Hotel Castelo

Я не останавливалась в этом отеле; я забронировала номер и оплатила его заранее. Мне нужно было отменить бронирование, и я без проблем получила полный возврат средств.

Ужасный отель.
Номер не ремонтировался годами, грязные стены, нам пришлось сдвинуть кровати, а пол был ужасно грязный, ржавый мини-холодильник, ванная комната в ужасном состоянии с протечкой воды, которая затопила пространство возле душа, старые матрасы, спать приходится под наклоном. Отель находится на реконструкции, строительные материалы выставлены напоказ без малейшего уважения к клиентам, подвергая детей риску несчастных случаев.

Разочарование и неловкость.
Я останавливался в отеле Castelo в Пальмасе с коллегой, и, к сожалению, это был крайне неприятный опыт.
В номере был сильный, неприятный запах, кондиционер работал плохо, что мешало отдыхать. Кроме того, отель, похоже, находится на ремонте, и персонал не заботится о гостях – мы весь день чувствовали запах краски.
Самым критическим моментом был завтрак: меня смутил сам владелец за то, что я оставил на своей тарелке кусочек пудинга и хлеб с сыром. Он грубо подошел к нашему столику, отчитывая нас на глазах у других людей, что совершенно недопустимо.
При выезде он снова грубо обратился с нами, резко спросив о ключе от номера, даже не сообщив, что его нужно вернуть на ресепшн. Когда мы спросили, владелец ли он, и попросили большей вежливости, ответ был еще хуже: он сравнил нас с «коровами» и сказал, что таким, как мы, лучше оставаться дома.
Ужасный опыт от начала до конца. Место, совершенно не готовое к приему людей, без надлежащего обслуживания, с ужасным сервисом и полным отсутствием уважения. Я не рекомендую это место и точно туда не вернусь.

Ужасное место, но ещё ужаснее обслуживание. Я думаю, что мужчина, который нас обслуживал, — владелец; утром он выгнал нас из отеля. Причина в том, что коллега оставила на тарелке кусок пудинга, потому что он был невкусным. Этот мужчина сказал, что выбрасывать еду — это неуважение к отелю, и да, он прав, но никто не заслуживает есть плохую еду. Он также сказал, что нам придётся заплатить за остатки. Мы не заплатили, и он пошёл к двери отеля, говоря нам ужасные вещи. Нас было четверо. Если такое обслуживание в отеле каждый день, то, на мой взгляд, этот отель давно пора закрыть! Не говоря уже об атмосфере отеля; об этом я расскажу следующему клиенту, который придёт сюда пожаловаться.

Полное разочарование – НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТО МЕСТО!
Как только я приехал, меня ждала неприемлемая ситуация: грязные стены, отвратительная ванная комната, протекающий кран, грязный кондиционер, который не охлаждает, и крошечная комната, совершенно не соответствующая ожиданиям от хотя бы минимально приличного места.
Структура ужасная, обстановка непригодна для проживания, и из-за этого я даже не остался. Я сразу же потребовал вернуть деньги, но мне их не вернули.
Это полное неуважение к потребителю.
Если вы читаете этот отзыв, отнеситесь к нему серьезно: Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место. Бегите отсюда и избегайте неприятностей!

Комната (одноместная) маленькая.
В номере есть мини-бар, но не было розетки, чтобы его подключить. Хаха.
Но с точки зрения обслуживания я нашел его адекватным, на завтрак были пирожные, хлеб, сыр, ветчина, кофе, молоко, сок (два варианта). Фруктов было два варианта (арбуз и папайя)

Супер уютное место, чистый и ароматный номер! Он находится на ремонте, ФАНТАСТИЧЕСКИЙ ЗАВТРАК и владелец отеля очень приятный… Рекомендую 🤝🏼

1. Мы прошли через четыре комнаты и нашли ту, где работает кондиционер;
2. Это была дневная ставка, которая не соответствовала цене;
3. Комнаты крохотные, матрас старый, жесткий, болит спина;
4. Ночные шумы, нарушающие сон и отдых;
5. Плохое обслуживание.
Не оставайся в этом месте, вот и все.

Место выглядит грязным, и это так. А еще там очень мало посетителей, особенно ночью, люди, которые только ночуют и уходят, как будто это м@тель. Очень сильная энергетика в этом месте и у людей, которые там работают. Не говоря уже о том, что это заставило меня дважды в один и тот же день съездить в Упу. Любой мокифо лучше, чем это место.

Жаль, что нет опции нулевого рейтинга. Заброшенный отель, не соответствует минимальным санитарным требованиям… В отеле все плохо (перегоревшие лампочки, не работающий душ, забитый туалет и т. Д. ).
Останавливайтесь в этом отеле только в том случае, если вы хотите заработать дополнительную ночь в UPA.

Не рекомендую! Я останавливался на 3 ночи в номере с сильным запахом и в ванной, весь день капала вода из раковины, не было никакого швабры.
Домой я пришла с проблемами с желудком, потому что вода, которую предлагали в поилке, фильтры, кажется, не менялись, имела резкий привкус, от этого мне было плохо!
Отелю необходимо пройти генеральную проверку, решить множество вопросов, чтобы принять клиентов и уйти довольными! …

Ребята, я в ужасе! Там реально оставаться невозможно… парень на ресепшене супер ненужный, грубый, отель заброшенный, грязный, душ капает всю ночь, волосы на кроватях, как будто не меняли простыни, мальчик появился из ниоткуда и постучал в нашу дверь, прося доказательство фотографии, я думал, что он собирается войти в номер (хотя он не фотографировал и не спрашивал на стойке регистрации), кондиционер был очень грязным, он Напал на меня ринит, и утром на приеме мы с женой и матерью были очень смущены вопросами другого администратора. Мы чувствуем себя лишенными какой-либо безопасности. Ужасно, мне надо все закрыть и привести в порядок, чтобы все заработало. Подумать только, когда я был ребенком, я остался там, и это было круто. Сегодня был худший опыт: мы ушли без завтрака из-за большого количества хлопот.

Хорошо организованный отель, удачное расположение, персонал вежливый и услужливый, номер очень чистый, я провел только одну ночь, но мне он сослужил хорошую службу.
Просто наблюдение.
Завтрак не очень хороший.

Упрощать ужасно. Старые номера, душ внутри ванны, вся вода вернулась в номер, а скребка нет. Нужно многое улучшить! Это были 2 напряженных и утомительных дня, я сдал номер до наступления срока оплаты за сутки и ждал, пока меня кто-нибудь заберет на ресепшене, машина опаздывала, я очень устал и в итоге заснул в кресле, Я проснулся от того, что хозяин отсылал меня и унижал, говоря, что моего дома нет. Я взяла свои вещи и пошла в небольшой бар перед отелем, чтобы дождаться прибытия моей машины. Я просто разочарован, я также являюсь владельцем бизнеса и никогда бы не стал так обращаться со своими клиентами или кем-либо еще. Людям нужно больше любви и принятия и меньше эго и невежества. Если владелец сможет улучшить эти аспекты и привлечь нескольких клиентов, лично я никогда не вернусь.