Lumar Hotel

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Грязно, нет полотенец, нет телефона, лол, плохой кондиционер, дверь открывается только с помощью ресепшена, на завтрак не было даже омлета.
Неудачно…
(Я остался в номере 804)
У меня было 3 ночи, я отменил в первый день из-за отсутствия структуры.

Комната в плохом состоянии, с плесенью и плохим матрасом. На потолке ванной комнаты отсутствовала штукатурка, а из ванной наверху капала странная вода. Завтрак тоже ужасный, ничего вкусного.

В первой комнате было много плесени, в ванной не было смыва. Нас перевели во второй номер, который был очень грязный, над унитазом была протечка, похоже, из унитаза в номере выше, потолок в ванной был полностью заплесневелым и падала вода, в конце концов нас перевели в третий номер, там было очень плохо убрано, ванная была грязная, мусорное ведро в ванной было белое, но грязное, полное пятен, КРОВАТЬ НИКОГДА НЕ ТАЛЛИ НА ЧИСТКУ, под кроватью было много пыли, волос пирожные, под ними была даже старая зубная щетка. Это было короткое пребывание, если бы оно было дольше, я бы не остался даже на первую ночь. Тем, у кого аллергия на пыль, лучше держаться подальше.

Плохой опыт! Ужасное обслуживание, постельное белье и банные полотенца были грязными, а края подушек, казалось, были использованы, грязные полотенца, самая дешевая туалетная бумага, похожая на наждачную бумагу, комната была немного грязной, мебель сломана, все было в хаосе, нет ни малейшего намека на отель, кроме того, что мы были настолько противны всему, что у нас не хватило смелости даже позавтракать, я подумал, что это полное неуважение к клиентам, я никогда не вернусь!

Я совершил большую ошибку при выборе этого отеля, но извлек из этого урок. Его не видно на фотографиях в Интернете, но он очень заброшен, много мусора, грязи, а учитывая цену, которую они берут, это явно из-за отличного расположения, но только по этой причине, потому что сервис и структура не стоят своих денег. Парковка — это шутка, они рекламируют, что она стоит 30 реалов, вы добираетесь туда, и они берут с вас 50 реалов за грязное, грязное, узкое пространство для маневра, доступ к которому только с улицы, и вы все равно зависите от того, кто-то придет и откроет вам ворота. Очень вялый прием в течение дня, плохая воля и антипатия, которая пугает. Грязный лифт, номер тогда, помилуй! Это чистила «горничная». Она убирает только самый минимум. Стена в ванной была грязной от чужих какашек, на зеркале было много пыли, плитка в ванной была темной. На полу не было ни ковра, ни холодильника с остатками талой воды, ни грязной занавески. Единственное, на что не могу пожаловаться, так это на постельное белье и полотенца, они были чистыми и ароматными. Я ими не воспользовалась, потому что у меня был плохой, слава богу, потому что тот, что в шкафу, был явно грязный! На завтрак есть все необходимое, очень простой, но не очень хороший. Кран для кофе, привязанный проволокой! (Здравствуйте, СЦ санитарного надзора! ). ЕДИНСТВЕННОЕ ХОРОШО — это расположение! Я не знаю, как о них еще не сообщили и не закрыли… Вопрос остается.

Прием неорганизован и неэффективен. Этот отель — ложная реклама. В.
Красивые фотографии и в реальности с розетками с оголенными проводами, старый и сломанный мини-бар, плесень на стенах и трещины, простыни слишком короткие для матраса (простыни нет, а размер кровати указан на стойке регистрации…) Шум слышен из других номеров. Я приехал ночью, и не было горячей воды, чтобы принять душ. О проведении ремонтных работ никто не предупредил, прогнозов по возврату горячей воды не было, ответственного менеджера не было. Беспорядок и дорогой отдых.

УЖАСНО, плохой внешний вид, грязь, отсутствие одеяла и полотенца в номере, СЛОМАННЫЕ зеркала, розетка прямо за кроватью, где находится матрас… который жесткий, а подушка из волокна очень мягкая и низкая, ужасно. Очень простой завтрак, душ с небольшим количеством горячей воды и отсутствие коврика на выходе из душа, будьте осторожны, не упадите, пол гладкий, туалет не работает должным образом. Я ЗАБЫЛ вещь в отеле, связался с нами, и они сказали, что НЕ отправляют ее по почте, хотя я оплатил все расходы. А лестницы нет, я была на 1 этаже и пришлось ждать лифта. Я не вернусь искать этот предмет, а тем более останусь там и не рекомендую его.

Окно в нашей комнате не закрывалось, и, поскольку мы жили на первом этаже, оно давало прямой выход на улицу, что ставило под угрозу нашу безопасность. Мы просили поменять номер или решить проблему, но ничего не было сделано. Когда мы приехали, в номере не было туалетной бумаги, и даже после двух вопросов нас не обслужили, оставив без этого основного предмета на все время пребывания. Кроме того, комната была очень заплесневелой, отель был грязным, и парковка тоже была грязной, повсюду были разбросаны предметы. Менеджмент отеля оставляет желать лучшего. Домофон в номере также не работал, что делало невозможным любую связь со стойкой регистрации.

