Ibis Florianopolis

Потрясающе. Персонал просто замечательный. Расположение идеальное. Лобби и номера прекрасные. Цена отличная за проживание и весь опыт, даже несмотря на то, что я останавливался в разгар лета. Идеальный, милый и уютный отель. Огромное соотношение цены и качества.

С 18:00 до 20:00 мне пришлось разбираться с вопросами оплаты. Согласно условиям бронирования на Booking. Com, оплата должна была быть произведена до моего приезда. Этого так и не произошло, и я даже написала в отель, спрашивая, когда с моей карты спишут деньги, так как накануне этого не было. Меня беспокоило, что я не возьму эту карту с собой в поездку, и я упомянула об этом в своих сообщениях. Мне ответили, что карта им не нужна, потому что у них уже есть данные через Booking. Com. Но когда я приехала, по какой-то причине платеж картой был отклонен, и единственным оставшимся вариантом была оплата другим способом. У меня не было с этим проблем, но я попросила их выдать мне квитанцию ​​или записку, подтверждающую, что я оплачиваю другим способом, потому что платеж картой не был обработан. Это гарантировало бы, что с меня не спишут деньги снова, так как у них есть данные моей карты, и Booking. Com не будет нести ответственность за двойную оплату. С точки зрения Booking. Com, оплата (в этом случае) была произведена с помощью введенной мной карты, и любые другие мои платежи не будут зарегистрированы. Всё сводилось к тому, чтобы написать записку с объяснением того, что произошло на самом деле: оплата картой не могла быть обработана и была произведена другим способом. Но менеджер (по имени Луис) отказался, заявив, что Booking. Com может потребовать комиссию, которую отель удерживает, поскольку они списали с меня полную сумму, указанную на Booking. Com.

В целом, обслуживание очень хорошее.
Персонал замечательный, очень отзывчивый, жизнерадостный и всегда очень любезно и внимательно к нам относился.
Уборщицы, о боже, мне нечего сказать. Они так хорошо следили за чистотой, номером и вещами; мы даже оставили им конфеты в конце смены, потому что они нам очень понравились, ха-ха.
Завтрак очень разнообразный, хорошо сервированный, и удобства отличные.
Мне практически не на что жаловаться или что-то плохое указывать; была только одна ситуация, которая нас особо не затронула, потому что мы ею не пользовались, но телевизор в нашем номере вообще не работал, и мы предположили, что это из-за интернета.
Хотя интернет в отеле открыт, поскольку для его использования требуется «вход» на странице, а у телевизора нет такого доступа, он не распознает соединение и не позволяет ничего использовать на телевизоре.
Сначала появилось сообщение о том, что карта была неправильно установлена, затем заговорили о сети, и нам так и не удалось подключиться, поэтому мы ею не воспользовались. Но это может быть важным фактором для тех, кто собирается остановиться в отеле без других развлечений, поэтому я решил упомянуть это только в качестве предупреждения.
В остальном, мне все понравилось, и я настоятельно рекомендую это место для проживания.

Ibis всегда поддерживает высокий уровень обслуживания во всех своих отелях, и этот не стал исключением. Однако были и некоторые уникальные особенности, которые я обнаружила только в этом отеле, например, наличие мини-холодильника в номере.
Завтрак, как всегда, был великолепным. Обслуживание в этом отеле также было превосходным, особенно со стороны Уэсли и Нати, которые оперативно помогли мне найти безглютеновые и безлактозные блюда, так как я сама с трудом находила их. Они всегда были готовы помочь, когда мне это было нужно, особенно Уэсли, который был более внимателен. Моя искренняя благодарность им.
Что касается номера, он простой и соответствует стандартам сети, но нуждается в некоторых улучшениях, особенно ванная комната, в которой есть только очень маленькая мыльница и недостаточно места для других туалетных принадлежностей.
В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я обязательно вернусь.

