Bourbon Hotel & Suites Curitiba

Все были очень вежливы. Зона регистрации была красивой и хорошо оформленной.
Мне также понравился номер.
Удобно застеленные кровати. Качественное постельное белье и полотенца. Прекрасный душ. Кондиционер, который гость может настраивать.
Предложения: телевизор с возможностью подключения к стриминговым сервисам. Хороший фен, нынешний очень слабый.
И модернизировать ванную комнату, установив встроенный унитаз для экономии воды, это выглядело бы лучше.

Хочу выразить свою благодарность за исключительное обслуживание, которое я получил сегодня в отеле Bourbon в Куритибе.
В частности, хочу отметить Джессику, которая приготовила лучший омлет, который я когда-либо ел. Больше, чем качество блюда, меня по-настоящему впечатлили её улыбка, доброта и то, как она обслуживала нас с такой любовью и преданностью.
Даже в праздничный день она работала с радостью, излучая энергию, которая меняет жизни и делает пребывание гостей ещё более особенным.
Поздравляю Джессику и всю команду с превосходным обслуживанием. Такие люди, как она, меняют всё к лучшему.
Спасибо!

Мой опыт использования парковки этого отеля в День матери был крайне неприятным.
Я оставил там свою машину на время семейного обеда, и, вернувшись, обнаружил сильный запах сигарет. Я немедленно связался с ними, и мне сказали, что они проверят камеры и перезвонят, но мне нужно будет связаться с ними через несколько дней.
Наиболее разочаровывающим аспектом стало отношение руководства. В официальном ответе менеджер Габриэль де Оливейра признал возможность того, что запах был перенесен сотрудником, который ранее курил; другими словами, они признали свою ошибку в обращении с автомобилем, находившимся под ответственностью парковки.
Тем не менее, они даже не потрудились предложить хотя бы простую уборку салона в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Помимо небрежного отношения к личному имуществу клиента, наблюдалась задержка в обслуживании и полное отсутствие инициативы со стороны менеджера в решении ситуации.
К сожалению, событие, которое должно было стать особенным праздником в кругу семьи (День матери), закончилось разочарованием и пренебрежением.

С момента прибытия в отель мы почувствовали себя как дома. Теплота и дружелюбие всей команды были просто исключительными. От человека, принявшего наш багаж, и сотрудников ресепшена до тех, кто поддерживал идеальную чистоту в нашем номере, официантов ресторана и администратора завтрака — каждый из них обеспечил нам внимательное, дружелюбное и преданное обслуживание. Без сомнения, больше всего нас впечатлили человеческие качества каждого сотрудника отеля. Их заботливое отношение, готовность помочь и позитивная энергия полностью преобразили наше пребывание. Мы без сомнения считаем его пятизвездочным отелем. В нем есть все удобства, которые мы искали: безупречный номер, отличный бассейн с подогревом и необыкновенный завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд на любой вкус. Мы уехали в полном восторге и благодарны за полученное обслуживание. Хотя некоторые сотрудники, безусловно, выделялись, мы хотели бы отметить работу всей команды, поскольку каждый из них внес свой вклад в то, чтобы наше пребывание стало незабываемым.

Недавно я останавливалась в отеле Bourbon Hotel & Suites Curitiba, и должна сказать, это было восхитительно. С момента моего прибытия меня тепло встретил персонал, который заставил меня почувствовать себя как дома. В лобби царит уютная атмосфера, мягкое освещение и привлекательные зоны отдыха. Мой номер был просторным и чистым, с удобной кроватью. Я очень оценила такие мелочи, как бесплатный кофе в номере. Завтрак с широким выбором блюд, от свежих фруктов до выпечки и омлетов, приготовленных на заказ. Это был идеальный способ начать день. Кроме того, обеденная зона была хорошо освещена. Расположение также было идеальным: в центре города, так что я могла пешком дойти до магазинов и ресторанов, но при этом достаточно тихо, чтобы наслаждаться вечерами. В целом, мое пребывание было именно тем, что мне нужно: расслабляющим, комфортным и приятным. Я определенно рекомендую этот отель всем!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Bourbon Hotel & Suites Curitiba, в основном благодаря сервису, расположению и завтраку.
С самого начала чувствуется особая забота о гостях. Зона ресепшена красивая, элегантная и очень ухоженная, всегда с приятным ароматом. Особое внимание привлекают прекрасные цветочные композиции в зоне ресепшена, которые делают пространство еще более уютным. Во время нашего пребывания мы заметили, что декор менялся, но всегда с красиво оформленными цветами, что свидетельствует о внимании к деталям.
Обслуживание персонала также заслуживает особого упоминания. Сотрудники чрезвычайно внимательны и вежливы. Особая благодарность команде, отвечающей за завтрак, особенно официанту Луису, который всегда был очень вежлив и услужлив, а также молодому человеку, отвечающему за яйца и тапиоку, который готовит все с большой добротой и вниманием.
Еще один большой плюс – отличное расположение отеля. Отель расположен в центре Куритибы, очень близко к улице Руа дас Флорес (Руа XV де Новембро), площади Тирадентес и нескольким туристическим достопримечательностям. Отсюда можно совершать множество пеших прогулок, а также легко добраться до остановок туристических автобусов города.
С другой стороны, реальным недостатком являются номера. Они маленькие, старые и демонстрируют значительный износ. Хотя в отеле проводится ремонт, номера в настоящее время значительно ниже ожидаемого уровня для пятизвездочного отеля, больше подходящего для более низкой категории.