Медленное обслуживание, ожидание уборки номера у меня заняло больше 1 часа, на место приехала в 13:30, конечно понимала, что заселение с 14:00, но зашла только в номер в 15:00.
На момент заселения я уже оплатил через сайт и этого платежа еще не было в системе. Очередной стресс.
Отель очень простой, я бы не прочь переночевать там одну ночь, если бы со мной хотя бы хорошо обращались, я попросила еще одно одеяло, потому что мне было холодно, и его не взяли. Телевизор не контролировался, мне также нужно было еще туалетную бумагу в номере, я попросила ее не взяли.
Завтрак мне очень понравился, подали в оговоренное время, и это облегчило мне утро перед марафоном, ради чего я туда и поехал.

Отель ужасный, из сервиса грязь, плесень, протечки и даже протечки, я оплатила входную плату плюс плату за парковку (тоже ужасную), но не хватило смелости остаться и выехала в растерянности.

Опыт был не лучшим из-за проблем с инфраструктурой в холодный день. Холодная комната, нет горячей воды, уборка оставляет желать лучшего, а розетки в комнате с торчащими проводами.

По приезду мне сообщили, что у них закончилась вода ок, но они это исправят, я забронировал номер на два дня, так как он был не занят и я не мог ночью искать другой, я проголосовал за то, чтобы они починил бы горячую воду, даже ванну с холодной водой можно. Но на рассвете воды уже не было, я в очередной раз оставил ее и надеялся, что ее починят. Хорошо, поднявшись в комнату, мы обнаружили кровать так же, как и вышли, и до сих пор без воды. Запрос на возмещение, отклоненный, поскольку я должен был запросить его до полудня, уход на работу и возвращение только в 19:00, у нас не было хорошего жилья, оставляло желать лучшего из-за отсутствия обслуживания….

САМЫЙ ХУДШИЙ хостинг в моей жизни.
Больше всего меня расстроило отсутствие горячей воды, когда температура в городе составляла 9°С. Но обогреватель был сломан, комната грязная, занавеска грязная, простыни и покрывала нестиранные (я проснулась с воняющими от наволочки волосами). На стенах, чехлах, простынях, потолке плесень. Крышка мусорного бака в ванной грязная от фекалий. Телевизор не работал, в номере была только одна работающая розетка. Мыльница в ванной была сломана.
Я пришел во вторник, а убрали номер только в пятницу. Помимо отсутствия структуры, обслуживание было ужасным. Я подошел к стойке регистрации, чтобы посмотреть возможность смены номера, но места не оказалось. Я попросил их посмотреть обогреватель, парень сказал, что его уже обслужили несколько дней.
Поскольку бронирование было сделано компанией, в которой я работаю, мне нужны были доказательства того, что у них нет номеров и что обогреватель не будет починен, чтобы я мог запросить смену отеля. Я попросил парня на стойке регистрации записать аудио, но он отказался и даже назвал меня смешным. Я очень устал и расплакался. Я чувствовал себя беспомощным и с плохим обращением из-за услуги, за которую платили, причем по цене, намного превышающей ту, которую я заслуживал. После всего этого я смирился и попросил одеяло, но служительница сказала, что у него его нет.
Завтрак простой, но съесть можно. Расположение хорошее.
В целом, чтобы этот отель был плохим, его нужно значительно улучшить. Он ужасен.

К сожалению, очень неприятный опыт. Я практически пользовался только душем. Я зарегистрировался в 19:00 и выехал в 2:30 ночи, комната была киша тараканами. Сломанная мебель в номере, парковка с внешним доступом (день шел дождь) и за дополнительную плату, узкая и с препятствиями (стройматериалы). Грязный коридор и лифт. Постельное белье с запахом плесени.

Размагниченная карта (это имеет значение, когда вы приходите уставшими и вам снова приходится спускаться в 00:30). Я иду вниз. Сотрудник поднялся с ключом. Никакой туалетной бумаги. Нет розетки (у меня были оголенные провода, а другая была для мини-бара, обе не работали). Я зарядил свой мобильный телефон с помощью стула, чтобы получить доступ к розетке телевизора (в котором был только один канал). Что спасло, так это очень чистое постельное белье, хороший душ и расположение.

Большой номер, но со старой жесткой кроватью, меховыми одеялами, которые выглядели грязными, кондиционер не работал, ванная комната была грязной от волос, и хотя на стойке регистрации сказали, что не убирали. Нет ткани, на которую можно наступить после душа. Хаос.

Я не могу понять, как администрация, менеджер или владелец отеля могут взимать плату за доставку такого товара (номер в отеле) … номер, в котором я остановился (фото и видео ниже), был полной катастрофой с точки зрения чистоты. Начиная с кровати, полной волос, когда я поднял простыню, занавеска и стены были со времен инаугурации и никогда не мылись, вот и все, полное пренебрежение, потолок в ванной был треснут, я боялся, что это будет упал на голову, я не стал жаловаться, потому что прибыл измученный после более чем 20-часового путешествия, и было уже за полночь, какой приятный сюрприз. По крайней мере, кровать была хорошая, это не каноэ, я использовала футболку как наволочку, потому что она воняла… Завтрак был приличный, ничего особенного! Расположение хорошее… Владельцам и руководству: я знаю, как дорого и сложно найти профессионалов, но это вопрос внимательности и немного самоотверженности, город Флорианополис заслуживает качественных отелей по разумной цене и заботы. Это не дорого.