Отель очень удачно расположен в Бателе, рядом есть хорошие рестораны и кафе, а наверху — аптека.
Завтрак вкусный и сытный, только паста и несколько закусок мне показались не очень, но в целом всё вкусно. Зона для завтрака возле стойки регистрации показалась мне довольно приятной, но, на мой взгляд, зону подачи еды можно было бы организовать лучше, так как при большом скоплении людей там может быть тесновато.
Я был рад, что мы приехали в отель в 6:30 утра, но нам предоставили камеру хранения багажа без дополнительной платы, чтобы оставить вещи и дождаться регистрации (14:00), что позволило нам прогуляться до времени регистрации. То же самое произошло и при выезде: наш обратный автобус прибывал только в 22:00, а выезд был в 12:00. Мы оставили вещи в камере хранения до 21:00 без каких-либо проблем.
Номер комфортный и просторный, с большой кроватью и небольшим столиком рядом, где можно было работать с ноутбуком. В ванной комнате есть фен, и всё хорошо организовано, хотя душевая кабина немного тесновата, но это не критично.
Минусы:
Мы забронировали номер в июле, и в стоимость входил бесплатный ваучер Hard Rock, действительный на напиток в ресторане. Мы были в восторге, но когда мы запросили его на ресепшене, нам отказали в доставке, потому что ваучера не было в наличии. Я подумал, что это очень обидно, ведь мы забронировали номер (за месяц, если быть точным), и они должны были убедиться, что ваучер доступен для бронирования. Получив отказ, я снова спросил, можно ли что-то ещё сделать, например, отправить письменное заявление или что-то в этом роде. Мне отказали, но другой сотрудник ресепшена сказал, что они проверят. После разговора с менеджером (по крайней мере, мне так кажется) мне сообщили, что моё бронирование не входит в какой-то конкретный «пакет» отеля, который не был указан на сайте. Это была явно ложь, чтобы избежать дальнейших расспросов, поскольку они даже не спросили моего имени для подтверждения типа бронирования. И ещё один момент: изначально нам сказали, что ваучер закончился, а не соответствовал типу нашего бронирования. Поэтому больше всего нас разочаровало не отсутствие ваучера, а эта лживая история, рассказанная только для того, чтобы нам угодить.
За исключением этого конкретного инцидента, обслуживание на ресепшене было превосходным, и они были очень любезны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак вкусный и сытный, только паста и несколько закусок мне показались не очень, но в целом всё вкусно. Зона для завтрака возле стойки регистрации показалась мне довольно приятной, но, на мой взгляд, зону подачи еды можно было бы организовать лучше, так как при большом скоплении людей там может быть тесновато.
Я был рад, что мы приехали в отель в 6:30 утра, но нам предоставили камеру хранения багажа без дополнительной платы, чтобы оставить вещи и дождаться регистрации (14:00), что позволило нам прогуляться до времени регистрации. То же самое произошло и при выезде: наш обратный автобус прибывал только в 22:00, а выезд был в 12:00. Мы оставили вещи в камере хранения до 21:00 без каких-либо проблем.
Номер комфортный и просторный, с большой кроватью и небольшим столиком рядом, где можно было работать с ноутбуком. В ванной комнате есть фен, и всё хорошо организовано, хотя душевая кабина немного тесновата, но это не критично.
Минусы:
Мы забронировали номер в июле, и в стоимость входил бесплатный ваучер Hard Rock, действительный на напиток в ресторане. Мы были в восторге, но когда мы запросили его на ресепшене, нам отказали в доставке, потому что ваучера не было в наличии. Я подумал, что это очень обидно, ведь мы забронировали номер (за месяц, если быть точным), и они должны были убедиться, что ваучер доступен для бронирования. Получив отказ, я снова спросил, можно ли что-то ещё сделать, например, отправить письменное заявление или что-то в этом роде. Мне отказали, но другой сотрудник ресепшена сказал, что они проверят. После разговора с менеджером (по крайней мере, мне так кажется) мне сообщили, что моё бронирование не входит в какой-то конкретный «пакет» отеля, который не был указан на сайте. Это была явно ложь, чтобы избежать дальнейших расспросов, поскольку они даже не спросили моего имени для подтверждения типа бронирования. И ещё один момент: изначально нам сказали, что ваучер закончился, а не соответствовал типу нашего бронирования. Поэтому больше всего нас разочаровало не отсутствие ваучера, а эта лживая история, рассказанная только для того, чтобы нам угодить.
За исключением этого конкретного инцидента, обслуживание на ресепшене было превосходным, и они были очень любезны.