Hotel Santa Maria by RB Hotelaria

Внешне отель показался мне хорошим, что и определило мой выбор, но некоторые внутренние аспекты противоречат внешнему облику, среди которых я бы выделил: номер нуждается в ремонте; пружинные матрасы слишком мягкие, у телевизора проблемы с подключением, ручка слива болтается, в душевой кабине отсутствуют аксессуары, нет держателей для шампуня и мыла, фен нагревается и выключается при включении, на столешнице недостаточно розеток, гаражные ворота открываются медленно, а освещение в зоне для завтрака недостаточное. Короче говоря, отелю требуется более тщательное техническое обслуживание; на мой взгляд, менеджер или владелец допустили ошибку в этом отношении, и из-за вышеперечисленных факторов суточная стоимость номера завышена.

Отель простой, комфортабельный и имеет все необходимое для хорошего отдыха. Особенно рекомендую его за центральное расположение в городе, превосходный завтрак и чрезвычайно любезный персонал. Отдельно хочу отметить женщин на кухне, которые были очень приветливы и внимательны, а также администратора Кристиане, которая была очень услужлива и действительно внесла значительный вклад в качество пребывания.

Лифт работал очень медленно и с глухим стуком, а также возникла путаница с бронированием номеров: мы забронировали номера с тремя кроватями, но получили только одну, и оказалось, что бронирование было дублирующимся, сделанным почти год назад. Завтрак был очень хорошим!

Обслуживание при бронировании было ужасным, дозвониться через WhatsApp занимает несколько часов, а по телефону еще хуже. После оплаты бронирования мне пришлось звонить дважды, чтобы получить ваучер! В итоге я приехал в отель намного раньше, чем ожидал, и хотел заплатить полдня за ранний заезд. Короче говоря, было много трудностей и отговорок. Мне не смогли предоставить номер заранее, хотя более 20 человек покидали отель, пока я ждал. Никакой дружелюбности, ничего. Меня оставили ждать на ресепшене, как будто меня не существовало. Не рекомендую этот отель; персонал даже не был дружелюбным.
Я считаю, что если процесс бронирования начинается с проблем, лучше отказаться от него, потому что дальше будет еще хуже.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания, от прибытия до отъезда!
Персонал был невероятно внимательным и отзывчивым. Номера и чистота были безупречны. Завтрак был восхитительным.
Хочу поздравить сотрудницу Ану Беатрис, которая отлично и профессионально меня обслужила.
Мы обязательно вернемся!

Замечательное пребывание! Персонал был невероятно любезен и внимателен, от регистрации заезда до выезда. Администратор, Ана Беатрис, была очень вежлива и услужлива, помогая нам во всем, что нам было нужно. Номер был безупречным, чистым и уютным. Команда горничных заслуживает похвалы за их скрупулезное внимание к деталям. Завтрак был превосходным, с большим разнообразием блюд. Мы обязательно вернемся.

Хочу выразить свою благодарность отелю за превосходное обслуживание во время моего пребывания.
С момента моего прибытия меня очень тепло встретили: быстрая и организованная регистрация прошла с большой любезностью. Сотрудница, Ана Беатрис, была чрезвычайно внимательна, дружелюбна и профессиональна, демонстрируя заботу и преданность делу в каждой детали обслуживания.
Также хочу отметить процесс выезда, который удивил меня своей эффективностью, скоростью и доброжелательностью. Весь процесс был понятным и беспроблемным, завершив мое пребывание на очень позитивной ноте.
Номера очень хорошие, комфортабельные и ухоженные, обеспечивающие приятное и спокойное пребывание. Кроме того, завтрак превосходный, с большим разнообразием и качеством, превзошедший все ожидания.
Поздравляю всю команду с отличным обслуживанием. Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель!

Я останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Номер был невероятно чистым, аккуратным и комфортным.
Обслуживание было одним из главных плюсов — персонал был вежливым, внимательным и всегда готов помочь. Завтрак предлагал хороший выбор блюд, и все было очень свежим.
Расположение также отличное, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендую этот отель!

Отличный отель, я останавливался там несколько раз, превосходное расположение, все рядом, безупречный завтрак, отличный ресепшен, я обязательно вернусь сюда снова и снова! Очень рекомендую!

Раньше это был очень хороший отель в Кампо-Моурао – я много раз останавливался там и принимал у себя рабочие команды, став свидетелем нескольких смен владельцев и руководства, но нынешнее руководство совершенно некомпетентно. Кажется, никто не хочет помочь или понять. Раньше это был один из немногих отелей с хорошими удобствами в городе; к счастью, сейчас есть и другие. Я не рекомендую его и больше там останавливаться не буду. Он очень дорогой для того, что предлагает. Жаль. Раньше он был хорошим. Теперь он плохой.

Номера с видом на улицу ужасно шумные, одноместные номера настолько маленькие, что в душевой кабине невозможно вымыть волосы обеими руками, а вдобавок ко всему, внутри кабинки на уровне головы находится стеклянная полка. Я бы посоветовал добавить категорию «номер для хоббита» и оформить страхование жизни для гостей, потому что любая ошибка в ванной может привести к трагическим последствиям.
Кондиционер расположен неудачно, дует прямо на кровать.
Администратор был груб и не готов к обработке запросов на смену номера.
Это не стоит тех денег, которые они берут за ночь.

В отеле, предназначенном для коммерческого использования, ожидаешь хорошего сна и душа. Здесь я не получил ни того, ни другого. В моём номере не было горячей воды. Меня поселили во временный номер, где тоже не было горячей воды. На следующий день к нам пришёл техник и сказал, что воды нет, потому что насос не качает воду до моего этажа. Мне снова поменяли номер, и в процессе мой чемодан потеряли на 40 минут. Сотрудник ночной смены внимателен, но не может решить проблемы, а дневной персонал не проявляет инициативы в решении проблем.

Отличное обслуживание на ресепшене, но само место очень старое, двери на замках, в номерах пахнет краской, завтрак неплох, а из окон открывается вид на церковь перед отелем.

Каждый раз, когда мне нужно было остановиться в CM, я останавливался там. Чисто, уютно и по разумным ценам. Ни на что другое не променяю. 1000 звёзд!

Ужасно, не стоит и половины цены. Ужасный номер, нет гарантированной смены постельного белья, тесная ванная комната. Даже телевизора нет.
Связь медленная, а система ужасная.

Номера простые, но чистые. В номерах есть полотенца, чистые простыни, удобные кровати и подушки. Завтрак был довольно полным и вкусным, с прекрасным видом. Персонал был очень дружелюбным и заставил нас почувствовать себя как дома. Расположение было отличным, рядом были места, где можно пообедать. Превосходное пребывание.

Превосходное обслуживание от всей команды! Лучший отель в Кампу-Моран и окрестностях. Всем стоит попробовать этот чудесный завтрак ❤️