Hotel Roochelle Convention By Nobile

Очень хороший отель, просторные и чистые номера и ванные комнаты, мощный душ. Завтрак был очень хорошим и разнообразным. Расположение отличное. Приветливый персонал, даже вне рабочего времени, оставался с нашим багажом до времени заселения.

Новый отель или недавно отремонтированный. Номера комфортабельные, а завтрак обильный и вкусный, подается в удобное время (с 6:00 до 10:00).
Однако информация о наличии парковки неверна. Хотя на территории отеля есть парковка, она вмещает мало машин, поэтому я не смог воспользоваться этой услугой. Мне пришлось оставить машину на ближайшей партнерской парковке. Проблема в том, что партнерская парковка не работает круглосуточно. Когда я пошел ужинать с женой, я вернулся после 23:00, и не смог оставить машину на парковке; моей машине пришлось остаться на ночь на улице, а на следующий день мне пришлось рано утром, до завтрака, забрать ее (потому что улица находится в «синей зоне» парковки).
Отель не должен рекламировать наличие парковки, если она находится в таких условиях.

Я останавливался в отеле Roochelle Convention с 27 по 31 марта. Качество номеров и расположение отеля хорошие. Кроме того, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Однако обслуживание оставляло желать лучшего.
29 марта мы уехали из отеля после завтрака и вернулись в 15:00. Однако по прибытии номер еще не был убран. Хотя меня это и расстроило, я не стал жаловаться, так как это было воскресенье, и я предположил, что уборка будет произведена позже в тот же день. Я просто повесил табличку «Не беспокоить» и оставил все как есть.
30 марта я вернулся в отель в 14:00, и номер снова не был убран. Я вежливо подошел к ресепшену и попросил убрать номер. К моему удивлению, администратор грубо ответила, что это моя вина, что я не повесил табличку на дверь с просьбой об уборке.
Я был возмущен таким ответом на, казалось бы, простую просьбу. Перейдём к фактам:
1. Этот аргумент абсолютно бессмысленен (! ). Когда в номер приходит уборщица, у неё есть только два варианта: либо уборку нужно проводить, либо нет. Если уже есть табличка «Не беспокоить», указывающая на необходимость уборки в данный момент, логично предположить, что её отсутствие должно указывать на необходимость уборки номера. Я много путешествую по работе, и ни в одном другом отеле, где я останавливался, подобного правила нет.
2. Предположим, что действительно была необходимость повесить табличку об уборке номера: это указание должно было быть дано при заселении, а нас об этом не проинформировали.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на 3 дня в марте этого года, и нам очень понравилось. Новые удобства, всё было безупречно чисто, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, давал советы по всему, от туристических достопримечательностей до мест, где можно поесть.
Завтрак был вкусным и разнообразным. Мне он показался отличным, потому что там было много полезных блюд.
Расположение очень хорошее, прямо в центре.
Единственный минус — свет в ванной комнате включается датчиком движения. Поэтому несколько раз мы принимали душ ночью и оставались в темноте, потому что свет погас, ха-ха.
Нам очень понравилось наше пребывание, мы обязательно вернемся!

Отель отличный. Номера большие, чистые и комфортабельные. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Мне очень понравилось расположение; рядом много магазинов, ресторанов, торговых центров и туристических достопримечательностей.
Единственная моя претензия — к ванной комнате в номере, где я останавливался. Биде было сломано, и когда я его включил, оно облило всю ванную. Также был инцидент, когда сотрудник просто вошел без стука, пока мы спали, что было немного неловко.
В остальном — только положительные моменты. Я рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Отель очень современный, чистый и ухоженный. Единственное, что можно было бы улучшить, это добавить еще одно парковочное место для людей с ограниченными возможностями в гараже, так как иногда оно может понадобиться нескольким гостям. Завтрак был замечательный, и обслуживание тоже было очень хорошим. Мне очень понравилась дружелюбность персонала кухни; они скрашивали наши утра.