Отель Bourbon в центре Куритибы превосходен, особенно завтраки и персонал. У них широкий выбор блюд на завтрак. На этой неделе мы с семьей посетили отель, и нас встретил высокий, крепкий мужчина в очках, который любезно накрыл столик на четверых. Эти простые мелочи сделали наше пребывание гораздо приятнее. Мы обязательно вернемся. Отличное обслуживание клиентов и полное отсутствие языкового барьера, так как нас, чилийцев, все поняли, и персонал был очень дружелюбен.

Она была потрясающей, замечательный персонал, вкусная еда, высококачественный и комфортабельный номер и само заведение! Все это сделало пребывание незабываемым! Я настоятельно рекомендую вам остановиться в этом отеле!

Наше посещение ресторана Bourbon в Куритибе было просто замечательным!
Нас очень тепло приняли во всех отношениях, но я хочу выразить особую благодарность Ренану, который обслуживал нас в ресторане с таким вниманием и заботой, что это имело огромное значение.
Мой 8-летний сын, Даниэль, даже заметил:
«Здесь с нами обращаются как с королями! » 👑
И он не преувеличивал! Забота, терпение и улыбка Ренана сделали наши моменты еще более особенными.
Даниэль даже сказал, что хочет жить здесь… но и с нами тоже 😂
Когда ребенок замечает хорошее обслуживание, это значит, что оно было действительно исключительным.
Благодарность всей команде и особенно Ренану за то, что он заставил нас почувствовать себя так желанными гостями. Мы обязательно вернемся!

Мое пребывание в отеле Bourbon было замечательным! Начиная с ресепшена у входа, все были очень приветливы. Номер просторный, чистый и очень комфортабельный. Уборка проводится ежедневно. Завтрак предлагает хороший выбор блюд. Персонал чрезвычайно вежлив. В отеле подают восхитительную фейжоаду (бразильское рагу), которая мне очень понравилась, очень вкусная и с большим разнообразием вариантов. Мои впечатления превосходны, я настоятельно рекомендую этот отель и собираюсь вернуться. В этом отеле есть все, чтобы гарантировать идеальный отдых.

Мы остановились всей семьей в смежном номере, и все прошло отлично!
Кровать очень удобная, душ превосходный, а в ванной комнате достаточно всего необходимого, включая шампунь и кондиционер.
Обслуживание было на высшем уровне, персонал очень дружелюбный и приветливый, как и Луис, который попросил оставить отзыв!
Это был замечательный опыт!

Этот отель поистине замечательный, и с детства я мечтала остановиться здесь всякий раз, когда проходила мимо, посещая библиотеку через дорогу. К счастью, недавно мне посчастливилось побывать здесь с мужем, и он меня не разочаровал.
Хотя дизайн может быть и не современным, я считаю это плюсом, поскольку он переносит меня в прошлое. Отель излучает элегантность и предлагает высококлассный сервис, благодаря чему каждое пребывание здесь становится особенным удовольствием.
Я очень рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда во время моего следующего визита в родной город!

Наше пребывание в отеле Bourbon было невероятным от начала до конца. С момента нашего прибытия обслуживание произвело на нас большое впечатление: при регистрации нас очень хорошо встретили, предложили помощь с багажом и принесли багажную тележку отеля.
Нам было очень комфортно, пока мы ждали времени заселения, персонал очень внимательный и уделяет пристальное внимание всему. Мы жили в номере Select Double Suite. Номер был безупречно чистым, все было чисто и очень комфортно! Мини-бар очень хорошо укомплектован: вода, сок, энергетические напитки, пиво, а также злаковые батончики и закуски.
Душ восхитительный, и вы также можете попросить халат. Что касается зоны отдыха: бассейн большой и с подогревом, это просто восхитительно! Тренажерный зал небольшой, но очень хорошо справляется со своими задачами. Теперь о завтраке: он сенсационный! Все очень хорошо организовано, с очень большим разнообразием. •Много фруктов на выбор •3 или 4 вида сока •Варианты молока •Различные виды йогурта •Нарезанный хлеб и мини-булочки •Торты, мини-пончики •Яичница-болтунья (с возможностью заказать жареные яйца и тапиоку) •Сыры, ветчина, индейка •Мед, сливочный сыр, дульсе де лече, сгущенное молоко, масло с солью и без, желе из гуавы… •Бекон, обжаренная калабрийская колбаса •Семена чиа, гранола, орехи, овсяные хлопья •Злаки •Сахарная кофемашина и кофеварка для капучино. Это потрясающе!
Отель богат деталями.
Обслуживание персонала – это, безусловно, вишенка на торте.

