательный, с большим выбором блюд, а персонал очень вежливый и профессиональный. В отеле есть и другие удобства, такие как тренажерный зал и бассейн, но я ими не пользовался. Уборщицы (горничные) очень вежливы, но им нужно пройти обучение, чтобы сообщать о проблемах отеля руководству/супервайзерам.

Я останавливался там в ноябре, и до этого всегда имел хорошие отзывы об этом отеле. У него отличное расположение, тихий отель с прекрасным завтраком. На территории есть ресторан, предлагающий еду, а в окрестностях много качественных ресторанов. Номера небольшие, с хорошим как внешним, так и внутренним освещением, шторами и большими окнами с видом на улицу. В ванных комнатах нет окон, а вытяжной вентилятор не работал ни в одном из номеров. В целом отель функционирует хорошо, и хотя у меня был негативный опыт с душем (из-за слива во время принятия душа скапливалась вода), провисшим матрасом и сломанным вытяжным вентилятором в ванных комнатах, после разговора с менеджером отеля он проявил инициативу и быстро решил проблему. Мое предложение: администраторам на ресепшене следует быть более оперативными в решении простых проблем, чтобы не приходилось обращаться к менеджеру. Еще одно предложение — улучшить профилактическое обслуживание номеров, чтобы избежать дискомфорта и низкого качества обслуживания. Я также предлагаю изменить меню завтрака, так как я останавливался на три ночи, и ничего не изменилось в меню. Мне не хватало некоторых информационных материалов об отеле, например, информации о наличии тренажерного зала или других подобных помещений.

Отсутствие связи между администрацией и ресепшеном для удовлетворения потребностей гостей. Гость запросил услугу за несколько дней до приезда и получил подтверждение от администрации (доставка лекарств из лаборатории). Когда лаборатория попыталась доставить посылку, «ресепшен» отказал и вернул ее, не уточнив у ответственного менеджера.
Еще один негативный момент — отсутствие доступных парковочных мест для гостей, а предлагаемая парковка не только находится далеко, но и чрезмерно дорога.

Ужасно. Старый отель, все номера выходят на улицу, шумно и БЕЗ звукоизолирующих окон. Чрезвычайно высокая цена за бессонную ночь в номере на втором этаже. Отелю срочно нужен ремонт. Звукоизолирующие окна и лучшее обслуживание. Booking. Com должен прекратить предлагать такой тип размещения!

Неплохой отель с неплохим завтраком.
Уборка номеров была хорошей, администраторы Уоллес и Виктор оказали превосходное обслуживание и дали нам отличные советы о том, какие места стоит посетить.
Так что поздравляем!

Отель очень удачно расположен. Цена вполне соответствует предлагаемому. Хороший завтрак. Идеальная чистота. Очень хорошее обслуживание. Господин Нивалдо очень радушно нас встретил и дал нам полезные советы. Рекомендую.

Очень плохой опыт. Не рекомендую.
Самое ужасное – это обслуживание на ресепшене: они грубые, невежливые и не решают проблемы, а только их создают.
В первую ночь ванная комната в нашем номере нуждалась в ремонте. Нас переселили в номер более низкого уровня с общей дверью с соседним номером на одну ночь. На следующее утро, в 7 утра, нас разбудил шум тяжёлой рок-музыки. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, они были медлительны, невежливы и сказали, что ничего не могут сделать. Мне пришлось очень настойчиво просить их сделать музыку тише.
На ресепшене ужасно воняло. Завтрак скудный и каждый день одинаковый. Номер тесный. В ванной комнате душно и всегда сыро. Информация не ясна, и они запрашивают неоправданные цены.

Отель плохой, старый, на ресепшене ужасно пахнет жиром! Менеджер грубый, не умеет решать возникающие проблемы, в отеле нет звукоизоляции: если звонит телефон в соседнем номере, слышно и в вашем! Завтрак однообразный, мы были три дня подряд, и каждый раз одно и то же! Номера старые, простыни пожелтели! Короче говоря, ужасный отдых! Не рекомендую!

Доброе утро. Надеюсь, у вас всё хорошо.
У меня всегда отличные впечатления от пребывания в этом отеле. Обслуживание превосходное, персонал очень отзывчивый и добрый.
Мне также очень понравился тренажёрный зал Fit Time. Было здорово там тренироваться. Есть только замечания по поводу номера. В отличие от других, где я останавливался, здесь был довольно унылый конец. Я не из тех, кто жалуется, поэтому и сделал это только в конце, но в следующий раз я бы не хотел останавливаться в номере такого уровня.
Большое спасибо и хорошего вам дня!

Отель расположен в превосходном месте, я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Куритибу. Здесь чисто и очень организованно.
Администраторы Уоллес и Виктор заслуживают похвалы за их обслуживание.

Замечательный отель, все было идеально!
От администратора Уоллеса до горничной Вивиан.
Завтрак тоже был очень хорошим.
Я рекомендую его всем.

Отель неплохой, если не считать ужасного качества полотенец для лица и ванной. Однако я ставлю НОЛЬ за грубое обслуживание на ресепшене, включая менеджера. Нас поселили в общем номере с другим номером, разделённом только деревянной дверью, через которую было слышно всё, что происходит между номерами. Я позвонил на ресепшен, как только заметил эту дверь, и мне сказали, что я могу быть спокоен, потому что другой номер будет свободен. ОНИ СОЛГАЛИ, и когда я попросил поменять номер, со мной обошлись грубо. Никому не рекомендую этот отель.

У них хватило наглости поставить этому отелю 4 звезды. Завтрак такой же, как в отелях категории 1 или 2 звезды (он оставляет желать лучшего; даже по воскресеньям в меню всё одинаково) ; в номере не оказалось шампуня и кондиционера, «гидромассаж» представлял собой ванну, рассчитанную только на одного человека, в гостиной не было мусорного ведра, и на второй день номер не убрали (только поменяли полотенца) ; на следующий день мини-бар не закрывался как следует; товары для животных привезли в субботу утром (за день до отъезда), хотя мы заплатили 80 реалов за питомца; и, что ещё хуже, при выезде они хотели взять с нас плату за то, чего не было в мини-баре… им бы хватило здравого смысла дать этому отелю 2 звезды (да и то…). Не рекомендую!