Новый отель с отличной инфраструктурой. Расположение хорошее. Обслуживание дружелюбное. Чистота чашек, тарелок, ножей и вилок нуждается в улучшении, так как многие из них были грязными (плохо вымытыми) и предоставлялись гостям для использования во время завтрака. Я заметил, что персонал, обслуживающий завтраки, был сильно перегружен работой, но гигиена имеет основополагающее значение.

Отличный вариант размещения в Куритибе, прямо в центре города.
Отель очень новый, номер просторный, кровати очень удобные, тихо, есть хороший интернет, мини-холодильник и все удобства.
Превосходный завтрак с большим выбором блюд и просторная обстановка.
Внимательный и отзывчивый персонал.
Парковка на территории отеля, а также парковка в квартале от отеля оплачиваются отдельно.

Мы останавливались здесь с 23 по 25 декабря, после чего продолжили наше путешествие во Флорианополис. Номер был чистым, всё работало идеально, а завтрак был простым, но вкусным. Уборка номера тоже была очень хорошей; после неё всё оставалось чистым и аккуратным. Единственное, что мне не очень понравилось, это размер гаража; у нас маленькая машина, но даже с ней приходилось много маневрировать, чтобы выехать с парковочного места. Кроме того, мы оплатили проживание при заезде, а в конце нашего пребывания с нас хотели взять дополнительную плату, потому что это не было зарегистрировано в системе. Но в целом, это хороший отель.

Номер тихий и комфортный, но необходимо улучшить водоотвод в ванной комнате, так как во время принятия душа она быстро переполняется, что доставляет неудобства гостям. Еще один момент, требующий внимания, — душевая лейка, которая распыляет воду, а не направляет ее в одном направлении. За такую ​​цену все должно работать идеально. В общем, это предложение по улучшению номера, расположенного на 8-м этаже. Завтрак хороший, но всегда есть куда стремиться (быстрое пополнение еды и напитков, до того, как гость попросит, например, горячее молоко, добавление большего количества блюд, в том числе блюд местной кухни).

Отель расположен в недавно отремонтированном здании; всё очень новое и в хорошем состоянии. Обслуживание всегда было очень хорошим и дружелюбным.
Номера относительно просторные и комфортабельные.
Звукоизоляция могла бы быть лучше, но не самая худшая.
Ванная комната хорошая, но свет работает с датчиком… Мне показалось это ужасным! Мы не могли регулировать его по своему желанию. Душ распыляет воду за пределы душевой кабины, но это не критично.
В шкафу нет полок.
Завтрак вполне соответствует цене.
Гараж тесный; мой Commander (машина) поместился, но маневрировать было сложно.
На шведском столе были грязные столовые приборы.
Это отличное соотношение цены и качества.

Мы забронировали номер в отеле Roochelle Convention by Nobile на период с 7 по 10 декабря исключительно по состоянию здоровья. Моя сестра находится в списке ожидания на трансплантацию органов и ей нужно было поехать из Лондрины в Куритибу на медицинские осмотры и анализы.
Поскольку оставаться до 10 декабря было необязательно, мы выехали раньше, 8 декабря, и связались с отелем, требуя хотя бы частичного возмещения стоимости неиспользованных ночей, учитывая высокую стоимость поездки и существенную экономию в такой сложный период.
К нашему удивлению и возмущению, отель отказался вернуть деньги, не предоставив убедительного объяснения, не проявив сочувствия и даже не дав полного объяснения. Они просто заявили, что не будут производить возврат средств, и на этом всё.
Даже после объяснения того, что нам нужно вернуться, потому что моей сестре необходимо пройти дополнительные анализы, отель сохранил холодное, негибкое и бесчеловечное отношение, полностью игнорируя санитарный контекст.
❌ Я не рекомендую этот отель, особенно тем, кто ищет поддержки, понимания или хорошего обслуживания в деликатных ситуациях.
❌ В нем отсутствовали человечность, прозрачность и здравый смысл.
❌ Я точно больше там не остановлюсь и никому не порекомендую.
Крайне неприятный опыт.