Отель расположен в легкодоступном районе, недалеко от закусочных и ресторанов. Он находится в центре, в одном квартале от ресторана XV de Novembro.
В отеле три ресторана и отличное обслуживание номеров.
Персонал — это «вишенка на торте», внимательный, услужливый и создавший ощущение домашнего уюта. Особенно запомнились: Мария (завтрак), Хелен (старший горничная), Джейси (французский ресторан) и многие другие, включая молодую женщину, которая собирает полотенца у бассейна.
Бассейн, хотя и небольшой, имел хорошую систему климат-контроля, и персонал ежедневно проверял pH воды.
Тренажерный зал скромный, но с фруктами, телевизором и кондиционером; он симпатичный.
Некоторые моменты, которые можно улучшить: установить датчик движения в шкафу в номере, так как там довольно темно.
Приятный сюрприз при заселении, например, бесплатная вода.
Я испытывал дискомфорт из-за ремонта на 7-м этаже, и меня разбудил звук дрели прямо над моим номером. Я позвонил на ресепшн, и мне предложили поменять номер или продлить время заселения, но я уже уезжал, и обслуживание было сокращено. Предложение: начинайте обслуживание, особенно если после 12 часов дня слишком шумно, и предупреждайте об этом гостей.

Я забронировала две ночи для своей семьи, но осталась только на одну. Причины раннего выезда:
— Мы приехали в отель в 21:00, я подошла к ресепшену, и там не знали, как въехать на парковку на машине, в то время как мой муж находился в машине, припаркованной на улице, потому что мест для парковки не было, ворота парковки были закрыты, и никто не пришел на помощь.
— В номере был только один кусок мыла и всего два полотенца. Я позвонила на ресепшен и попросила дополнительное полотенце и мыло в 8:30 утра. К 11:00, когда я выезжала, ничего не принесли.
— Полотенца в номере были очень старые.
— В номере была очень старая мебель, старая ванная комната и душ, который мог открыть только мой муж, и который протекал при закрытии.
Когда Лукас выезжал на ресепшене, он сказал, что будет возврат денег за неиспользованный день. Я подала официальный запрос на возврат средств, и получила ответ: «Даниэла из отдела бронирования объяснила мне, что отменить плату за бронирование невозможно в соответствии с правилами бронирования. Даже в сложившейся ситуации отель остается непреклонным в этом вопросе, и бронирование будет сохранено с полной оплатой».
Иными словами, даже при выезде из отеля возникла несогласованность в информации.

Рождество с моей семьей было потрясающим! ❤️
Как только мы приехали, нас тепло встретили, угостили, принесли коробку с вкуснейшими бригадейро! 😀
Удобства отеля были на высоте, все работало, кровать была очень удобной и хорошо заправленной, а обслуживание всего персонала было очень вежливым. 👊🏾
Обслуживание номеров и уборка тоже были превосходными! 👍🏾
Мы провели сочельник в отеле, настоящее торжество роскоши и радости с невероятной музыкальной группой, это было СЕНСАЦИОННО! 😇 С невероятными украшениями, едой и десертным столом, которые были просто восхитительны! Все было оформлено очень элегантно и красиво! 😘 И даже Дед Мороз пришел, я даже сфотографировалась с веселым стариком! 🎅
Обслуживание и дружелюбие персонала действительно привлекли мое внимание! 💪🏾
В Рождество мы также получили в номер прекрасную коробку рождественского печенья 🧑🏻‍🎄 с пожеланиями счастливого Рождества! Это были действительно очень счастливые дни! 🥰 Я определенно собираюсь и дальше останавливаться в отеле «Бурбон»! Меня всегда приятно удивляют ваши пожелания! 🙏🏾 Спасибо всем за вашу доброту и профессионализм! С уважением,
Семья Карлы / Номер 1401

Отличное обслуживание, все сотрудники внимательны и заботливы. Образцовый сервис! Это одно из тех мест, куда стоит вернуться. Кухня отлично справилась со своей работой, и блюда были доставлены точно в соответствии с заказом. Джейзе проявила особое внимание, была очень внимательна и элегантна в своем обслуживании. А Иван, невероятно внимательный и сосредоточенный на обслуживании, заслуживает 10/10. Это одно из тех мест, куда вам захочется вернуться!