12-дневное пребывание в отеле Ibis Florianópolis.
Мне очень понравился завтрак, так как предлагался разнообразный выбор фруктов, хлеба и горячих блюд, а также кофе, приготовленный как заварным, так и кофе из кофемашины. Зона для завтрака большая, но иногда я не мог найти свободный столик.
Для тех, кто останавливается один, было бы полезно иметь на столах что-нибудь, чтобы пометить их как занятые, так как из-за переполненной обеденной зоны трудно получить еду, не беспокоясь о том, не занят ли она кем-то еще.
Номер хороший, есть стул с большим удобным сиденьем, хотя спинка ужасная, кажется, что она вот-вот согнется назад. ОЧЕНЬ неудобно, что нет пульта дистанционного управления кондиционером. Как и во всех отелях Ibis, размер душевой кабины просто позорный, совершенно не подходит для высоких людей. К счастью, дверь душевой кабины открывается наружу. Матрас тоже был очень плохой. Деформированный, очевидно, от чрезмерного использования. На матрасе был наматрасник, чтобы попытаться сделать его менее неудобным, но это не решило проблему. Простыни были жесткими, грубыми, похоже, их используют, чтобы они дольше служили.
Горничная Мария Селия, которая работала на моем этаже, заслуживает всяческой благодарности: добрая, вежливая, приветливая женщина, которая заботилась о моем самочувствии в эти дни. Большое спасибо за ваше внимание и заботу, госпожа Мария Селия!
Ванесса с ресепшена также была очень внимательна как при заселении, так и при выезде.

Мой опыт пребывания в отеле Ibis Florianópolis был превосходным. Обслуживание персонала было просто исключительным: всегда очень внимательный, вежливый и готовый помочь, что имело решающее значение во время моего пребывания.
Номера полностью соответствуют концепции отеля: простые, но очень хорошие, комфортабельные и невероятно чистые. Безупречные полотенца и постельное белье, чистые, ароматные и отличного качества, включая натуральные волокна, что еще больше повышает комфорт.
Очень приятным моментом стало внимание к моей просьбе относительно этажа номера: я остановился на 11-м этаже с прекрасным видом на море, что сделало пребывание еще более особенным.
Я являюсь клиентом Ibis уже много лет, часто останавливаюсь здесь как в Бразилии, так и за границей, и снова остался очень доволен. С уверенностью рекомендую этот отель.

Меня очень тепло встретил Филипе, он был невероятно внимателен и вежлив. Он предоставил мне номер с прекрасным видом на город. Мы с мамой остались очень довольны. Номера убирали каждый день, меняли постельное белье и полотенца. Мне также очень понравился завтрак, предлагавший большой выбор блюд, все было свежим и подавалось очень хорошо.

По прибытии в отель нам сообщили, что гарантированная в нашем бронировании дополнительная кровать недоступна, так как отель полностью занят. Несмотря на грубость и нежелание помочь со стороны администратора, менеджер оперативно предложил нам два номера и уладил ситуацию. Отель удачно расположен, предлагает приличный завтрак и внимательный персонал.

Стандартный номер.
В ванной протекает душевая кабина под перегородкой. Завтрак был скудным, а кофе — невкусным.
Высокая цена.
Из плюсов — очень внимательный персонал и чистота.

На ресепшене нас встретили очень приветливо и вежливо. Нам пришлось дважды менять номера, потому что в первом номере не смывался унитаз, а во втором не работал кондиционер! Завтрак всегда один и тот же, это же отель сети Ibis, а парковка дорогая! За такую ​​цену номера они хотя бы должны предлагать бесплатную парковку!