Я турагент, поэтому останавливалась во многих отелях в этом районе. Этот отель новый, что является большим плюсом. Архитектура отеля превосходная, атмосфера элегантная, кровать удобная, несмотря на то, что она односпальная, а кондиционер работает хорошо. Персонал на ресепшене очень приятный (Педро очень вежливый), и молодой человек у входа в зону для завтрака тоже очень приятный. В районе много магазинов и удобный доступ ко всему: супермаркет, аптека, заправка и т. Д. Вкусные сладости на завтраке. Ниже я перечислю некоторые моменты, которые можно улучшить.
Завтрак: задержки с пополнением основных продуктов, таких как яичница-болтунья; однажды я ждала полчаса на завтраке, а яиц не было. Чрезвычайно перезрелые фрукты (папайя и ананас), что я считаю большой проблемой. Это даже не полезно, и это происходило каждое утро (я останавливалась на 5 дней).
Персонал кухни даже не отвечал «доброе утро».
Уборка ванной комнаты в номере была плохой; Мне пришлось пожаловаться, чтобы мне как следует всё почистили. Я жила на 12-м этаже, и вода в душе не сливалась; она скапливалась в углу. Два дня подряд приходили чистить, а вода всё ещё оставалась на месте. Потом я пожаловалась, и проблему решили.
Телевизор не работает с Netflix, несмотря на то, что рекламируется как «умный». Он запрашивает освобождение памяти и обновление.

Отель новый, хорошо спланированный и идеально соответствовал нашим потребностям в течение 5 дней. Номер был довольно комфортабельным, тихим и хорошо оборудованным. Завтрак был превосходным и хорошо приготовленным персоналом. Персонал отеля в целом был добрым, вежливым и отзывчивым. Гостям следует учитывать расположение отеля, который находится прямо в центре города, поэтому следует быть внимательными при прибытии и отъезде, особенно в ночное время.

Я провела в отеле 4 ночи. Кровать удобная, несмотря на то, что я жила в одноместном номере.
Когда я приехала, в душе была проблема. Вода текла только по бокам, из-за чего принимать душ было практически невозможно (нужно было находиться посередине, чтобы не промокнуть). Я поговорила с администрацией, и на следующий день они прислали техника. Это более или менее решило проблему, так как хуже уже быть не могло, ха-ха.
Что мне не понравилось, так это необходимость ждать на улице ночью, пока администратор откроет дверь. Бывало, что администратора не было, и мне приходилось ждать около 5 минут.
Завтрак очень щедрый. Мое внимание привлекли безглютеновый торт, семена чиа и киноа, а также детокс-сок. Прекрасно для тех, кто придерживается правильного питания.

Это новый отель, очень хороший стандартный завтрак, обслуживание хорошее. Некоторые вещи можно было бы улучшить, например, подтекающий туалет, маленькая двуспальная кровать или телевизор без кабельных каналов, только интернет, но это легко исправить. Я жил в огромном номере, и дверь в ванную раздвижная 🤷. Она шумит при открытии и закрытии, но это мелочь. Могли бы просто поставить обычную дверь.

Отель хороший и чистый. Завтрак средний, ничего особенного, я ожидал большего. У меня есть претензии, потому что мы с женой попали в неловкую ситуацию. Я взял два маленьких стакана воды, чтобы запить лекарство после завтрака, а моя жена взяла две маленькие конфеты. Когда мы уходили, сотрудница сообщила нам, что мы не можем уйти ни с чем от нее, что мы должны съесть все на месте, что это правило отеля и т. Д. Мы были в шоке от такой скупости. Я бы согласился, если бы мы взяли весь шведский стол или большое количество еды и воды. Но это были два маленьких стакана воды и две конфеты! И моя жена положила эти конфеты на маленькую тарелку, чтобы я мог их съесть. Так как я был сыт, и она уже их съела, я положил их на салфетку, чтобы съесть позже. Мы были в ужасе от этого правила. Мы не доедали еду со шведского стола. И в предыдущие дни мы не брали еду из отеля. Это был наш третий день там. Я никогда не видел ничего подобного ни в одном отеле, от самого простого до самого роскошного. Мы сочли такое отношение мелочным. Никогда больше в этот отель не поедем.