Отзыв об отеле Costao do Santinho Resort All Inclusive 4*

Gabrielle C.

10/10
Português (PT)Русский
Здравствуйте! Хочу очень подробно рассказать о своих впечатлениях от Costao do Santinho, где я провел всего две ночи.
Я приехал в субботу около 15:00. Прямо у входа мне дали инструкцию и отвезли на микроавтобусе на виллу 12. Погода была не очень благоприятной (было холодно и моросил дождь), и, признаюсь, сначала я немного расстроился. Курорт оказался пустым, а когда я прошел мимо бассейнов с подогревом, увидел множество людей, разбросанных повсюду, включая еду и напитки. Мое первое впечатление было негативным, и я подумал: «Не хочу туда идти».
Затем мы пошли искать перекус, но столкнулись с длинными очередями. Тем не менее, я решил сохранять позитивный настрой. Мы вернулись в номер, собрались и пошли исследовать курорт. Именно тогда мы обнаружили стрельбу из лука, и тут все изменилось. Территория была пуста, а инструкторы, Фредерико и Мишель, были просто восхитительны! Они были внимательны, информативны и даже дали нам несколько советов о том, как работает курорт, что было очень важно, так как мы немного заблудились.
Вечером мы поужинали в ресторане интернациональной кухни. Обслуживание было превосходным. Так как я не ем креветки, мне предложили другой вкусный вариант. Позже мы увидели выступление группы «Malta», и это было просто невероятно! Какая энергия, какое представление! Я охрип от такого количества песен.
Воскресенье началось с потрясающего завтрака: невероятное разнообразие, всё безупречно. После этого мы покатались на сэндборде, и снова инструкторы, Фернандо и Мишель, были просто великолепны. Они спокойно объяснили каждую деталь, создали ощущение безопасности и сделали всё идеально.
Вернувшись на курорт, мы пообедали, и я снова был впечатлён качеством еды и обслуживанием официантов — поистине безупречным, тем, что заставляет почувствовать себя особенным. Днём мы отправились на канопи-тур и зиплайн (за отдельную плату). Я был в ужасе, но инструкторы (Фернандо, Мишель и Бернардо) были просто невероятны. Отдельно хочу отметить Фернандо, который сыграл ключевую роль в моём успокоении: он всё профессионально объяснял, рассказывал забавные истории и вселил в меня уверенность в полной безопасности.
Позже мы смогли насладиться бассейном в ресторане интернациональной кухни, где было гораздо спокойнее. Завершили день ещё одним вкусным ужином.
В понедельник из-за дождя мы мало что успели сделать, и нужно было собираться в обратный путь. Но я хочу отметить одну особенную деталь: водителей микроавтобусов, которые возили нас из одного места в другое в пределах курорта. Они всегда были быстры, любезны и внимательны – поистине безупречный сервис.
И, конечно же, не могу не упомянуть Мишель, инструктора, с которой мы сталкивались несколько раз. Какой замечательный человек! Всегда вежливая, харизматичная, терпеливая и улыбчивая. Она была настолько приветлива, что хотелось с ней подружиться.
Плюсы:
• Команда инструкторов и официантов была чрезвычайно внимательна и профессиональна. • Качественные блюда, всегда хорошо приготовленные и разнообразные.
• Структурированные мероприятия с поистине удивительными вариантами.
• Безупречное обслуживание водителей фургонов.
Области для улучшения:
• Курорту стоит инвестировать в большее количество бассейнов с подогревом, чтобы избежать переполненности в одном месте.
• Было бы интересно увеличить количество часов для Fazenda 4 Patas, так как мне не удалось посетить его.
• Важное предложение: также поощряйте постоянных гостей, которые спонтанно продвигают курорт. Я видел, что инфлюенсеры получают выгоду, но не всегда это приносит доход. Я сам поделился несколькими историями и получил сообщения от заинтересованных людей, и я считаю, что вовлеченных гостей тоже можно как-то поощрять, например, купонами или скидками.
В целом, мой опыт был очень позитивным, и у меня остались особые воспоминания, особенно о доброте и внимании персонала.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.