Hotel Roochelle Convention By Nobile

Хороший завтрак, очень внимательный персонал, тесная парковка и сложное маневрирование, чистые и просторные номера, хорошее расположение, но поблизости нет хороших ресторанов и закусочных. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Мое пребывание было превосходным от начала до конца! Номер был замечательный, очень удобный, чистый и хорошо организованный. Завтрак был исключительным, с большим разнообразием блюд, и все было очень вкусно.
Кроме того, я хотел бы отметить безупречное обслуживание персонала. После выезда я забыл одну вещь в номере, и как только я связался с ними, отель отреагировал очень внимательно и организовал ее отправку по почте. Такая забота и внимание к гостям имеют огромное значение.
Спасибо за все внимание, и я обязательно вернусь в будущем. Я безоговорочно рекомендую этот отель!

Начиная с первого обслуживания и до момента отъезда, все было превосходно. По прибытии в отель есть камера хранения багажа, так как мы приехали раньше времени заселения и собирались еще пообедать, поэтому оставили там свои сумки; на ресепшене их опознали и выдали нам идентификационные номера. Завтрак отличный, разнообразный и вкусный. Единственным недостатком было окно в ванной, через которое из других отелей можно увидеть, как вы пользуетесь туалетом.

У нас остались исключительные впечатления от общения с менеджером Кристианом. Он продемонстрировал высокую эффективность, профессионализм и внимание к деталям, что сделало наше пребывание еще более особенным. Мы были искренне удивлены и очень довольны тем, как доброжелательно и компетентно к нам относились.
Комфортное, гостеприимное и удивительное пребывание с отличным сервисом и очень профессиональной командой.

Очень хороший отель, просторные и чистые номера и ванные комнаты, мощный душ. Завтрак был очень хорошим и разнообразным. Расположение отличное. Приветливый персонал, даже вне рабочего времени, оставался с нашим багажом до времени заселения.

Новый отель или недавно отремонтированный. Номера комфортабельные, а завтрак обильный и вкусный, подается в удобное время (с 6:00 до 10:00).
Однако информация о наличии парковки неверна. Хотя на территории отеля есть парковка, она вмещает мало машин, поэтому я не смог воспользоваться этой услугой. Мне пришлось оставить машину на ближайшей партнерской парковке. Проблема в том, что партнерская парковка не работает круглосуточно. Когда я пошел ужинать с женой, я вернулся после 23:00, и не смог оставить машину на парковке; моей машине пришлось остаться на ночь на улице, а на следующий день мне пришлось рано утром, до завтрака, забрать ее (потому что улица находится в «синей зоне» парковки).
Отель не должен рекламировать наличие парковки, если она находится в таких условиях.

Я останавливался в отеле Roochelle Convention с 27 по 31 марта. Качество номеров и расположение отеля хорошие. Кроме того, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Однако обслуживание оставляло желать лучшего.
29 марта мы уехали из отеля после завтрака и вернулись в 15:00. Однако по прибытии номер еще не был убран. Хотя меня это и расстроило, я не стал жаловаться, так как это было воскресенье, и я предположил, что уборка будет произведена позже в тот же день. Я просто повесил табличку «Не беспокоить» и оставил все как есть.
30 марта я вернулся в отель в 14:00, и номер снова не был убран. Я вежливо подошел к ресепшену и попросил убрать номер. К моему удивлению, администратор грубо ответила, что это моя вина, что я не повесил табличку на дверь с просьбой об уборке.
Я был возмущен таким ответом на, казалось бы, простую просьбу. Перейдём к фактам:
1. Этот аргумент абсолютно бессмысленен (! ). Когда в номер приходит уборщица, у неё есть только два варианта: либо уборку нужно проводить, либо нет. Если уже есть табличка «Не беспокоить», указывающая на необходимость уборки в данный момент, логично предположить, что её отсутствие должно указывать на необходимость уборки номера. Я много путешествую по работе, и ни в одном другом отеле, где я останавливался, подобного правила нет.
2. Предположим, что действительно была необходимость повесить табличку об уборке номера: это указание должно было быть дано при заселении, а нас об этом не проинформировали.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на 3 дня в марте этого года, и нам очень понравилось. Новые удобства, всё было безупречно чисто, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, давал советы по всему, от туристических достопримечательностей до мест, где можно поесть.
Завтрак был вкусным и разнообразным. Мне он показался отличным, потому что там было много полезных блюд.
Расположение очень хорошее, прямо в центре.
Единственный минус — свет в ванной комнате включается датчиком движения. Поэтому несколько раз мы принимали душ ночью и оставались в темноте, потому что свет погас, ха-ха.
Нам очень понравилось наше пребывание, мы обязательно вернемся!

Отель отличный. Номера большие, чистые и комфортабельные. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Мне очень понравилось расположение; рядом много магазинов, ресторанов, торговых центров и туристических достопримечательностей.
Единственная моя претензия — к ванной комнате в номере, где я останавливался. Биде было сломано, и когда я его включил, оно облило всю ванную. Также был инцидент, когда сотрудник просто вошел без стука, пока мы спали, что было немного неловко.
В остальном — только положительные моменты. Я рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Отель очень современный, чистый и ухоженный. Единственное, что можно было бы улучшить, это добавить еще одно парковочное место для людей с ограниченными возможностями в гараже, так как иногда оно может понадобиться нескольким гостям. Завтрак был замечательный, и обслуживание тоже было очень хорошим. Мне очень понравилась дружелюбность персонала кухни; они скрашивали наши утра.

