Hotel Doral Apucarana

Очень хорошее место, отличные номера, обслуживание в номерах на 99%, однако при выезде со мной плохо обошлись… сотрудник отеля с 11:30 до 12:10 20.05.2026 обращался со мной очень плохо, грубо, говорил вещи, которые не имели никакого отношения к делу… но если бы со мной так обращался мужчина, я бы ударил его по лицу… Я больше никогда не вернусь в это место.

Администратор на ресепшене, у которой татуировка на руке, невероятно груба, высокомерна, говорит бессвязно и совершенно невежественна. Номера, обслуживание в номерах и завтрак очень хорошие, однако эта администраторша портит все впечатление от пребывания в отеле и наносит ущерб всей репутации отеля и его сотрудников… Я никогда больше не вернусь и не рекомендую этот отель, пока там работает эта администраторша.
(УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА РЕЦЕПШЕ ДНЕМ, ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НОЧЬЮ).
1

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз, и он просто замечательный. Номер чистый, кровать удобная, ванная комната тоже чистая. Завтрак превосходный: эсфиха, пирожные, хлеб, яичница, колбасный соус и другие блюда. К тому же, отель расположен прямо в центре, в нескольких минутах ходьбы от магазинов и церкви.

Номера немного старые, но чистые, претензий нет. Однако, учитывая цену проживания, завтрак оставляет желать лучшего; по сравнению с отелем Matrix он даже близко не сравнится. Завтрак здесь очень скудный! Не рекомендую.

Мне всё очень понравилось: завтрак, спокойная атмосфера, хорошее обслуживание и отличный Wi-Fi.

У нас был ужасный опыт в отеле Doral в Апукаране. Мы заселились около 14:20 29 января 2026 года. Поднявшись в номер, мы с женой заказали бутылку пива Heineken за 12 реалов, администратор записал это и сказал оплатить при выезде. В тот же день, около полуночи, вернувшись с прогулки, мы заказали шоколадный батончик Suflair за 9 реалов. 30-го числа, при выезде около 10:00 утра, утренний администратор (высокомерный и совершенно недружелюбный) взял с нас 33 реала. Мы оплатили дебетовой картой, и, приехав на парковку, жена сочла сумму странной и решила вернуться на ресепшн, чтобы узнать общую сумму. Администратор сказал, что мы выпили две бутылки пива Heineken и один шоколадный батончик Suflair. Жена же сказала, что мы выпили только одну бутылку Heineken и один батончик Suflair, итого 21 реал! Высокомерным тоном она сказала: «Здесь указано две бутылки», и промолчала, создав впечатление, что моя жена лжет! Видя ее молчание и нежелание помочь, моя жена сказала: «Значит, это будет мое слово против ее, раз она написала две? » После этого администратор попросил ее оставить мой номер WhatsApp, чтобы она могла позже передать его в офис. Они проверяли возможность возврата денег через Pix! Мы ушли расстроенные, потому что она должна была отнестись к нам с пониманием, ведь мы заплатили столько, сколько она запросила, даже не выпив лишнее пиво! До сих пор никто из отеля с нами не связался, и платеж через Pix не был произведен!

Простой отель, старое, но вполне приемлемое здание и удобства. Отличное обслуживание на ресепшене, парковка включена в стоимость бронирования. Расположен в самом центре Апукараны, рядом с торговыми центрами и магазинами. Всё было чисто. В ванной комнате только пластиковая шторка отделяет душевую зону. Душ посредственный. Кровать очень плохая, матрас тоже. Телевизор тоже плохой. Завтрак не разнообразный и очень простой. Для тех, кто хочет сэкономить, это приемлемо, но стоит немного доплатить за что-то более комфортное.

Номер оставляет желать лучшего, в основном из-за отсутствия розеток, особенно возле кроватей. Старые шаткие окна всю ночь дребезжат от ветра, пропуская много холодного воздуха. На каждой кровати всего одна подушка, нет кондиционера и мини-бара. Завтрак хороший.

В отеле прошёл ремонт, который значительно улучшил номера, включая плиточные полы, телевизоры, матрасы и подушки. Судя по тому, что я видел, ремонт продолжается, и это положительный момент! Душ просто чудесный! Вид и расположение тоже отличные. Завтрак превосходный, с большим выбором блюд! Весь персонал невероятно вежливый и отзывчивый. Мне очень понравилось! Однозначно рекомендую.

Хочу описать унизительную ситуацию, с которой мы с командой столкнулись в этом отеле. Но сначала хочу сказать, что фотографии не соответствуют действительности, лифт ужасный, арендованный нами класс в ужасном состоянии, но это, пожалуй, не самая большая проблема!
Мы арендовали класс на 28 человек. Мы приехали из другого города и были унижены администратором после того, как сняли комнату с 28 стульями и 28 столами (у нас есть распечатки всего, что мы арендовали). За 40 минут до начала занятия секретарь сказала, что столов нет, что их всего 5, и что она ничего не может сделать. Я спросил, хочу ли я поговорить с менеджером или с кем мы закрыли договор аренды, потому что номер был оплачен, оставалось всего 150 долларов. Она не захотела соединить меня с менеджером и не захотела решать их проблему с отсутствием столов и арендой со столами! Я крайне осторожен в работе и уважаю своих студентов, но у меня не было ни капли сочувствия или уважения. Она сказала, что у неё их нет, и точка, и начала снимать меня без моего разрешения, что является преступлением, и видео она не удалила. Она решила их проблему только тогда, когда я сказал, что отменю курс, и записал сторис в Instagram, объясняя, почему курс отменили, потому что без столов невозможно преподавать!
А потом она позвонила менеджеру, и моей команде пришлось подниматься наверх со столами! У них даже тележки для багажа не было, не говоря уже об уважении, верно?

В целом очень хорошо, однако мне пришлось завтракать за грязным столом, так как большинство из них были заняты, а те немногие, что были свободны, не были убраны!
Сотрудник прошел мимо несколько раз и не убрал грязную посуду.

Отличный отель, персонал очень дружелюбный, завтрак тоже очень хороший. Поздравляем официантку за завтраком, которая заслуживает маленькой звезды только за нее.

Отель старый, но очень ухоженный и недавно отремонтированный. Номера просторные и хорошо организованные. Завтрак, ок. Просто ок. Я остался в номере 802. Старая ванна. Это было очень чисто. В целом, у нас остались хорошие впечатления от отеля.

Отель очень удачно расположен, кофе очень хороший, обслуживание отличное. Единственное, чего немного не хватает, это номеров, я останавливался в простом номере с вентилятором, мне показалось, что потолок слишком низкий, а о ванных комнатах можно было бы получше позаботиться. В остальном 10!

Обслуживание администраторов, особенно Ванессы, просто невероятное, я беременна, и они проявили ко мне большую заботу и внимание!
Комната просторная, кровать очень хорошая!
Что следует улучшить: очень плохой интернет в номере, душ мог бы быть погорячее, а уборка могла бы быть более тщательной.

Чистота санузла в номере оставляет желать лучшего.
Запутанный прием.
Завтрак нормальный, с разнообразием.

Отель немного старый, но очень хорошо убранный, очень внимательный и отзывчивый персонал, отличное расположение.