Отзыв об отеле Hotel Doral Apucarana 2*

У нас был ужасный опыт в отеле Doral в Апукаране. Мы заселились около 14:20 29 января 2026 года. Поднявшись в номер, мы с женой заказали бутылку пива Heineken за 12 реалов, администратор записал это и сказал оплатить при выезде. В тот же день, около полуночи, вернувшись с прогулки, мы заказали шоколадный батончик Suflair за 9 реалов. 30-го числа, при выезде около 10:00 утра, утренний администратор (высокомерный и совершенно недружелюбный) взял с нас 33 реала. Мы оплатили дебетовой картой, и, приехав на парковку, жена сочла сумму странной и решила вернуться на ресепшн, чтобы узнать общую сумму. Администратор сказал, что мы выпили две бутылки пива Heineken и один шоколадный батончик Suflair. Жена же сказала, что мы выпили только одну бутылку Heineken и один батончик Suflair, итого 21 реал! Высокомерным тоном она сказала: «Здесь указано две бутылки», и промолчала, создав впечатление, что моя жена лжет! Видя ее молчание и нежелание помочь, моя жена сказала: «Значит, это будет мое слово против ее, раз она написала две? » После этого администратор попросил ее оставить мой номер WhatsApp, чтобы она могла позже передать его в офис. Они проверяли возможность возврата денег через Pix! Мы ушли расстроенные, потому что она должна была отнестись к нам с пониманием, ведь мы заплатили столько, сколько она запросила, даже не выпив лишнее пиво! До сих пор никто из отеля с нами не связался, и платеж через Pix не был произведен! Дело не в сумме, которая невелика, а в отсутствии прозрачности со стороны сотрудника при регистрации потребления! Было ли это недобросовестно? Не с нашей стороны! На ресепшене есть камеры, и если они сделают снимки, то подтвердят наше фактическое потребление! Реклама их услуг в Instagram не соответствует действительности! Такое поведение портит все впечатление от пребывания в отеле! Мы ушли разочарованными! Она могла бы вернуть нам 12 реалов прямо на месте! Поищите лучшие и более надежные варианты в Апукаране, и вот совет для тех, кто рискует там остановиться (убедитесь в правильности своего заказа, потому что они сомнительны и могут добавить лишние товары! ).