Новый отель с отличной инфраструктурой. Расположение хорошее. Обслуживание дружелюбное. Чистота чашек, тарелок, ножей и вилок нуждается в улучшении, так как многие из них были грязными (плохо вымытыми) и предоставлялись гостям для использования во время завтрака. Я заметил, что персонал, обслуживающий завтраки, был сильно перегружен работой, но гигиена имеет основополагающее значение.

Отличный вариант размещения в Куритибе, прямо в центре города.
Отель очень новый, номер просторный, кровати очень удобные, тихо, есть хороший интернет, мини-холодильник и все удобства.
Превосходный завтрак с большим выбором блюд и просторная обстановка.
Внимательный и отзывчивый персонал.
Парковка на территории отеля, а также парковка в квартале от отеля оплачиваются отдельно.

Мы останавливались здесь с 23 по 25 декабря, после чего продолжили наше путешествие во Флорианополис. Номер был чистым, всё работало идеально, а завтрак был простым, но вкусным. Уборка номера тоже была очень хорошей; после неё всё оставалось чистым и аккуратным. Единственное, что мне не очень понравилось, это размер гаража; у нас маленькая машина, но даже с ней приходилось много маневрировать, чтобы выехать с парковочного места. Кроме того, мы оплатили проживание при заезде, а в конце нашего пребывания с нас хотели взять дополнительную плату, потому что это не было зарегистрировано в системе. Но в целом, это хороший отель.

Номер тихий и комфортный, но необходимо улучшить водоотвод в ванной комнате, так как во время принятия душа она быстро переполняется, что доставляет неудобства гостям. Еще один момент, требующий внимания, — душевая лейка, которая распыляет воду, а не направляет ее в одном направлении. За такую ​​цену все должно работать идеально. В общем, это предложение по улучшению номера, расположенного на 8-м этаже. Завтрак хороший, но всегда есть куда стремиться (быстрое пополнение еды и напитков, до того, как гость попросит, например, горячее молоко, добавление большего количества блюд, в том числе блюд местной кухни).

Отель расположен в недавно отремонтированном здании; всё очень новое и в хорошем состоянии. Обслуживание всегда было очень хорошим и дружелюбным.
Номера относительно просторные и комфортабельные.
Звукоизоляция могла бы быть лучше, но не самая худшая.
Ванная комната хорошая, но свет работает с датчиком… Мне показалось это ужасным! Мы не могли регулировать его по своему желанию. Душ распыляет воду за пределы душевой кабины, но это не критично.
В шкафу нет полок.
Завтрак вполне соответствует цене.
Гараж тесный; мой Commander (машина) поместился, но маневрировать было сложно.
На шведском столе были грязные столовые приборы.
Это отличное соотношение цены и качества.

Мы забронировали номер в отеле Roochelle Convention by Nobile на период с 7 по 10 декабря исключительно по состоянию здоровья. Моя сестра находится в списке ожидания на трансплантацию органов и ей нужно было поехать из Лондрины в Куритибу на медицинские осмотры и анализы.
Поскольку оставаться до 10 декабря было необязательно, мы выехали раньше, 8 декабря, и связались с отелем, требуя хотя бы частичного возмещения стоимости неиспользованных ночей, учитывая высокую стоимость поездки и существенную экономию в такой сложный период.
К нашему удивлению и возмущению, отель отказался вернуть деньги, не предоставив убедительного объяснения, не проявив сочувствия и даже не дав полного объяснения. Они просто заявили, что не будут производить возврат средств, и на этом всё.
Даже после объяснения того, что нам нужно вернуться, потому что моей сестре необходимо пройти дополнительные анализы, отель сохранил холодное, негибкое и бесчеловечное отношение, полностью игнорируя санитарный контекст.
❌ Я не рекомендую этот отель, особенно тем, кто ищет поддержки, понимания или хорошего обслуживания в деликатных ситуациях.
❌ В нем отсутствовали человечность, прозрачность и здравый смысл.
❌ Я точно больше там не остановлюсь и никому не порекомендую.
Крайне неприятный опыт.

Я турагент, поэтому останавливалась во многих отелях в этом районе. Этот отель новый, что является большим плюсом. Архитектура отеля превосходная, атмосфера элегантная, кровать удобная, несмотря на то, что она односпальная, а кондиционер работает хорошо. Персонал на ресепшене очень приятный (Педро очень вежливый), и молодой человек у входа в зону для завтрака тоже очень приятный. В районе много магазинов и удобный доступ ко всему: супермаркет, аптека, заправка и т. Д. Вкусные сладости на завтраке. Ниже я перечислю некоторые моменты, которые можно улучшить.
Завтрак: задержки с пополнением основных продуктов, таких как яичница-болтунья; однажды я ждала полчаса на завтраке, а яиц не было. Чрезвычайно перезрелые фрукты (папайя и ананас), что я считаю большой проблемой. Это даже не полезно, и это происходило каждое утро (я останавливалась на 5 дней).
Персонал кухни даже не отвечал «доброе утро».
Уборка ванной комнаты в номере была плохой; Мне пришлось пожаловаться, чтобы мне как следует всё почистили. Я жила на 12-м этаже, и вода в душе не сливалась; она скапливалась в углу. Два дня подряд приходили чистить, а вода всё ещё оставалась на месте. Потом я пожаловалась, и проблему решили.
Телевизор не работает с Netflix, несмотря на то, что рекламируется как «умный». Он запрашивает освобождение памяти и обновление.