Ноль звезд.
Я остановилась в отеле Ibis Floripa, и до сих пор у меня не было такого ужасного и травмирующего опыта с отелем. Отель не соответствует тому, что рекламируется на сайте.
Ванная комната: невероятно маленькая. Во время принятия душа вся область за пределами душевой кабины становится мокрой. Нет ниши для хранения таких необходимых вещей, как шампунь, кондиционер и мыло.
Номер: «двуспальная» кровать больше похожа на односпальную — жесткая и очень неудобная. Телевизор настроен таким образом, что не поддерживает Wi-Fi, что делает невозможным доступ к стриминговым платформам.
Когда я спросила об этом на ресепшене, мне ответили: «Wi-Fi запрограммирован так, чтобы не поддерживать доступ; мы предоставляем сигнал кабельного телевидения».
Я выбрала отель Ibis из-за «престижа», который бренд рекламирует — или должен иметь — в социальных сетях и на своем веб-сайте. Поездка из Гоянии во Флорианополис на отдых, сопровождающаяся подобными неудобствами, крайне неприятна и портит все впечатление от путешествия.

Отличное обслуживание! Сотрудник Фелипе очень хорошо нас встретил; он из штата Минас-Жерайс, чрезвычайно дружелюбный и внимательный. Номер небольшой, но он идеально соответствовал моим потребностям, и в нем было очень чисто. Ванная комната была в порядке. Завтрак вкусный, с большим разнообразием блюд. Я остался очень доволен!

Это был, наверное, уже четвертый или пятый раз, когда мы останавливались в отеле IBIS FLORIANÓPOLIS. Ремонт, проведенный в зоне ресепшена и ресторане, значительно повысил привлекательность отеля. Все соответствует стандартам IBIS: удобная кровать, хороший душ, кондиционер и привычная тишина. Особенно хочу отметить обслуживание Уэсли в ресторане (завтрак). Он был внимательным, добрым и очень дружелюбным парнем. Он всегда подходил, чтобы пожелать нам хорошего дня перед нашими прогулками и встречами. Он делал наши утра очень приятными с самого первого приема пищи.
Поздравляю!

Расположение рядом с автобусной станцией было причиной выбора этого отеля, однако высокая цена (700 реалов! ) неоправданна. Номер ОЧЕНЬ простой, в ванной комнате (номер на десятом этаже) ужасный запах канализации, полотенца настолько изношены, что стали тоньше и почти рвутся, душ протекал по бокам, так что напора совсем не было, а когда я его включила, вода протекла на меня и за пределы душевой кабины, которая даже не закрывалась как следует, затопив весь пол в ванной. Мыло очень низкого качества, кондиционера нет, только универсальный шампунь и гель для душа. Короче говоря… цена очень высока, учитывая небрежное обслуживание номера.

Один из лучших отелей Ibis, в которых я когда-либо останавливался! Завтрак превосходный, удобства безупречные, а Wi-Fi очень хороший. Мы жили на верхнем этаже и остались очень довольны! Настоятельно рекомендую!

В день заезда, когда мы подошли к оплате, возникла проблема с нашей корпоративной картой. Поскольку это была виртуальная карта с бесконтактной оплатой, наш дневной лимит составлял 4 тысячи, а дневной тариф – 5 тысяч. Было уже за 18:00, и мы не смогли дозвониться до службы поддержки. Мы спросили, можем ли мы оплатить проживание через компанию, поскольку, когда я останавливался в Ibis São José, счёт был выставлен через неё. Администратор вёл себя так, будто мы были тремя мошенниками, которые хотели нас обмануть, и чётко сказал: «НЕТ ОПЛАТЫ – НЕТ СУТОЧНОЙ СТАВКИ». Мне было очень неловко от этого комментария, поскольку в отеле были и другие гости. Я дождался ответа от сотрудника компании, где я работаю, чтобы узнать, можем ли мы оплатить проживание нашей личной картой и запросить возврат средств, поскольку мы работаем в международной компании и должны соблюдать правила. Как только оплата была авторизована, мы осуществили платёж. Мой опыт оказался крайне негативным, поэтому в следующую поездку во Флорианополис я не остановлюсь в отеле Ibis.

Очень приятное место. Превосходные условия проживания. Особого упоминания заслуживает исключительно вежливый и отзывчивый персонал. Персонал парковки, ресепшена, бара и ресторана — все очень хорошо обучены и вежливы. Мы стремимся к благополучию гостей.