Отзыв об отеле Chalé das Torres 2*

ЖАЛЬ, ЧТО Я НЕ ПРОЧИТАЛ ТАКОЙ ОТЗЫВ ДО ТОГО, КАК ВЫ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ, КАК И Я.
Мой совет: не арендуйте это жильё, потому что велика вероятность уехать разочарованным и потратить кучу денег.
Я заплатил за два дня проживания в этом шале, которые стоили 860 реалов. Когда я приехал, телевизор не работал. В рекламе было написано, что это Smart TV, но это было не так. Вдобавок ко всему, у него не было пульта дистанционного управления. Арендатор утверждал, что слышал, будто пульт украли. И вот я вижу отзыв трёхмесячной давности, где один из клиентов сообщил, что у телевизора нет пульта, то есть он уже знал, что он не работает. И, что хуже всего, электричество отключилось с того момента, как мы приехали в шале, но, по крайней мере, в первый день ещё было что-то нужно сделать. На второй день электричество отключилось в 14:00, а мы вернулись в 18:00. В 8 вечера электричество снова отключилось, и мы не вернулись. Ночь мы провели, измученные комарами от жары, и нам было плохо. На следующий день мы уехали в 10 утра, а электричество так и не включили! Арендодатель никак не отреагировал. Он лишь твердил, что дом находится в сельской местности и мы должны были знать, что такое может случиться (ХОТЯ ОНИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЭТО КЛИЕНТУ ДО СДАЧИ В АРЕНДУ). Что во всём виновата компания Equatorial. Они даже не сделали самого необходимого – не возместили нам все эти неудобства. Нам предложили бесплатный будний день, хотя я работаю с понедельника по воскресенье, а выходные – случайные. Я месяцами планировала романтическое путешествие с парнем, с трудом согласовывая наши графики, и у нас были УЖАСНЫЕ выходные.
Примечание: Они говорят о возможном скачке напряжения и отключении электричества, но утверждают, что на территории есть генератор, который обеспечивает электроэнергией. В хостеле через два дома от нашего электричество было всю ночь, то есть их генератор работал, а наш — нет. Скажите, как это может быть вина Equatorial?
Примечание 2: Большая часть нашей еды испортилась из-за размороженного холодильника.
Примечание 3: Предложенная нам в качестве любезности возможность вернуться туда оказалась не только невыполнимой для нас, но и означала бы, что нам пришлось бы снова платить за еду, проезд и всё остальное!
Примечание: Некоторые местные жители РЕКОМЕНДОВАЛИ хостелы с работающими генераторами.
Права потребителей:
Поэтому, если у потребителей возникнут серьёзные проблемы во время проживания, например, отсутствие базовых удобств или безопасности, они могут потребовать возврата средств.
Как уже упоминалось выше, мы обратимся за юридической консультацией к юристу, чтобы избежать подобных проблем!