Grand Mercure Belem do Para

Отличный отель, превосходное качество всех услуг, начиная от персонала парковки, обслуживания номеров, еды и заканчивая ресепшеном. Поздравляю всех!

Удобная кровать и подушки, отличный душ, просторная ванная комната, эффективный фен, плотные шторы, гладильная доска с утюгом в номере, отличный завтрак (очень вкусные фрукты), приветливые сотрудники парковки и внимательные администраторы. Однажды у меня возникла проблема с кондиционером, но на ресепшене меня очень тепло встретили и постарались решить проблему.

Отель отличный; мы приехали туда всей семьей, чтобы отметить Карнавал. Завтрак был превосходным.
Сотрудники Леонардо и Нонато были невероятно дружелюбны и услужливы.

В 5:30 утра сотрудник отеля без разрешения и стука вошел в наш номер. Отель извинился, подарив нам три маленькие шоколадки, что совершенно несоразмерно произошедшему.
Это было крайне неловко и пугающе.

Отель удачно расположен, отличное обслуживание. Очень хорошие номера, прекрасные помещения для мероприятий. Очень хороший завтрак. Разумная цена.

Доставка сэндвича с салатом за 44 реала заняла 2 часа, но без столовых приборов (салат приходится есть руками).
Отсрочка выезда невозможна (даже с оплатой), я проторчала на ресепшене с 13:00 до 15:30.
Я целый час слышала, как сосед разговаривает по мобильному (звукоизоляция хорошая).
Дверь в номер не закрывалась до конца, всегда была открыта без замка.
Полотенца в ванной были очень старые.

Хороший отель с удобствами, подходящими для туристов и деловых людей, с завтраком международного уровня, особенно тапиокой (маниоковым порошком) и свежими фруктами. Удобное расположение на Авенида Назаре, в самом центре Белена. Рекомендую. На первом этаже находится ресторан Grand 375.

Отличный вариант размещения в Белене!
Отель Grand Mercure Pará удобно расположен рядом со всеми достопримечательностями и идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Комфортабельные, ухоженные и тихие номера гарантируют отличный ночной отдых.
Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд и внимательным обслуживанием.
Без сомнения, это идеальный выбор для тех, кто ценит комфорт и удобство!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Есть некоторые замечания, но высокий уровень обслуживания не бросается в глаза.

Этот отель расположен в самом лучшем месте, в пешей доступности от центра и базилики. Обслуживание было невероятным и очень внимательным. Все сотрудники всегда улыбались и приветствовали нас. Завтрак в этом отеле просто феноменальный, пожалуй, мой самый любимый завтрак в отелях Бразилии: огромный выбор фруктов, мяса, пирожных, сладостей, тапиоки, тостов, хлопьев и т. Д.
Единственное, чего хотелось бы, – это номера побольше (нас было две женщины с множеством чемоданов, поэтому было тесно! ), но в остальном мы очень довольны этим великолепным отелем. Бассейн на крыше словно из журнала (см. Фото).

Отель хороший, персонал на стойке регистрации отличный, а завтрак восхитительный. Если вам нужен счёт за поездку, лучше остановиться в другом месте. Они оправдываются тем, что вы получите его по электронной почте, что вам придётся потрудиться, чтобы дозвониться, и нет никакой гарантии, что вы его получите. Жаль!

Я останавливался в этом отеле на несколько дней по работе. С самого приезда (1 августа) Wi-Fi работал нестабильно и очень медленно. 3 августа я обратился на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию, и мне пообещали её решить. 5 августа ситуация повторилась: ничего не решилось. Я снова обратился на ресепшен, объяснил ситуацию, и меня встретил господин Саломао Оливейра. Господин Саломао быстро решил проблему, оставаясь на связи со мной по телефону в номере и с техническими специалистами, чтобы выяснить причину проблемы, попытаться её устранить и обеспечить бесперебойную работу Wi-Fi. Я очень благодарен этому сотруднику за его профессионализм, который был очень внимателен и заботлив о клиенте.

Добрый день всем!
Спасибо.
Хочу отметить, что 21 июля 2021 года мы проводили мероприятие и принимали гостей.
Наше внимание привлекли задержки в общении, ответах и ​​порой отсутствие партнёрства в переговорах по поводу нашего мероприятия.
Мне пришлось оплатить две ночи за четверых человек, которые должны были остановиться только на одну ночь, потому что Сели сказала, что не может гарантировать место в понедельник. Поскольку я принимала мероприятие, я уже оплатила его и всё ещё пользовалась жильём. Она настолько всё испортила, что, хотя я уже подписала договор, она так и не удосужилась решить этот вопрос, используя подписание договора как способ сказать: «Вы ничего не можете сделать». Это было за четыре дня до мероприятия; любой нормальный человек и хороший специалист помог бы мне.
Но прежде чем я подписала договор, она продолжала повторять, что не может гарантировать наличие номеров, подталкивая меня сделать два бронирования, даже не воспользовавшись им. В итоге я обнаружила, что в отеле полно свободных номеров.
Персонал на стойке регистрации просто замечательный, как и Джин.
Честно говоря, эта ситуация с размещением меня очень расстроила. Ещё один момент: она (Сели) взяла с важного гостя неоправданную сумму только потому, что увидела, что номер в отеле изменился (причём стоимость номера ничуть не увеличилась). Вместо того, чтобы позвонить мне, она сразу же списала с него деньги, оставив нас в крайне неловкой ситуации.
Вот и всё.

Плохое обслуживание при регистрации заезда и выезда. Неподготовленный официант в ресторане. Ужасное обслуживание номеров (например, я попросил добавить яйцо в сэндвич, но не смог этого сделать, потому что в меню не было цены; ещё одна проблема заключалась в том, что сотрудники кухни «забыли» приготовить мой заказ, который мне пришлось отменить из-за задержки).

Персонал был очень вежливым, а номер — комфортным. Это были плюсы. Что касается тишины, отелю нужно значительно улучшить ситуацию. Звукоизоляция была очень слабой как у двери, так и у окна. Из моего номера было очень слышно шум лифта, коридора и особенно улицы.
Качество Wi-Fi также было ОЧЕНЬ плохим. Мне пришлось проводить совещания по мобильному телефону, так как воспользоваться Wi-Fi отеля было невозможно.

Когда я зашел в номер, я заметил, что это был общий номер с разделительной дверью, у моего соседа был слишком громкий телевизор (было 23:00) — я позвонил на ресепшен и поговорил с дежурным Сержио, и он сказал, что оценит изменение, через 30 минут я позвонил, чтобы забрать, но он забыл. Еще один фактор, завтрак был не очень пополнен, яйца закончились, и за 30 минут, что я был в кафе, они не пополнили их, я попросил официанта, но мне этого не сделали.

Из своего опыта я заметила, что в отеле нет охраны и не уважают частную жизнь своих гостей. Ночью в мой номер без моего разрешения вошел официант с заказом, который я не делала. И хотя я сказала ему уйти, он прошел из гостиной в комнату, где я была голой. Это была неловкая ситуация, о которой я не знаю, узнал ли об этом владелец, но я сообщила об этом на ресепшен. А в конце они даже бросили в мою бронь бутылку вина, которую я не пила, и мне пришлось просить, чтобы ее удалили. Короче говоря, у меня сложилось впечатление неуверенности и неуважения к частной жизни гостя. Если вы женщина, подумайте дважды, прежде чем останавливаться здесь.